Hướng dẫn

Nhắn ảnh về cơ sở kinh doanh của bạn tới số 1-888-416-5829. Lucy sẽ viết một bài đăng mẫu. Tháng dùng thử miễn phí của bạn — 60 bài đăng, tối đa 6 tài khoản, không cần thẻ — bắt đầu từ ngày bạn kết nối tài khoản.

Không cần cài đặt gì và cũng không cần đăng nhập. Hãy nhắn cho Lucy một tấm ảnh hoặc video — một món ăn, một đơn giao hàng, một khách hàng vui vẻ — và Lucy sẽ viết một bài mẫu để bạn xem thử cô ấy sẽ nói gì. Tháng dùng thử miễn phí của bạn — 60 bài đăng, tối đa 6 tài khoản, không cần thẻ — bắt đầu từ ngày bạn kết nối tài khoản đầu tiên, nên việc thiết lập không tốn chút nào trong số đó. Hãy kết nối trong vòng 14 ngày kể từ khi bạn trả lời CÓ; sau đó ưu đãi sẽ hết hạn.

Sau đó Lucy sẽ hỏi ba điều: trang web của bạn, mà cô ấy sẽ đọc và đọc lại cho bạn nghe để bạn chỉnh sửa nếu cần; bạn có muốn thỉnh thoảng nhận tin nhắn nhắc nhở hay không; và bài đăng của bạn nên dùng ngôn ngữ nào. Một đường liên kết để kết nối các trang của bạn, và thế là bạn đã bắt đầu đăng bài. Gần cuối tháng, Lucy sẽ nhắc bạn đăng ký (nếu bạn đã đồng ý nhận nhắc nhở); nếu bạn không đăng ký, việc đăng bài sẽ tạm dừng, Lucy sẽ ngắt kết nối các tài khoản của bạn để bảo đảm an toàn, và thông tin của bạn sẽ được giữ lại trong 30 ngày phòng khi bạn đăng ký (chỉ cần chạm một lần để kết nối lại các tài khoản). Bạn luôn là người nhắn trước: Lucy không bao giờ nhắn tin cho số nào chưa từng nhắn cho cô ấy. Lucy được xây dựng cho các doanh nghiệp và tổ chức: cô ấy đăng lên một Trang Facebook và một tài khoản doanh nghiệp hoặc nhà sáng tạo trên Instagram, chứ không đăng lên hồ sơ cá nhân.

Xem thêm: Các bước từ tin nhắn đầu tiên đến khi nhận tiền giới thiệu là gì?, Làm sao để đăng một tấm hình?, Lucy có giá bao nhiêu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Tôi quản lý Instagram và Facebook của bạn qua WhatsApp hoặc tin nhắn. Bạn gửi ảnh, tôi viết chú thích và gửi bản xem trước, bạn trả lời CÓ là bài đăng lên ngay. Không cần ứng dụng, không cần bảng điều khiển. Tháng đầu tiên miễn phí, không cần thẻ; sau đó là $29 một tháng.

Lucy là một người quản lý mạng xã hội sống trong ứng dụng Messages hoặc WhatsApp của bạn. Bạn nhắn một bức ảnh về bất cứ điều gì đang diễn ra tại cơ sở kinh doanh của bạn, cô ấy viết chú thích bằng giọng văn của bạn cho Instagram và Facebook, rồi nhắn cho bạn bản xem trước. Trả lời CÓ và bài viết sẽ được đăng lên cả hai nền tảng; nói cho cô ấy biết cần thay đổi gì và cô ấy sẽ chỉnh sửa lại, tối đa ba lần. Gửi tối đa mười ảnh trong một tin nhắn để tạo thành một carousel, hoặc từ hai đến bốn ảnh để cô ấy ghép thành một ảnh duy nhất. Không có ứng dụng, không có bảng điều khiển và không cần đăng nhập vào đâu cả. Tháng đầu tiên của bạn miễn phí -- 60 bài đăng, tối đa 6 tài khoản, không cần thẻ; sau đó là $29 một tháng cho cùng mức đó, tính phí hàng tháng, và giới thiệu hai doanh nghiệp sẽ giúp bạn dùng miễn phí. Gửi các đoạn video và cô ấy sẽ cắt chúng thành một Reel. Chưa hỗ trợ Stories. Cô ấy làm việc qua tin nhắn văn bản hoặc trên WhatsApp, cùng một số điện thoại. Nhắn tin đến 1-888-416-5829 để bắt đầu.

Lucy là phần mềm, và các chú thích được viết bởi một mô hình AI -- cô ấy sẽ không bao giờ giả vờ khác đi nếu bạn hỏi. Một người ở Vancouver đã tạo ra cô ấy, vận hành cô ấy và đọc những gì xảy ra khi có lỗi. Không có gì được đăng lên trang của bạn mà không có sự đồng ý của con người, và người đó chính là bạn.

Xem thêm: Làm sao để bắt đầu?, Lucy có giá bao nhiêu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Hầu như chắc chắn là được. Nếu ai đó có thể chụp ảnh những gì bạn làm, bán hoặc sửa, tôi có thể đăng bài về nó. Tiệm bán rượu thì hoàn toàn được — Instagram và Facebook có thể giới hạn độ tuổi xem trang, đó là cài đặt của họ, không phải của tôi. Tôi không nhận các chiến dịch chính trị, hay bất cứ điều gì mà nền tảng sẽ gỡ xuống.

Phép thử rất đơn giản: nếu ai đó có thể chụp ảnh thứ bạn làm, bán hoặc sửa, mình có thể viết bài về nó. Tiệm hoa, tiệm cắt tóc, xưởng sửa xe, quán cà phê, dịch vụ làm vườn, tiệm nail, tiệm bánh, tiệm tắm chải chó, tiệm xăm, tiệm thịt, tiệm xe đạp, dịch vụ vệ sinh, dịch vụ chuyển nhà, tiệm kính mắt, cửa hàng tiện lợi và tiệm tạp hóa đầu phố — danh sách dài vì công việc lúc nào cũng giống nhau.

Bán lẻ rượu bia thì không vấn đề gì. Một cửa hàng rượu, một tiệm bán rượu mạnh, một trang trại rượu vang, một xưởng bia: mình viết về những gì bạn có trên kệ hàng, giống như viết về bất cứ thứ gì khác. Instagram và Facebook có quy định riêng về rượu bia và có thể giới hạn độ tuổi người xem trang của bạn, đó là cài đặt thuộc tài khoản của bạn chứ không phải thứ mình kiểm soát, và mình không bao giờ chạy quảng cáo trả phí — mọi bài đăng mình tạo ra đều là bài đăng thông thường trên chính trang của bạn.

Cần sa, thuốc lá điện tử, thuốc lá, súng đạn và thuốc kê đơn là trường hợp ngoại lệ, và đó là quy định của các nền tảng chứ không phải của mình: Facebook và Instagram không cho phép doanh nghiệp quảng bá những mặt hàng này, nên nếu đăng ký cho bạn thì nghĩa là viết những bài sẽ bị gỡ xuống. Hãy nhắn tin cho mình trước khi đăng ký và mình sẽ nói thẳng với bạn.

Những thứ mình từ chối: đảng phái chính trị, ứng cử viên và các nhóm vận động tranh cử, cùng bất cứ thứ gì mà nền tảng sẽ gỡ bỏ. Điều khoản của chúng tôi nêu rõ mình có thể từ chối nội dung vi phạm quy định của nền tảng, xâm phạm quyền của ai đó, trái pháp luật, hoặc gây hại hay lừa dối — và nếu mình từ chối điều gì, mình sẽ nhắn tin cho bạn biết lý do chứ không âm thầm bỏ qua.

Mình cũng được xây dựng cho các doanh nghiệp do chủ sở hữu trực tiếp điều hành, không phải cho các công ty đại chúng. Bài đăng của một công ty đại chúng có thể ảnh hưởng đến thị trường và thường phải qua quy trình xét duyệt công bố thông tin riêng của công ty đó; còn mình chỉ viết một đoạn chú thích và nhắn cho một người để xin CÓ. Nếu đó là trường hợp của bạn, mình không phải công cụ phù hợp, và mình thà nói rõ điều đó ngay bây giờ.

Nếu bạn không chắc ngành nghề của mình có phù hợp hay không, hãy nhắn cho mình một tấm ảnh về công việc của bạn. Bài đăng mẫu hoàn toàn miễn phí, và nó trả lời câu hỏi đó rõ hơn những gì mình có thể nói.

Xem thêm: Làm sao để bắt đầu?, Tôi điều hành hai doanh nghiệp. Lucy có thể xử lý cả hai trên một tài khoản không?, Lucy có giá bao nhiêu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Xem trước mất khoảng một phút, và bài đăng sẽ được đăng ngay khi bạn trả lời CÓ, bất kể ngày hay giờ nào, kể cả cuối tuần. Nếu phản hồi mất lâu hơn vài phút, hãy gửi lại ảnh cho tôi — và nếu việc này cứ tiếp diễn, hãy gửi email đến hello@lucy.media để được kiểm tra.

Gửi ảnh và nhận lại bản xem trước mất khoảng một phút — phần chú thích được viết dựa trên ảnh của bạn, hồ sơ doanh nghiệp và trang web của bạn, với cả phiên bản dành cho Instagram và Facebook. Trả lời CÓ sẽ đăng bài ngay lập tức. Một câu hỏi chỉ mất vài giây. Nếu bạn đã chờ hơn năm phút, có điều gì đó đã xảy ra trục trặc: hãy gửi lại ảnh, hoặc trả lời RETRY nếu có bài đăng báo rằng nó thất bại. Nếu Lucy chậm hơn một lần, hãy báo cho hello@lucy.media biết thời điểm xảy ra để được kiểm tra. Vào tối muộn thứ Tư có một khoảng thời gian bảo trì ngắn khi phản hồi có thể bị chậm trễ. Ngoài ra, Lucy hoạt động mọi ngày, mọi giờ, kể cả ban đêm, cuối tuần và ngày lễ.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Một bài đã lên một nền tảng nhưng không lên nền tảng kia. Giờ làm sao?, Lucy có bao giờ ngưng hoạt động để bảo trì không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Tôi có thể nhắn tin bằng sáu ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung (Giản thể hoặc Phồn thể) và tiếng Việt. Hãy nhắn cho tôi bằng ngôn ngữ của bạn, hoặc nhắn tên ngôn ngữ đó để chuyển đổi. Ngôn ngữ cho bài đăng của bạn là một lựa chọn riêng — có thể là bất kỳ ngôn ngữ nào trong sáu ngôn ngữ đó, hoặc nhiều ngôn ngữ cùng lúc, theo thứ tự bạn muốn chúng được viết ra.

Có hai lựa chọn khác nhau, và chúng không nhất thiết phải giống nhau.

Ngôn ngữ tôi NHẮN TIN với bạn: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Phồn thể hoặc tiếng Việt. Tôi nhận biết ngôn ngữ này từ tin nhắn đầu tiên của bạn, và bạn có thể đổi bất cứ lúc nào bằng cách nhắn tên ngôn ngữ đó — ENGLISH, FRANÇAIS, ESPAÑOL, 中文, 繁體中文, TIẾNG VIỆT (viết bằng ngôn ngữ nào cũng được, sai chính tả cũng không sao) — hoặc chỉ cần nhắn cho tôi bằng ngôn ngữ đó.

Ngôn ngữ BÀI ĐĂNG của bạn được viết bằng: bất kỳ ngôn ngữ nào trong sáu ngôn ngữ đó, hoặc nhiều ngôn ngữ cùng lúc. Tôi sẽ hỏi bạn vào cuối phần thiết lập, và thứ tự bạn đưa ra chính là thứ tự các chú thích (caption) sẽ xuất hiện — "tiếng Anh rồi đến tiếng Tây Ban Nha" sẽ đặt chú thích tiếng Anh lên trước và chú thích tiếng Tây Ban Nha ở dưới, còn "tiếng Tây Ban Nha rồi đến tiếng Anh" thì ngược lại. Mỗi chú thích đều nói cùng một nội dung; không chú thích nào được gắn nhãn; các hashtag áp dụng cho tất cả. Hai ngôn ngữ là lựa chọn phổ biến nhất của các doanh nghiệp. Bạn có thể đổi bất cứ lúc nào — chỉ cần nhắn kiểu như "đăng bằng tiếng Việt rồi đến tiếng Anh" — và chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi điều này.

Nhắn ENGLISH một mình nếu bạn chỉ muốn một ngôn ngữ duy nhất. Nếu bạn không bao giờ trả lời, bài đăng của bạn sẽ giữ nguyên ngôn ngữ mà bạn đang dùng để nhắn tin với tôi.

Xem thêm: Lucy là gì vậy?, Lucy có xem trang web của tôi không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Gửi email đến hello@lucy.media — đội ngũ của Lucy sẽ đọc. Hoặc chỉ cần nhắn tin cho tôi: tôi trả lời dựa trên hướng dẫn này, và sẽ chỉ bạn đến đây khi tôi không biết.

Đội ngũ của Lucy đọc hello@lucy.media. Dùng địa chỉ này cho những việc bạn muốn viết qua email hơn: câu hỏi về thanh toán, sự cố với một bài đăng, hoặc điều gì đó không tiện nhắn tin. Bạn cũng có thể chỉ cần nhắn tin cho Lucy — cô ấy trả lời dựa trên hướng dẫn này, và khi không biết, cô ấy sẽ nói vậy và chỉ bạn đến đây.

Xem thêm: Có thể hỏi Lucy các câu hỏi không?, Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Bạn không cần phải dùng những từ này – chỉ cần viết bình thường cũng được. Nhưng nếu muốn ngắn gọn, đây là các từ khoá: CÓ để duyệt, BỎ BÀI để xoá bản nháp, RETRY nếu bài đăng bị lỗi, TRẠNG THÁI, CONNECT, BILLING, TẠM DỪNG, QUIET, TRỢ GIÚP, STOP. Danh sách đầy đủ và chức năng của từng từ có tại lucy.media/vi/guide#keywords

Bạn không bao giờ cần phải ghi nhớ bất kỳ từ nào trong số này. Tiếng Việt bình thường vẫn dùng được, và Lucy sẽ hỏi lại khi không chắc chắn. Nhưng nếu bạn thích biết cách ngắn gọn, đây là tất cả các từ mà Lucy hiểu.

Đăng bài

• CÓ — đăng bản xem trước. APPROVE và POST cũng có tác dụng tương tự. Một câu trả lời lỏng lẻo hơn như "ok" hay "được" chỉ đăng bài nếu đó là phản hồi đầu tiên của bạn cho bản xem trước; sau bất kỳ trao đổi qua lại nào khác, Lucy sẽ hỏi lại bạn trước.
• BỎ BÀI — bỏ bản xem trước. DELETE cũng có tác dụng tương tự.
• ONE — biến hai đến bốn bức ảnh thành một ảnh ghép duy nhất. COMBINE, MERGE, COLLAGE và GRID cũng có tác dụng tương tự.
• SWIPE — biến những bức ảnh đó thành bài đăng có thể vuốt xem thay vì ảnh ghép. CAROUSEL, SEPARATE và ALBUM cũng có tác dụng tương tự.
• RETRY — thử đăng lại khi bài đã lên một mạng nhưng thất bại trên mạng còn lại.
• SCHEDULED — liệt kê các bài đã lên lịch của bạn, có đánh số. Để lên lịch cho một bài, chỉ cần nói thời gian ("đăng vào thứ Sáu lúc 9 giờ sáng") trong khi bản xem trước của bài đó đang chờ.
• UNSCHEDULE kèm theo một số — hủy lịch của bài đó, để nó không được đăng.

Bằng lời của riêng bạn, trong khi bản xem trước đang chờ: "gửi cho tôi phần chú thích riêng" (mỗi chú thích là một tin nhắn riêng, để sao chép), "làm thành Reel" (một bức ảnh trở thành video ngắn), "đặt dòng chữ 'Hôm nay có hàng tươi' lên ảnh", "làm bài này bằng tiếng Anh và tiếng Trung", "đăng vào thứ Sáu lúc 9 giờ sáng".

Tài khoản của bạn

• TRẠNG THÁI — gói dịch vụ của bạn, số bài bạn còn lại, và những gì đang được kết nối.
• WHO — tất cả những người có thể nhắn tin cho Lucy về doanh nghiệp của bạn.
• REFER — liên kết giới thiệu của bạn để gửi cho một doanh nghiệp khác. REFERRAL cũng có tác dụng tương tự.
• REFERRALS — số doanh nghiệp bạn đã giới thiệu và mức giảm trừ trên hóa đơn của bạn.
• CONNECT — liên kết Trang Facebook và Instagram của bạn. Chỉ chủ tài khoản.
• DISCONNECT — hủy liên kết chúng. Thêm INSTAGRAM, FACEBOOK hoặc ALL để chọn. UNLINK cũng có tác dụng tương tự. Chỉ chủ tài khoản.
• BILLING — mở trang thanh toán của bạn để cập nhật thẻ, xem hóa đơn hoặc hủy. Chỉ chủ tài khoản.
• HÓA ĐƠN — một liên kết đến tất cả hóa đơn của bạn dưới dạng PDF. RECEIPT cũng có tác dụng tương tự.
• CANCEL PLAN — kết thúc gói của bạn khi hết thời hạn bạn đã thanh toán; Lucy sẽ hỏi mã xác nhận ngắn trước. KEEP PLAN hủy bỏ điều đó trước thời điểm đó. Chỉ chủ tài khoản.
• PAYOUT — thiết lập, hoặc thay đổi, tài khoản ngân hàng nhận tiền giới thiệu của bạn, trên trang riêng của Stripe. Chỉ chủ tài khoản.
• THÊM — yêu cầu thêm bài đăng trong tháng này. EXTRA cũng có tác dụng tương tự.
• TẠM DỪNG — ngừng Lucy đăng bài trong một thời gian. HOLD cũng có tác dụng tương tự. TIẾP TỤC (hoặc UNPAUSE) khởi động lại.
• QUIET — tắt các lời nhắc của Lucy. MUTE cũng có tác dụng tương tự. NOTICES (hoặc UNMUTE) bật lại.
• ADD — mời một đồng nghiệp. REMOVE kèm theo số điện thoại của họ để loại bỏ.
• CHANGE — chuyển tài khoản sang một điện thoại mới.
• EXPORT — yêu cầu một bản sao của mọi thông tin Lucy đang lưu giữ về bạn.
• DELETE ACCOUNT — xóa toàn bộ sau 30 ngày. KEEP (hoặc RESTORE) hủy bỏ việc đó. Chỉ chủ tài khoản.

Luôn sẵn sàng

• TRỢ GIÚP — Lucy là gì, và cách liên hệ với chúng tôi.
• STOP — hủy đăng ký nhận tin nhắn hoàn toàn. START đưa bạn trở lại.

Xem thêm: Làm sao để bắt đầu?, Có thể hỏi Lucy các câu hỏi không?

Có hữu ích không? 👍 👎

1. Nhắn một tấm ảnh. 2. Gửi trang web của bạn. 3. Kết nối Instagram + Facebook. 4. Nhắn ảnh, trả lời CÓ. 5. Trước khi tháng dùng thử miễn phí kết thúc, nhắn BILLING để thêm thẻ. 6. Nhắn REFER để lấy đường liên kết của bạn. 7. Khi có tiền giới thiệu, nhắn PAYOUT. Cứ làm theo nhịp độ của riêng bạn.

Mọi việc đều diễn ra qua tin nhắn, theo thứ tự sau. Bạn cứ làm theo tốc độ của riêng mình — không có việc nào ở đây có hạn chót, ngoại trừ ngày kết thúc tháng dùng miễn phí.

• Nói lời chào. Nhắn cho Lucy một tấm ảnh về doanh nghiệp của bạn và cô ấy sẽ viết một bài đăng mẫu, để bạn thấy cô ấy sẽ nói gì. Trả lời CÓ để bắt đầu tháng dùng miễn phí.
• Kể cho Lucy nghe về doanh nghiệp của bạn. Gửi địa chỉ trang web của bạn. Lucy sẽ đọc và nhắn lại những gì cô ấy hiểu được, và bạn chỉnh sửa những chỗ cô ấy hiểu sai. Không có trang web? Trả lời SKIP và trả lời ba câu hỏi ngắn thay vào đó.
• Chọn cách nhắc nhở của bạn. Lucy hỏi liệu cô ấy có thể nhắn tin cho bạn khi có việc cần bạn chú ý hay không. Dù có hay không, bạn vẫn giữ đầy đủ dịch vụ.
• Kết nối các tài khoản của bạn. Chạm vào liên kết mà Lucy gửi và đăng nhập vào Facebook. Tháng dùng miễn phí của bạn — 60 bài đăng, tối đa 6 tài khoản — bắt đầu từ ngày bạn kết nối.
• Đăng bài. Nhắn một tấm ảnh kèm ghi chú nếu có điều gì cần nhắc tới. Trả lời CÓ cho bản xem trước, hoặc cho Lucy biết cần thay đổi gì.
• Thêm thẻ thanh toán trước khi tháng dùng miễn phí kết thúc. Nhắn BILLING và Lucy sẽ gửi trang các gói dịch vụ. Không có thẻ nghĩa là không bị tính phí: việc đăng bài chỉ tạm dừng khi tháng kết thúc.
• Giới thiệu các doanh nghiệp khác. Nhắn REFER để nhận liên kết của bạn. Mỗi doanh nghiệp tham gia qua liên kết đó và tiếp tục sử dụng sẽ mang lại cho bạn 50% số tiền họ trả: trước tiên được trừ vào hóa đơn của bạn, sau đó là tiền giới thiệu. Lucy sẽ báo cho bạn khi một trong số họ trở thành khách hàng trả phí.
• Thiết lập tài khoản nhận tiền của bạn. Khi bạn có tiền giới thiệu, Lucy sẽ báo cho bạn biết. Nhắn PAYOUT và cô ấy sẽ gửi một liên kết Stripe an toàn để bạn thêm tài khoản ngân hàng của mình. Sau đó, việc chi trả sẽ được thực hiện tự động.

Bất cứ lúc nào: nhắn ADD để cho phép một đồng nghiệp cũng có thể gửi ảnh, TRẠNG THÁI để xem tình hình hiện tại của bạn, hoặc cứ nhắn câu hỏi nếu bạn đang gặp vướng mắc.

Xem thêm: Làm sao để bắt đầu?, Bạn có trả tiền cho tôi khi giới thiệu doanh nghiệp khác cho Lucy không?, Tiền thưởng giới thiệu của mình được chuyển vào ngân hàng như thế nào?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có. Mình sẽ tìm hiểu bạn là loại tổ chức nào khi thiết lập, nên ngày hội thể thao của trường hay đợt quyên góp thực phẩm của ngân hàng thực phẩm sẽ được viết cho cộng đồng của bạn, chứ không phải như một thứ để bán. Với bất kỳ ai làm việc với trẻ em, mình không bao giờ nêu tên hay chỉ ra riêng một trẻ nào, kể cả khi ghi chú của bạn có làm vậy.

Trong quá trình thiết lập, Lucy đọc trang web của bạn (hoặc hỏi bạn thuộc loại tổ chức nào) rồi đọc lại để bạn xác nhận. Từ đó trở đi, mọi chú thích và Reel đều được viết phù hợp với bạn:

• Trường học, nhà trẻ, trại hè, đội nhóm thiếu nhi, hội phụ huynh: Lucy không bao giờ nêu tên một đứa trẻ, kể cả khi ghi chú của bạn có nêu tên, và không bao giờ nhận diện một em qua trang phục hay vị trí đứng ("bé gái mặc áo đỏ"). Tên lồng trong câu nói của người khác cũng được lược bỏ: "cảm ơn mẹ của Liam" sẽ thành "cảm ơn một trong các phụ huynh của chúng tôi". Lucy viết về nhóm và sự kiện: học sinh của chúng tôi, các vận động viên của chúng tôi, lớp mẫu giáo. Người lớn chỉ được nêu tên khi ghi chú của bạn nêu tên họ.
• Tổ chức phi lợi nhuận, từ thiện, nhà thờ, ngân hàng thực phẩm, câu lạc bộ: Lucy viết với tư cách là bạn, nói chuyện với thành viên, gia đình, tình nguyện viên và những người ủng hộ về sự kiện hay mục đích của bạn. Lucy không bán hàng. Lucy chỉ mời mọi người đến tham dự, tham gia, tình nguyện hoặc quyên góp khi ghi chú của bạn yêu cầu, và không bao giờ nêu số tiền đã quyên góp được, tiền được dùng vào việc gì, hay biên lai thuế trừ khi ghi chú của bạn nói vậy.

Hội chợ bánh, ngày hội thể thao, buổi hòa nhạc, gây quỹ, ngày mở cửa và ngày tình nguyện đều hoạt động như mọi bài đăng khác: gửi ảnh hoặc video, thêm ghi chú về ngày, giờ và địa điểm, kiểm tra bản xem trước, trả lời CÓ.

Việc cho phép chụp ảnh trẻ em thuộc trách nhiệm của trường học. Trường học thu thập sự đồng ý này từ phụ huynh, thường là vào đầu năm học, để dùng ảnh trên trang web, bản tin và mạng xã hội. Chỉ gửi cho Lucy những ảnh của trẻ em mà gia đình đã đồng ý, và bỏ qua những em mà gia đình đã từ chối. Lucy không kiểm tra sự đồng ý và không thể biết ai có trong ảnh.

Nếu một gia đình đổi ý, hãy xóa bài đăng trên Instagram và Facebook, đồng thời gửi email đến hello@lucy.media để yêu cầu xóa bản sao ảnh đó khỏi hệ thống của Lucy.

Xem thêm: Lucy có phù hợp với loại hình kinh doanh của tôi không? Còn tiệm bán rượu thì sao?, Mình có thể gửi video cho Lucy không? Lucy có làm được Reel không?, Lucy có thêm nhạc vào Reel của tôi không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có, cùng một số: +1 888-416-5829 trên WhatsApp. Cả hai đều dùng được. WhatsApp có thêm nút bấm, danh sách các thay đổi, ghi âm giọng nói, xem trước video và ảnh sắc nét hơn, và hoạt động qua Wi-Fi. Nhắn tin hoạt động trên mọi điện thoại mà không cần cài ứng dụng. Nếu bạn có WhatsApp, hãy dùng nó.

Lucy có mặt trên WhatsApp với cùng số điện thoại dùng để nhắn tin, +1 888-416-5829. Hãy nhắn tin cho Lucy ở đó giống như cách bạn vẫn nhắn. Tài khoản của bạn vẫn là một, dù dùng cách nào.

WhatsApp mang lại thêm những gì:

• Mỗi bản xem trước đều có nút bấm (Đăng bài, Đổi bài, Bỏ bài) cùng một menu các thay đổi thường gặp, nên bạn không cần nhớ gì cả.
• Ghi âm giọng nói: chỉ cần nói cho Lucy biết bạn muốn gì.
• Video: Lucy sẽ cho bạn xem Reel hoàn chỉnh trước khi đăng.
• Ảnh sắc nét hơn, vì WhatsApp nén ảnh ít hơn so với tin nhắn văn bản.
• Hoạt động qua Wi-Fi và cả khi ở nước ngoài, những lúc tin nhắn văn bản có thể không gửi được.
• Nếu một bản xem trước không được phản hồi sau vài giờ, Lucy sẽ gửi một lời nhắc nhẹ nhàng duy nhất, không hơn, và sẽ không gửi gì nếu bạn đã từ chối nhận nhắc nhở hoặc đã nhắn QUIET.
• Với Reel, mục Đổi bài còn có cả Music & sound: đổi bài nhạc khác, đổi phong cách, chỉ giữ nhạc, dùng âm thanh riêng của bạn không kèm nhạc, hoặc chỉnh to nhỏ.

Điểm mạnh của nhắn tin văn bản: hoạt động trên mọi điện thoại, không cần cài ứng dụng nào, và mọi thứ ngoại trừ nút bấm, ghi âm giọng nói và xem trước video đều hoạt động như nhau.

WhatsApp chỉ cho phép một doanh nghiệp nhắn tin tự do cho bạn trong vòng 24 giờ kể từ tin nhắn gần nhất của bạn. Sau khoảng thời gian đó, các thông báo từ Lucy (một bài đăng đã lên sau đó, lời nhắc kết nối lại trang của bạn, hóa đơn) sẽ đến dưới dạng tin nhắn WhatsApp ngắn đã được Meta phê duyệt trước, hoặc qua tin nhắn văn bản nếu bạn từng nhắn tin cho Lucy trước đó. Nếu bạn chỉ từng dùng WhatsApp, Lucy sẽ không bao giờ nhắn tin văn bản cho bạn. Lucy không bao giờ chủ động bắt chuyện nếu bạn chưa từng nhắn trước. Tin nhắn trên WhatsApp đi qua Meta, đơn vị vận hành WhatsApp.

Xem thêm: Tôi có thể gửi cho Lucy tin nhắn thoại không?, Mình có thể gửi video cho Lucy không? Lucy có làm được Reel không?, Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?

Có hữu ích không? 👍 👎

Lucy giữ bí mật bài đăng của mọi doanh nghiệp, nên tôi không thể cho bạn xem chú thích của người khác. Để lấy ý tưởng, hãy gửi tôi vài tấm ảnh và xem tôi viết gì dựa trên trang web và phong cách riêng của bạn — rồi cho tôi biết cần đổi gì.

Lucy viết cho nhiều doanh nghiệp, và chú thích của mỗi nơi chỉ thuộc về doanh nghiệp đó — Lucy không bao giờ cho khách hàng này xem bài đăng, hình ảnh hay hồ sơ của khách hàng khác, theo cả hai chiều, và cũng không tiết lộ tên khách hàng của mình. Cách tốt nhất để biết Lucy có thể làm gì cho bạn là thử luôn: nhắn một tấm ảnh, đọc bản xem trước, rồi trả lời cho biết bạn muốn viết khác đi thế nào. Lucy học phong cách của bạn từ trang web và từ những thay đổi bạn yêu cầu, nên chú thích sẽ ngày càng giống bạn hơn qua mỗi bài đăng. Nếu muốn tìm cảm hứng bên ngoài Lucy, bạn có thể xem những gì khách hàng của chính mình đang theo dõi.

Xem thêm: Làm sao Lucy học viết giống giọng văn của tôi?, Lucy có xem trang web của tôi không?, Làm sao để đăng một tấm hình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Được — cứ nhắn tin hỏi, mình sẽ trả lời dựa trên hướng dẫn này. Với thông tin riêng của tài khoản của bạn (còn bao nhiêu bài, ngày thanh toán, gói dịch vụ) thì nhắn tin cho mình nhé; trang web này không biết bạn là ai.

Bất cứ điều gì trên trang này, bạn có thể hỏi Lucy qua tin nhắn hoặc gõ vào ô ở đầu trang. Còn những câu hỏi về tài khoản riêng của bạn — như tháng này còn bao nhiêu bài đăng, khi nào đến kỳ thanh toán tiếp theo, những trang nào đang được kết nối, nhắc nhở có đang bật không — chỉ được trả lời qua tin nhắn thôi, vì trang này không biết ai đang hỏi. Nếu có điều gì chưa được đề cập, Lucy sẽ nói thẳng và hướng bạn đến hướng dẫn này thay vì đoán bừa.

Xem thêm: Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn ảnh cho tui, kèm ghi chú nếu có điều cần nêu (giá, giờ, tên). Khoảng một phút sau tui sẽ nhắn lại bản xem trước — trả lời CÓ để đăng.

Gửi ảnh dưới dạng tin nhắn văn bản bình thường. Nếu có thông tin đáng đưa vào, hãy kèm ghi chú trong cùng tin nhắn đó — Lucy sẽ dùng nó cho các chi tiết như giá, giờ mở cửa hoặc tên sản phẩm, còn mọi thứ khác sẽ được viết dựa trên ảnh và hồ sơ doanh nghiệp của bạn. Khoảng một phút sau, bạn sẽ nhận được bản xem trước gồm chú thích cho Instagram và Facebook. Trả lời CÓ và bài sẽ được đăng ngay lập tức.

Xem thêm: Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?, Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?, Lucy đăng bài ở đâu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Trả lời CÓ để đăng bài y như vậy. Để chỉnh sửa, chỉ cần nói bạn muốn gì ("ngắn hơn", "nhắc đến khu sân vườn"), tối đa ba vòng. BỎ BÀI sẽ bỏ bài này. Trên WhatsApp, hãy nhấn Đăng bài, Chỉnh sửa hoặc Bỏ bài thay vào đó. Muốn đăng sau? Hãy nói thời điểm ("đăng vào thứ Sáu lúc 9 giờ sáng"). Muốn tự đăng bài? Hãy nhờ mình gửi riêng phần chú thích.

Bạn có thể duyệt, chỉnh sửa hoặc bỏ bản xem trước. CÓ sẽ đăng bài. Để thay đổi, chỉ cần nói rõ bạn muốn gì bằng lời thường và Lucy sẽ viết lại chú thích rồi gửi bản xem trước mới; nếu bạn hỏi về bài đăng, Lucy sẽ trả lời, và bản xem trước vẫn chờ bạn. Bạn có ba lượt chỉnh sửa chú thích cho mỗi bài; sau đó chỉ còn CÓ hoặc BỎ BÀI. BỎ BÀI sẽ xóa bản nháp và bạn có thể gửi ảnh mới bất cứ lúc nào.

Trên WhatsApp, bản xem trước kết thúc bằng câu "Đăng bài, chỉnh sửa, lên lịch hay bỏ bài?" cùng ba nút: Đăng bài, Chỉnh sửa và Bỏ bài. Để lên lịch, chỉ cần nói khi nào bài nên được đăng ("ngày mai lúc 10 giờ sáng") và Lucy sẽ xác nhận giờ với bạn. Chỉnh sửa sẽ mở ra một danh sách các thay đổi thường gặp, chỉ cần chạm một lần cho mỗi mục: ngắn hơn, chi tiết hơn, vui hơn, chuyên nghiệp hơn, thêm emoji hoặc bỏ emoji, hashtag mới, chữ trên ảnh, ngôn ngữ, hoặc điều gì khác theo lời của bạn. Bạn luôn có thể gõ chữ hoặc gửi tin nhắn thoại thay vì vậy.

Trên WhatsApp, và qua tin nhắn văn bản cho đến khi bạn kết nối tài khoản, bản xem trước sẽ đến dưới dạng các tin nhắn riêng biệt: một tiêu đề ngắn, chú thích Instagram kèm hashtag, rồi đến chú thích Facebook, mỗi phần không kèm thêm gì khác, để bạn chỉ cần nhấn giữ là sao chép được đúng nội dung sẽ đăng. Khi đã kết nối, bản xem trước qua tin nhắn sẽ gộp thành một tin; hãy nhờ Lucy gửi riêng từng chú thích ("gửi cho tôi các chú thích để sao chép") và chúng sẽ đến thành từng tin nhắn riêng. Không có gì được đăng, và bản xem trước vẫn chờ: trả lời CÓ nếu bạn đổi ý, hoặc BỎ BÀI khi bạn đã tự chia sẻ bài rồi.

Để thay đổi ngôn ngữ cho riêng bài này, chỉ cần nói ("chỉ tiếng Anh", "không tiếng Pháp", "bài này dùng tiếng Anh và tiếng Trung"). Thêm "từ giờ trở đi" để biến đó thành cài đặt mặc định cho mọi bài.

Nếu Lucy vừa hỏi bạn một câu (ví dụ: "bạn có ý là chữ trên video không?"), thì một câu "có" đơn giản sẽ trả lời câu hỏi đó, chứ không phải xác nhận đăng bài: Lucy sẽ hỏi lại lần nữa ("bạn có muốn đăng như hiện tại không?") trước khi đăng bất cứ thứ gì. Và nút Đăng bài trên một bản xem trước cũ đã bị bỏ sẽ không có tác dụng gì; chỉ các nút trên bản xem trước mới nhất mới có giá trị.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Tôi có thể dùng WhatsApp thay vì nhắn tin không? Cái nào tốt hơn?, Lucy nói được những ngôn ngữ nào? Bài đăng của bạn viết bằng ngôn ngữ gì?

Có hữu ích không? 👍 👎

Instagram và Facebook — cả hai, chỉ từ một ảnh bạn gửi. Mỗi bài đăng sẽ lên tất cả các tài khoản đã kết nối; mình chưa thể chọn chỉ một nền tảng cho một bài đăng riêng lẻ. Hiện chưa có gì khác.

Mỗi bài được duyệt sẽ đăng lên trang doanh nghiệp Instagram và trang Facebook của bạn, mỗi nơi có phần chú thích riêng được viết phù hợp. Các nền tảng khác chưa khả dụng; khi nào có, thông tin sẽ được cập nhật ở đây trước khi Lucy cung cấp.

Xem thêm: Làm sao để kết nối Instagram và Facebook?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có. Khi bản xem trước gửi lại, hãy cho Lucy biết khi nào ("đăng vào thứ Sáu lúc 9 giờ sáng") và Lucy sẽ xác nhận giờ với bạn. Nhắn SCHEDULED để xem các bài đã lên lịch, và UNSCHEDULE kèm số thứ tự để hủy một bài.

Gửi ảnh như bình thường. Khi bản xem trước gửi về, thay vì trả lời CÓ, hãy nói thời điểm bạn muốn đăng bài, theo cách của bạn: "đăng vào 9 giờ sáng thứ Sáu", "tối mai", "trưa thứ Bảy". Lucy sẽ đọc thời gian đó và hỏi "Lên lịch đăng bài này vào 9 giờ sáng thứ Sáu 14 tháng 11 nhé? Trả lời CÓ hoặc KHÔNG." Khi bạn trả lời CÓ, bài sẽ được xếp lịch, và bạn có thể gửi ảnh tiếp theo ngay lập tức. Bài đăng theo lịch sẽ lên từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối theo giờ địa phương của bạn, trong khoảng từ 10 phút đến 4 tuần trước, trong vòng vài phút so với thời điểm bạn chọn, và Lucy sẽ nhắn cho bạn đường link khi bài đã lên. Nhắn SCHEDULED để xem các bài đăng đã lên lịch của bạn, có đánh số. Để hủy một bài, nhắn UNSCHEDULE kèm số thứ tự của bài đó, ví dụ UNSCHEDULE 1; bài đó sẽ không được đăng. Để đổi thời gian, hãy hủy bài đó rồi gửi lại ảnh. Việc lên lịch cần bạn đã kết nối Instagram hoặc Facebook, và một bài đã lên lịch sẽ được tính vào số bài đăng trong tháng của bạn khi nó được đăng lên.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Điều gì sẽ xảy ra khi tôi hết bài đăng trong tháng?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có — gửi 2 đến 4 tấm ảnh trong cùng một tin nhắn, mình sẽ hỏi ONE hay SWIPE. Trả lời ONE để mình ghép chúng thành một hình duy nhất; hoặc chỉ cần ghi "ghép" trong phần ghi chú.

Gửi hai, ba hoặc bốn ảnh trong cùng một tin nhắn. Nếu ghi chú của bạn có chữ "ghép" (hoặc collage, dạng lưới, một ảnh) thì Lucy sẽ ghép ngay; nếu không, Lucy sẽ hỏi bạn muốn một ảnh ghép (ONE) hay một dải ảnh trượt (SWIPE). Hai ảnh sẽ xếp cạnh nhau, ba ảnh thành một ảnh dọc và hai ảnh xếp chồng, bốn ảnh tạo thành lưới — viền trắng mỏng, dạng vuông, sẵn sàng đăng lên Instagram và Facebook. Từ năm ảnh trở lên sẽ luôn thành một dải ảnh trượt.

Trên WhatsApp, ảnh ghép sẽ hiện cùng bản xem trước, để bạn thấy chính xác nội dung sẽ đăng trước khi trả lời CÓ. Qua tin nhắn thường, bạn chỉ nhận được phần chú thích.

Xem thêm: Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?, Làm sao để đăng một tấm hình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có — gửi tối đa 10 tấm ảnh trong một tin nhắn, mình sẽ tạo một bài đăng dạng carousel với một chú thích. Nếu gửi từ 2 đến 4 tấm, mình sẽ hỏi bạn có muốn ghép chúng thành một ảnh không.

Đính kèm nhiều ảnh vào một tin nhắn (tối đa 10 ảnh) và Lucy sẽ tạo một bài đăng dạng carousel từ đó, với một chú thích duy nhất cho cả bộ. Hãy gửi chúng trong cùng một tin nhắn, không gửi nối tiếp nhau — các tin nhắn riêng biệt sẽ trở thành các bài đăng riêng biệt. Với 2 đến 4 ảnh, Lucy sẽ hỏi ONE hoặc SWIPE trước, để bạn có thể chọn ghép chúng thành một ảnh duy nhất thay vì carousel.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Lucy có thể ghép nhiều tấm ảnh thành một hình không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có. Gửi từ 1 đến 10 đoạn clip (mỗi đoạn từ 3 giây đến 3 phút) và mình sẽ cắt ghép thành một Reel ngắn, thường dưới 30 giây: khoảnh khắc ấn tượng nhất lên đầu, mỗi cảnh được cắt khung theo hành động, có tiêu đề ngắn trên màn hình, chú thích được viết sẵn. Một tấm ảnh cũng có thể trở thành Reel: chỉ cần nói "làm thành Reel". Bạn sẽ duyệt trước khi đăng.

Gửi một đoạn clip hoặc tối đa mười đoạn, lần lượt từng đoạn một. Lucy sẽ đợi một chút để các clip gửi cùng nhau trở thành một bài đăng. Mỗi clip có thể dài từ 3 giây đến 3 phút.

Không có video? Một tấm ảnh cũng có thể trở thành Reel. Khi bản xem trước của ảnh được gửi lại, chỉ cần nói "làm thành Reel": một ảnh sẽ trở thành Reel dài 8 giây với hiệu ứng zoom chậm, nhiều ảnh sẽ trở thành một đoạn slideshow ngắn, và Lucy sẽ thêm câu mở đầu và nhạc nền như với clip. Bạn sẽ nhận được bản xem trước mới để duyệt.

Cách Lucy chỉnh sửa:

• Lucy xem ảnh tĩnh lấy từ mỗi clip và chọn những khoảnh khắc để sử dụng, mở đầu bằng khoảnh khắc ấn tượng nhất (chuyển động, khuôn mặt, hoặc sản phẩm của bạn xuất hiện trong khung hình), cho một Reel thường dài từ 12 đến 30 giây. Một clip đơn lẻ dài 30 giây trở xuống sẽ được giữ nguyên.
• Reel có khung dọc, nên Lucy cắt khung từng cảnh quay quanh điều quan trọng trong đó: sản phẩm, đôi tay đang làm việc, khuôn mặt. Lucy không bao giờ làm mờ hình ảnh hay thêm viền đen.
• Lucy đặt một tiêu đề ngắn trên màn hình trong vài giây đầu, ở vị trí mà Instagram và Facebook không che khuất trên bảng tin. Nội dung chữ chỉ lấy từ ghi chú của bạn, thông tin doanh nghiệp của bạn và những gì clip thể hiện.
• Âm thanh gốc của bạn vẫn được giữ lại, cùng với nhạc nền: Lucy chọn một bản nhạc phù hợp với clip và doanh nghiệp của bạn (nhẹ nhàng cho quán cà phê, tươi sáng cho cửa hàng, sôi động cho đợt giảm giá), giữ âm lượng thấp hơn hẳn so với tiếng nói.
• Lucy viết chú thích theo cách tương tự như với ảnh.

Trên WhatsApp, bản xem trước bao gồm video đã hoàn chỉnh, nên bạn thấy chính xác những gì sẽ được đăng. Qua tin nhắn văn bản, bạn chỉ nhận được phần chú thích, vì tin nhắn văn bản không thể truyền tải video đã chỉnh sửa một cách đáng tin cậy. Trả lời CÓ và nó sẽ được đăng lên Instagram dưới dạng Reel và lên Facebook dưới dạng video. Muốn đổi chữ trên màn hình? Cứ nói ("đổi chữ thành Mở cửa đến 9 giờ"), hoặc "xóa chữ đi". Stories và video trực tiếp hiện chưa hỗ trợ.

Ảnh và video gửi cùng nhau: bài đăng sẽ được tạo từ các ảnh, và Lucy sẽ báo cho bạn biết rằng video cần một bài đăng riêng (gửi chúng cùng nhau, không kèm ảnh, để tạo Reel). Video cũng có thể dùng làm tin nhắn đầu tiên của bạn: mẫu thử miễn phí sẽ được viết dựa trên đó. Bất cứ thứ gì không phải ảnh hoặc video (file PDF, danh thiếp liên hệ) sẽ nhận được phản hồi đơn giản là "chỉ nhận ảnh và video". Về nhạc và âm thanh, xem mục nhạc.

Xem thêm: Tôi có thể dùng WhatsApp thay vì nhắn tin không? Cái nào tốt hơn?, Lucy có thể chèn chữ lên ảnh không?, Lucy có thêm nhạc vào Reel của tôi không?, Lucy đăng bài ở đâu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có. Mỗi Reel mình chỉnh sửa đều có một bản nhạc phù hợp, phía dưới âm thanh gốc của bạn. Chỉ cần nói cho mình biết bạn muốn gì: phong cách khác ("jazz", "hip hop", "gì đó nhẹ nhàng hơn"), chỉ nhạc, không nhạc, to hơn, nhỏ hơn, hoặc nâng âm thanh gốc của bạn lên ở một thời điểm ("cho nghe rõ tiếng cười ở 0:07").

Mỗi Reel mình chỉnh sửa đều có một bản nhạc được chọn sao cho hợp với nội dung clip và loại hình kinh doanh của bạn: nhẹ nhàng, ấm áp cho quán cà phê hay spa, tươi sáng cho tiệm bánh hay cửa hàng, sôi động cho phòng gym hay đợt giảm giá. Âm thanh gốc của bạn vẫn được giữ lại: khi có người đang nói, nhạc sẽ nằm vừa phải phía dưới; khi có tiếng phòng hay tiếng đường phố, nhạc sẽ to hơn một chút; khi clip im lặng, nhạc sẽ đảm nhiệm phần âm thanh.

Trước khi bạn trả lời CÓ, hãy nói với mình bất cứ điều gì bạn muốn, bằng lời của chính bạn:

• Một bản nhạc khác, hoặc một phong cách: jazz, hip hop, piano, lo-fi, chill, café, bossa nova, acoustic, lãng mạn, ambient, truyền cảm hứng, phấn khích, vui tươi, sôi động, funk, dance, dành cho trẻ em, Giáng sinh. Hoặc mô tả theo cách của bạn ("piano nhẹ nhàng", "gì đó vui vui").
• Chỉ nhạc (tắt âm thanh gốc của clip), nhạc cùng với âm thanh gốc, hoặc không nhạc gì cả (chỉ âm thanh gốc của bạn).
• Nhạc to hơn hoặc nhỏ hơn.
• Nâng âm thanh gốc của bạn lên ở những thời điểm nhất định, trong khi hạ nhạc xuống: cho mình biết thời điểm, kiểu như "cho nghe rõ tiếng cười ở 0:07" hoặc "giữ giọng tôi từ 5 đến 9 giây". Thời điểm được tính theo thời lượng Reel khi phát trong bản xem trước của bạn. Nếu bạn không cho thời điểm, Lucy sẽ hỏi lại.
• Một điều áp dụng cho mọi Reel: "từ giờ không nhạc", "luôn luôn jazz", "từ giờ chỉ nhạc". Nói "nhạc như bình thường" để quay lại.

Trên WhatsApp, menu tùy chọn của Reel có mục Music & sound với các lựa chọn này, và mỗi bản chỉnh sửa mới sẽ được gửi lại để bạn xem. Qua tin nhắn văn bản, bạn chỉ nhận được phần chú thích, nhưng âm thanh vẫn được thay đổi theo cùng cách.

Các bản nhạc là nhạc miễn phí bản quyền, được cấp phép sử dụng cho mục đích kinh doanh (từ thư viện của Pixabay, đã được kiểm tra để không gây ra khiếu nại bản quyền trên Instagram hay Facebook), vì vậy Reel của bạn sẽ không bị tắt tiếng. Nhạc chỉ được thêm vào Reel do Lucy chỉnh sửa, không áp dụng cho bài đăng ảnh, và Lucy không thể tự nhận biết các âm thanh như tiếng cười: hãy cho mình biết khi nào cần.

Xem thêm: Mình có thể gửi video cho Lucy không? Lucy có làm được Reel không?, Tôi có thể dùng WhatsApp thay vì nhắn tin không? Cái nào tốt hơn?

Có hữu ích không? 👍 👎

Những tấm ảnh bạn gửi được Lucy lưu thành thư viện riêng của bạn trong suốt thời gian bạn còn là khách hàng — không chia sẻ cho ai khác, không dùng cho mục đích nào khác, và sẽ xóa khi bạn yêu cầu. Lucy sẽ không đăng lại một tấm ảnh nào trừ khi bạn gửi lại hoặc yêu cầu. Để đăng bài vào một thời điểm sau này, hãy nói thời gian cụ thể khi bản xem trước hiện ra ("đăng vào thứ Sáu lúc 9 giờ sáng").

Mỗi tấm ảnh bạn nhắn cho Lucy sẽ được lưu trong thư viện riêng của doanh nghiệp bạn trong suốt thời gian bạn còn là khách hàng; những ảnh này không bao giờ được cho doanh nghiệp khác xem, không dùng để quảng cáo cho bất kỳ ai, cũng không dùng để huấn luyện các mô hình AI, và bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ ảnh nào bất cứ lúc nào. Hiện tại, thư viện này đơn giản là lịch sử ảnh của bạn: Lucy sẽ không tự ý đăng lại hay tái sử dụng một tấm ảnh nào, và mỗi bài đăng được tạo từ chính tấm ảnh bạn gửi kèm theo. Hiện chưa có cách để gửi mười tấm ảnh và lưu lại dùng sau. Để chuẩn bị sẵn một bài đăng trước một dịp lễ, hãy gửi ảnh, và khi bản xem trước hiện ra, hãy cho biết khi nào bài nên được đăng ("đăng vào thứ Bảy lúc 10 giờ sáng"): Lucy sẽ xác nhận thời gian với bạn và đăng bài vào lúc đó, tối đa trước 4 tuần. Nhiều tấm ảnh trong cùng một tin nhắn sẽ trở thành một bài đăng dạng carousel. Mọi thứ Lucy lưu trữ sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy dịch vụ.

Xem thêm: Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?, Có thể lên lịch bài viết cho một ngày hoặc giờ cụ thể không?, Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu của mình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có — gửi cả hai ảnh trong một tin nhắn kèm ghi chú như "trước và sau". Trả lời ONE để có ảnh ghép cạnh nhau, hoặc SWIPE để có carousel hai ảnh.

Gửi ảnh trước và ảnh sau trong cùng một tin nhắn, ảnh trước gửi trước, kèm ghi chú như "trước và sau — sân sau mới". Lucy sẽ hỏi ONE hoặc SWIPE: ONE ghép hai ảnh cạnh nhau trong một ảnh, SWIPE đăng chúng dưới dạng carousel. Dù chọn cách nào, Lucy cũng chỉ viết một chú thích cho cả hai ảnh.

Xem thêm: Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?, Lucy có thể ghép nhiều tấm ảnh thành một hình không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Không chỉnh lọc màu: Lucy đăng ảnh của bạn đúng như vậy. Lucy có thể thêm tiêu đề ngắn lên ảnh, ghép 2 đến 4 ảnh thành một ảnh, đăng tối đa 10 ảnh dạng carousel, cắt ghép clip của bạn thành Reel, hoặc biến một tấm ảnh thành Reel ngắn với hiệu ứng zoom chậm.

Lucy không chỉnh sửa ảnh của bạn. Không chỉnh lọc màu, không viền. Những việc Lucy sẽ làm với một ảnh là thêm tiêu đề ngắn lên ảnh (khi bạn yêu cầu), ghép hai đến bốn ảnh thành một ảnh vuông, và đăng tối đa mười ảnh dạng carousel. Gửi các đoạn video và Lucy sẽ cắt ghép chúng thành một Reel. Nói "làm thành Reel" khi bản xem trước của một tấm ảnh được gửi về và Lucy sẽ biến nó thành một Reel dài 8 giây với hiệu ứng zoom chậm (nhiều ảnh sẽ trở thành một đoạn trình chiếu ngắn), kèm một câu mở đầu và nhạc nền. Nếu bạn đã chỉnh sửa ảnh ở nơi khác rồi, hãy gửi ảnh đó và Lucy sẽ đăng đúng như vậy.

Xem thêm: Lucy có thể chèn chữ lên ảnh không?, Lucy có thể ghép nhiều tấm ảnh thành một hình không?, Mình có thể gửi video cho Lucy không? Lucy có làm được Reel không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có, một tiêu đề ngắn trong khung đậm dễ đọc thoáng qua, theo màu thương hiệu của bạn nếu trang web của bạn có màu đó. Hãy cho Lucy biết nội dung ("thêm chữ Tươi mới hôm nay vào") hoặc nói "add text" và Lucy sẽ gợi ý vài câu. Trên WhatsApp bạn sẽ thấy ảnh trước khi đăng; "remove the text" sẽ đưa ảnh về như cũ.

Lucy có thể thêm một tiêu đề ngắn, và một dòng phụ bên dưới nếu bạn muốn, vào ảnh đầu tiên của bài đăng. Đó là một khung màu đậm với chữ trắng, và một khung nhạt bên dưới. Khung sẽ lấy đúng màu thương hiệu của bạn từ trang web khi chữ trắng đọc rõ trên đó; nếu không thì dùng màu gỉ sắt đặc trưng của Lucy. Lucy đặt vị trí sao cho vẫn dễ đọc trên bảng tin Instagram và Facebook. Reels cũng có cùng kiểu dáng này.

• Lời của bạn: "thêm chữ Tươi mới hôm nay vào ảnh", hoặc "Tươi mới hôm nay | Mở cửa đến 9 giờ" để có hai dòng.
• Lời của Lucy: nói "add text to the photo" (trên WhatsApp, chạm Change it, rồi Text on the photo) và Lucy sẽ gợi ý một dòng, chỉ dựa trên chú thích và nội dung ảnh của bạn. Lucy không bao giờ thêm giá, thời hạn, lời hứa hay tuyên bố (thân thiện môi trường, hoàn toàn tự nhiên, thủ công…) mà bạn chưa từng nói.
• Chưa đúng ý? Hãy nói cần đổi gì, hoặc "remove the text" để quay lại ảnh gốc của bạn.

Trên WhatsApp, ảnh đã chỉnh sẽ được gửi lại kèm bản xem trước để bạn kiểm tra trước khi trả lời CÓ. Qua tin nhắn văn bản, ảnh không thể gửi lại được, nên bạn chỉ nhận được phần chú thích; nếu muốn xem chữ trên ảnh trước khi đăng, hãy dùng WhatsApp. Những từ về sản phẩm mà Lucy không đăng bài (cần sa, thuốc lá điện tử, thuốc lá, vũ khí, thuốc kê đơn) sẽ bị từ chối trên ảnh cũng như trong chú thích. Lucy không tạo áp phích, tờ rơi hay logo, và không thêm gì khác vào hình ảnh. Nếu bạn đã có sẵn áp phích hay đồ họa, hãy gửi dưới dạng ảnh và Lucy sẽ đăng nguyên trạng.

Xem thêm: Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?, Lucy có thể thêm hiệu ứng, bộ lọc hoặc hoạt ảnh vào ảnh không?, Mình có thể gửi video cho Lucy không? Lucy có làm được Reel không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Biên nhận sẽ cho biết bài nào chưa lên được. Nhắn RETRY và mình sẽ thử lại bài đó — mình không bao giờ đăng lại bài đã lên rồi.

Đôi khi một nền tảng nhận bài đăng nhưng nền tảng kia thì không. Biên nhận sẽ ghi rõ điều này. Nhắn RETRY và Lucy sẽ chỉ thử lại trên nền tảng bị lỗi; bài đã lên rồi sẽ được giữ nguyên. Nếu vẫn không được, Lucy sẽ báo cho bạn biết — bạn có thể nhắn RETRY lại sau, hoặc gửi ảnh như một bài đăng mới.

Xem thêm: Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có, trên WhatsApp. Hãy gửi một đoạn ghi âm thay vì gõ chữ (“ghi chú là đây là ưu đãi đặc biệt Halloween của mình”) và mình sẽ đọc đúng như thể bạn đã nhắn tin, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong sáu ngôn ngữ mình hỗ trợ. Mình sẽ trả lời vài giây sau đó.

Hãy gửi một đoạn ghi âm trên WhatsApp và Lucy sẽ chuyển nó thành chữ rồi xử lý y như thể bạn đã gõ ra: một ghi chú cho bức ảnh sắp tới, một thay đổi cho bản xem trước đang chờ, một yêu cầu âm thanh hoặc nhạc cho Reel, hoặc một câu hỏi. Lucy hiểu tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung và tiếng Việt. Lucy chỉ nghe sau khi tin nhắn của bạn đã đến, nên câu trả lời sẽ đến chậm vài giây, kể cả với một đoạn ghi âm dài.

Qua tin nhắn văn bản thường, một đoạn ghi âm chỉ đến được với Lucy nếu điện thoại của bạn gửi nó dưới dạng tệp đính kèm hình ảnh, và nhiều máy không làm vậy. WhatsApp là cách đáng tin cậy để gửi.

Bản ghi âm được chuyển thành văn bản bởi một dịch vụ nhận dạng giọng nói (OpenAI) và bị xóa khỏi dịch vụ nhắn tin ngay sau khi đã được đọc, dù có hiểu được hay không; phần chữ được giữ lại như mọi tin nhắn khác. Nếu một đoạn ghi âm không rõ hoặc im lặng, Lucy sẽ nhờ bạn gửi lại hoặc gõ chữ.

Xem thêm: Tôi có thể dùng WhatsApp thay vì nhắn tin không? Cái nào tốt hơn?, Làm sao để đăng một tấm hình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Lucy không thể gỡ bài khi đã đăng rồi — bạn cần vào ứng dụng để làm việc này, chỉ mất vài lần chạm. Trên Instagram, mở bài viết, chạm vào ba chấm, chọn Xoá. Trên Facebook, mở bài viết trên Trang của bạn, chạm ba chấm, chọn Xoá bài viết.

Một khi bài đã đăng thì nó thuộc về Trang Facebook và tài khoản Instagram của bạn, không phải của Lucy, và Lucy cũng không thể thu hồi lại — bài đã đăng thì bạn sẽ tự sửa hoặc xoá ngay trong ứng dụng đó. Riêng Instagram thì không cho phép bất kỳ ứng dụng nào xoá hay sửa bài sau khi đã đăng — đó là quy định của Instagram, không phải do Lucy thiếu sót. Vì vậy việc gỡ bài là do bạn tự làm, và cũng rất nhanh thôi. Trên Instagram: mở bài viết, nhấn vào dấu ba chấm ở góc trên bên phải, chọn Xoá (Delete). Trên Facebook: mở bài viết trên Trang của bạn, nhấn vào dấu ba chấm ở góc trên bên phải, chọn Xoá bài viết (Delete post). Nếu chỉ cần sửa vài chữ chứ không phải bài viết có vấn đề, Facebook cho phép bạn nhấn Chỉnh sửa bài viết (Edit post) để đổi lời văn; Instagram thì không cho làm vậy, nên ở đó bạn chỉ có hai lựa chọn: để nguyên hoặc xoá rồi đăng lại. Chỗ để bắt lỗi trước khi xảy ra chính là bước xem trước: Lucy luôn cho bạn xem mọi chú thích trước khi đăng, và không có gì được đăng cho đến khi bạn trả lời CÓ. Nếu chú thích chưa ổn, hãy nhắn lại điều cần sửa thay vì duyệt luôn — như vậy dễ hơn nhiều so với việc sửa sau khi đã đăng.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Một bài đã lên một nền tảng nhưng không lên nền tảng kia. Giờ làm sao?, Mình có thể nhắn cho Lucy những từ nào?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn STOP để ngừng nhận mọi tin nhắn từ tôi. Nhắn START bất cứ lúc nào để tiếp tục từ nơi đã dừng. Nhắn TRỢ GIÚP để được trợ giúp.

STOP sẽ chấm dứt mọi tin nhắn từ Lucy đến số điện thoại đó. CANCEL, END và QUIT cũng có tác dụng tương tự — nhà mạng xử lý chúng như STOP. Để kết thúc gói của bạn nhưng vẫn tiếp tục nhắn tin, hãy trả lời CANCEL PLAN: gói sẽ kết thúc vào cuối kỳ bạn đã thanh toán. Từ điện thoại của đồng nghiệp, STOP chỉ xóa số của người đó. Từ điện thoại của chủ tài khoản, STOP sẽ tạm dừng toàn bộ tài khoản, và vì Lucy chỉ hoạt động qua tin nhắn văn bản, một gói đã thanh toán sẽ kết thúc vào cuối kỳ bạn đã trả tiền. Trả lời START trước thời điểm đó thì mọi thứ vẫn giữ nguyên. Trả lời TRỢ GIÚP để xem các thông tin cơ bản.

Các bài đã đăng vẫn giữ nguyên trạng thái đã đăng. Chúng nằm trên chính trang Instagram và Facebook của bạn, chúng thuộc về bạn, và việc kết thúc gói hay xóa tài khoản Lucy không ảnh hưởng đến chúng — nếu bạn muốn gỡ một bài nào đó, bạn có thể tự xóa trên nền tảng.

Xem thêm: Lucy gửi những tin nhắn gì, và nhắc nhở là gì?, Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Mọi thứ tôi gửi đều là phản hồi cho bạn: bản xem trước, biên nhận và câu trả lời. Ngoại lệ duy nhất là lời nhắc khi có việc cần bạn chú ý, ví dụ một kết nối sắp hết hạn — và tôi sẽ hỏi ngay từ lúc thiết lập xem bạn có muốn nhận những tin đó không.

Lucy phản hồi những gì bạn gửi: một bản xem trước để bạn duyệt, một biên nhận khi bài đăng đã lên, và câu trả lời cho những câu hỏi như thế này. Ngoài ra, trong lúc thiết lập, Lucy sẽ hỏi bạn có muốn nhận nhắc nhở về dịch vụ không — ví dụ khi một kết nối Facebook sắp hết hạn. Không là một câu trả lời trọn vẹn và bạn không mất gì cả. Nhắn QUIET bất cứ lúc nào để tắt nhắc nhở, hoặc NOTICES để bật lại; phần còn lại của dịch vụ vẫn không bị ảnh hưởng dù bạn chọn cách nào. Lucy không bao giờ gửi quảng cáo, và sẽ không thúc giục bạn đăng bài: không có tin nhắn kiểu "tuần này bạn chưa đăng gì" và không có gợi ý về ngày lễ hay xu hướng. Điện thoại im lặng nghĩa là bạn chưa gửi gì, và đó chính xác là cách mọi thứ nên vận hành.

Xem thêm: Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Ngắn gọn là vào tối thứ Tư khuya: cơ sở dữ liệu có khung bảo trì từ 22 giờ đến 2 giờ sáng giờ Thái Bình Dương (1–5 giờ sáng giờ miền Đông). Nếu tin nhắn rơi đúng lúc trục trặc, mình sẽ nhờ bạn gửi lại một phút sau.

Cơ sở dữ liệu của Lucy có thể được bảo trì ngắn vào tối thứ Tư, từ 22 giờ đến 2 giờ sáng theo giờ Thái Bình Dương (1 giờ đến 5 giờ sáng giờ miền Đông, 05:00 đến 09:00 UTC). Hầu hết các tuần thì không có gì xảy ra; khi có, gián đoạn chỉ kéo dài vài giây, không phải hàng giờ. Nếu tin nhắn của bạn đến đúng vào một trong những giây đó, bạn sẽ nhận được một câu trả lời ngắn — "Mình đang gặp chút trục trặc — chờ một phút rồi nhắn lại nhé", kèm theo cùng câu đó bằng tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha — và tin nhắn tiếp theo của bạn sẽ được xử lý bình thường. Không có gì bạn đã gửi bị mất, và các bài đăng đã lên sóng thì không bị ảnh hưởng.

Xem thêm: Có thể hỏi Lucy các câu hỏi không?, Một bài đã lên một nền tảng nhưng không lên nền tảng kia. Giờ làm sao?

Có hữu ích không? 👍 👎

Chỉ có một gói duy nhất: $29 mỗi tháng cho 60 bài đăng trên tối đa 6 tài khoản. Tháng đầu tiên của bạn miễn phí, không cần thẻ. Giới thiệu hai doanh nghiệp sẽ giúp bạn dùng miễn phí.

Chỉ có một gói, tính phí hàng tháng: $29 mỗi tháng cho 60 bài đăng, trên tối đa sáu tài khoản được kết nối. Tháng đầu tiên của bạn miễn phí, không cần thẻ, để bạn quyết định trước khi thanh toán; sau đó các khoản phí sẽ không được hoàn lại, và việc hủy sẽ dừng gia hạn vào cuối tháng mà bạn đã thanh toán. Giá chưa bao gồm thuế; các loại thuế áp dụng sẽ được cộng thêm khi thanh toán. Bạn thanh toán trước thông qua Stripe, nơi hiển thị số tiền và loại tiền tệ trước khi bạn thanh toán, và Lucy không bao giờ nhìn thấy thẻ của bạn. Hạn mức của bạn được đặt lại vào ngày kỷ niệm hàng tháng và các bài đăng chưa dùng sẽ không được chuyển sang kỳ sau. Lucy không bao giờ tự động tính thêm phí: nếu bạn đạt đến hạn mức, cô ấy sẽ báo cho bạn, và các bài đăng của bạn sẽ quay lại vào chu kỳ tiếp theo.

Mỗi doanh nghiệp bạn giới thiệu sẽ khấu trừ 50% số tiền họ trả vào hóa đơn của bạn, vì vậy hai doanh nghiệp là đủ để Lucy của bạn hoàn toàn miễn phí, đã bao gồm thuế — xem "Bạn có trả tiền cho tôi khi tôi giới thiệu doanh nghiệp khác đến Lucy không?".

Xem thêm: Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?, Điều gì sẽ xảy ra khi tôi hết bài đăng trong tháng?, Bạn có trả tiền cho tôi khi giới thiệu doanh nghiệp khác cho Lucy không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có. Nhắn REFER để nhận liên kết của bạn. Mỗi doanh nghiệp tham gia qua liên kết đó và tiếp tục sử dụng sẽ mang lại cho bạn 50% số tiền họ trả, mỗi tháng. Số tiền này được trừ vào hóa đơn của bạn trước — chỉ cần hai doanh nghiệp là Lucy của bạn miễn phí, đã bao gồm thuế — và phần còn lại được trả cho bạn bằng tiền mặt. Nhắn REFERRALS để xem số lượng của bạn.

Gửi đường dẫn giới thiệu của bạn cho một doanh nghiệp địa phương khác, và một khi họ bắt đầu trả phí, bạn kiếm được 50% số tiền họ thực sự trả cho chúng tôi, mỗi tháng, trong suốt thời gian họ còn sử dụng dịch vụ. Với mức đầy đủ $29, đó là $14.50 mỗi người, nên chỉ cần hai người là đủ bù khoản $29 của chính bạn — và vì khoản này được trừ trước thuế, hóa đơn của bạn sẽ là $0.00, đã gồm thuế.

Không có giới hạn tối đa. Bất kỳ khoản nào bạn kiếm được vượt quá hóa đơn của chính mình sẽ được chuyển thẳng vào ngân hàng của bạn, tự động, qua Stripe — bằng đô la Canada nếu ở Canada và đô la Mỹ nếu ở Mỹ. Nhắn PAYOUT và Lucy sẽ gửi đường dẫn đến trang riêng của Stripe để bạn thêm tài khoản ngân hàng; Lucy không bao giờ thấy thông tin đó. Tiền trở nên có thể chi trả 30 ngày sau khi kiếm được, và được chuyển đi khi bạn được nợ $50, hoặc ít nhất mỗi ba tháng. Một lượt giới thiệu trông có vẻ gian lận (thẻ trả trước, một đợt đăng ký tăng đột biến, một khoản hoàn tiền hoặc tranh chấp) sẽ được giữ lại để xem xét trước khi thanh toán bất cứ khoản nào.

"Số tiền họ trả" nghĩa là số tiền họ thực sự trả. Nếu một doanh nghiệp bạn giới thiệu lại đang dùng miễn phí nhờ chính các lượt giới thiệu của họ, thì họ không trả gì cả, nên tháng đó bạn cũng không kiếm được gì từ họ.

Bạn chỉ kiếm được từ những doanh nghiệp chính bạn giới thiệu — không bao giờ từ những doanh nghiệp mà họ tiếp tục giới thiệu. Chỉ một cấp, luôn luôn như vậy.

Về thời gian, vì đây là phần nhiều người hay hỏi: tháng đầu tiên của họ với Lucy là miễn phí, nên trong tháng đó chưa có gì được tính. Một lượt giới thiệu bắt đầu được tính khi khoản thanh toán thật đầu tiên của họ được xử lý thành công và đã giữ đủ ba mươi ngày, nghĩa là khoản giảm giá đầu tiên của bạn thường xuất hiện khoảng hai tháng sau khi họ tham gia. Khoản này sẽ tự động được trừ vào hóa đơn kế tiếp của bạn — không cần yêu cầu gì, cũng không cần nhập mã nào. Trong khi bạn đang ở tháng dùng miễn phí của chính mình, bạn chưa kiếm được gì; mọi người bạn giới thiệu vẫn được ghi nhận và sẽ bắt đầu tính phí khi gói của bạn chính thức bắt đầu.

Nếu một trong số họ hủy dịch vụ hoặc thanh toán của họ thất bại, khoản bạn kiếm được chỉ đơn giản giảm đi phần của họ vào tháng sau. Một khoản giảm giá đã được áp dụng sẽ không bao giờ bị thu hồi; tiền chưa được thanh toán mà đến từ một khoản thanh toán đã được hoàn lại toàn bộ hoặc bị tranh chấp sẽ bị hủy (một khoản hoàn tiền nhỏ, một phần sẽ không hủy gì cả). Nhắn REFERRALS để xem tình trạng hiện tại của bạn, hoặc REFER để nhận lại đường dẫn giới thiệu của bạn.

Xem thêm: Bạn tôi đã đăng ký — tại sao giảm giá của tôi vẫn chưa hiển thị?, Lucy có giá bao nhiêu?, Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Lucy sẽ báo khi bạn sắp hết và khi hết hẳn, đồng thời cho biết còn bao lâu nữa thì được cấp lại — mỗi tháng có 60 bài, nên bài sẽ được cấp lại vào đúng ngày tính phí của bạn. Trong tháng dùng thử miễn phí, nhắn THÊM để nhận link đăng ký, việc đăng ký sẽ bắt đầu một chu kỳ mới ngay hôm đó.

Lucy sẽ báo cho bạn biết khi bạn sắp dùng hết hạn mức hằng tháng và khi nào thì dùng hết hẳn — Lucy không bao giờ âm thầm tính thêm phí. Khi đã dùng hết, Lucy cũng cho biết ngày bài đăng của bạn được cấp lại và còn bao nhiêu ngày nữa, để bạn quyết định có muốn chờ hay không.

Chỉ có một gói duy nhất, nên không có gói nào để nâng cấp lên cả — nhắn THÊM và Lucy sẽ cho biết ngày bài đăng của bạn được cấp lại.

Trong tháng dùng thử miễn phí, bạn chưa đăng ký gói nào, vì vậy hãy nhắn THÊM để Lucy gửi link đăng ký; khi đăng ký, tháng trả phí của bạn sẽ bắt đầu ngay hôm đó với hạn mức đầy đủ.

Xem thêm: Lucy có giá bao nhiêu?, Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Không — bạn chỉ được tính hoa hồng từ những doanh nghiệp chính bạn giới thiệu, chứ không phải từ những doanh nghiệp mà họ giới thiệu tiếp. Luôn chỉ một cấp. Không giới hạn số doanh nghiệp bạn có thể giới thiệu.

Bạn nhận 50% số tiền mỗi doanh nghiệp do chính bạn giới thiệu thực sự thanh toán, trong suốt thời gian họ còn sử dụng dịch vụ. Nếu một trong số họ giới thiệu thêm người khác, doanh nghiệp đó sẽ được tính hoa hồng cho họ, không phải cho bạn: luôn chỉ một cấp. Không có giới hạn về số lượng doanh nghiệp bạn có thể giới thiệu, và không có phí tham gia.

Xem thêm: Bạn có trả tiền cho tôi khi giới thiệu doanh nghiệp khác cho Lucy không?, Tiền thưởng giới thiệu của mình được chuyển vào ngân hàng như thế nào?

Có hữu ích không? 👍 👎

Một lượt giới thiệu được tính khi tháng dùng miễn phí của họ kết thúc và khoản thanh toán đầu tiên của họ đã được xác nhận trong ba mươi ngày, vì vậy khoản giảm giá đầu tiên thường xuất hiện khoảng hai tháng sau khi họ tham gia. Khoản này sẽ tự động được trừ vào hóa đơn của bạn, và phần tiền mặt vượt quá hóa đơn sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn khi đủ 30 ngày.

Phải có đủ ba điều kiện trước khi một lượt giới thiệu mang lại gì đó cho bạn, và điều kiện đầu tiên chỉ đơn giản là thời gian. Tháng đầu tiên của họ là miễn phí, nên chưa có gì để trích phần trăm. Sau đó, khoản thanh toán thực sự đầu tiên của họ phải được xác nhận và giữ ổn định trong ba mươi ngày, để một khoản thanh toán bị hoàn trả hoặc bị từ chối không bao giờ biến thành một khoản giảm giá rồi lại phải thu hồi. Và bạn cũng cần phải đang đăng ký gói của chính mình: trong tháng dùng miễn phí của bạn thì không có hóa đơn nào để trừ vào, vì vậy lượt giới thiệu sẽ chờ cho đến khi gói của bạn bắt đầu.

Khi cả ba điều kiện đều đúng, khoản giảm giá sẽ tự động được áp dụng vào hóa đơn tiếp theo của bạn, trước thuế. Bạn không bao giờ cần nhập mã. Bất cứ khoản nào vượt quá hóa đơn của bạn sẽ là tiền mặt, được tự động chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn qua Stripe khi đủ 30 ngày và bạn đang được nợ $50 (hoặc mỗi ba tháng một lần) — nhắn PAYOUT một lần để thiết lập nơi nhận tiền.

Nhắn REFERRALS và tôi sẽ cho bạn biết chính xác từng lượt giới thiệu đang ở đâu: bao nhiêu người đã tham gia, bao nhiêu đang mang lại thu nhập, giá trị đó là bao nhiêu mỗi tháng, khoản nào đã sẵn sàng để chi trả, và bạn cần thêm bao nhiêu người nữa để có một gói miễn phí.

Xem thêm: Bạn có trả tiền cho tôi khi giới thiệu doanh nghiệp khác cho Lucy không?, Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn BILLING, mình sẽ gửi một liên kết bảo mật chỉ mở được một lần — cập nhật thẻ, xem hóa đơn hoặc hủy. Đừng bao giờ nhắn thông tin thẻ cho mình.

Nhắn BILLING từ số điện thoại của chủ tài khoản. Lucy sẽ trả lời bằng một liên kết Stripe riêng tư, nơi bạn có thể đổi thẻ, tải hóa đơn hoặc hủy. Liên kết chỉ mở được một lần, vì vậy hãy bấm vào ngay và nếu cần thì xin liên kết khác. Hủy sẽ dừng việc gia hạn: gói của bạn vẫn chạy đến hết tháng bạn đã thanh toán, sau đó kết thúc, và không có khoản nào được hoàn lại — tháng đầu miễn phí chính là thời gian để bạn cân nhắc. Trong tháng miễn phí, không có gì để hủy cả — vì chưa có thẻ nào được lưu — nên BILLING sẽ gửi trang các gói thay vì liên kết thanh toán. Lucy không bao giờ hỏi thông tin thẻ qua tin nhắn; xin đừng gửi thông tin đó.

Không có hợp đồng và không có thời hạn tối thiểu: tính theo tháng, giá là giá cố định, và hủy chỉ cần một tin nhắn. Các loại thuế áp dụng sẽ được cộng vào lúc thanh toán và hiển thị trước khi bạn trả tiền, còn trang thanh toán sẽ liệt kê các loại thẻ và ví điện tử được chấp nhận — Lucy không bao giờ nhìn thấy số thẻ của bạn.

Xem thêm: Lucy có giá bao nhiêu?, Điều gì sẽ xảy ra khi tôi hết bài đăng trong tháng?, Làm sao để lấy hóa đơn hoặc biên nhận?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn PAYOUT và mình sẽ gửi một liên kết Stripe bảo mật để bạn thêm tài khoản ngân hàng — mình không bao giờ thấy thông tin đó. Khi bạn được nhận từ $50 trở lên, khoản tiền sẽ được thanh toán tự động — và dù thế nào thì ít nhất mỗi ba tháng một lần. Mỗi khoản tiền sẽ chờ 30 ngày sau khi phát sinh.

Thu nhập giới thiệu trước tiên được trừ vào hóa đơn của chính bạn. Phần vượt quá là tiền mặt, được trả thẳng vào tài khoản ngân hàng của bạn qua Stripe — bằng đô la Canada nếu ở Canada và đô la Mỹ nếu ở Mỹ. Nhắn PAYOUT một lần: Lucy sẽ trả lời bằng một liên kết đến trang riêng của Stripe, nơi bạn thêm tài khoản ngân hàng và xác nhận danh tính của mình. Liên kết có hiệu lực trong 7 ngày; nếu trang hết hạn, nó sẽ mở ra một trang mới. Lucy không bao giờ thấy thông tin ngân hàng của bạn. Từ đó trở đi mọi thứ sẽ tự động: tiền mặt trở nên có thể chi trả sau 30 ngày kể từ khi kiếm được và được chuyển đi khi bạn được nợ $50, hoặc ít nhất mỗi ba tháng một lần. Đã đổi ngân hàng? Nhắn lại PAYOUT: khi đã thiết lập xong, Lucy sẽ gửi một liên kết đến trang Stripe của riêng bạn, nơi bạn có thể thay đổi tài khoản ngân hàng. Liên kết đó có hiệu lực trong một giờ. Chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện việc này.

Xem thêm: Bạn có trả tiền cho tôi khi giới thiệu doanh nghiệp khác cho Lucy không?, Bạn tôi đã đăng ký — tại sao giảm giá của tôi vẫn chưa hiển thị?

Có hữu ích không? 👍 👎

Không — chỉ có một gói duy nhất: $29 mỗi tháng cho 60 bài đăng trên tối đa 6 tài khoản, tính phí hàng tháng, không có lựa chọn theo năm. Tháng đầu tiên miễn phí, và chỉ cần hai doanh nghiệp bạn giới thiệu là được dùng miễn phí.

Lucy chỉ có một gói duy nhất, tính phí hàng tháng: $29 mỗi tháng cho 60 bài đăng trên tối đa sáu tài khoản đã kết nối. Không có gói nhỏ hơn và cũng không có gói theo năm, nên không có gì để phải lựa chọn. Tháng đầu tiên của bạn miễn phí, không cần thẻ, và mỗi doanh nghiệp bạn giới thiệu sẽ giảm 50% số tiền họ trả vào hóa đơn của bạn — chỉ cần hai doanh nghiệp là bạn được dùng miễn phí.

Xem thêm: Lucy có giá bao nhiêu?, Bạn có trả tiền cho tôi khi giới thiệu doanh nghiệp khác cho Lucy không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn HÓA ĐƠN (hoặc RECEIPT) và Lucy sẽ gửi một liên kết an toàn tới tất cả hóa đơn của bạn — mỗi hóa đơn có thể tải về dưới dạng PDF ghi rõ số tiền bạn đã trả, mọi khoản giảm giá giới thiệu và thuế.

Nhắn HÓA ĐƠN hoặc RECEIPT từ số điện thoại của chủ doanh nghiệp. Lucy sẽ trả lời bằng một liên kết Stripe riêng tư liệt kê mọi hóa đơn; mỗi hóa đơn có thể tải về dưới dạng PDF để lưu hồ sơ hoặc gửi cho kế toán của bạn. Liên kết chỉ mở được một lần, vì vậy hãy nhấn vào ngay và yêu cầu liên kết khác nếu cần. Mỗi hóa đơn hiển thị số tiền bạn đã trả, các khoản thuế, và mã số thuế của Lucy Media. Nếu bạn mua với tư cách doanh nghiệp, hãy chọn "I'm purchasing as a business" khi thanh toán để hóa đơn được lập theo tên công ty của bạn.

Hóa đơn hằng tháng của bạn cũng có một ghi chú giới thiệu: những doanh nghiệp bạn giới thiệu đến Lucy đã giúp giảm bao nhiêu trên hóa đơn này, và cần thêm bao nhiêu người nữa để Lucy của bạn hoàn toàn miễn phí. Khi không có khoản giảm nào, hóa đơn sẽ hiển thị dòng tín dụng giới thiệu $0.00 để bạn thấy khoản giảm đáng lẽ sẽ nằm ở đâu. Tiền giới thiệu được trả vượt quá hóa đơn của bạn sẽ không xuất hiện trên hóa đơn — khoản đó được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn, và PAYOUT sẽ gửi liên kết để xem khoản đó. Trong tháng dùng miễn phí, chưa có gì để xuất hóa đơn cả.

Xem thêm: Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?, Bạn có trả tiền cho tôi khi giới thiệu doanh nghiệp khác cho Lucy không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Việc đăng bài sẽ tạm dừng và không có gì khác thay đổi cả — tài khoản của bạn, các trang đã kết nối và mọi bài đã đăng vẫn giữ nguyên như cũ. Nhắn BILLING để cập nhật thẻ và việc tạm dừng sẽ tự động được gỡ, không cần chờ ai xử lý. Nhắn TRẠNG THÁI để biết bạn có đang bị tạm dừng hay không.

Nếu một lần thanh toán gia hạn không thành công, tôi sẽ tạm dừng việc đăng bài và nhắn tin báo cho chủ tài khoản biết. Tôi không xóa bất cứ thứ gì, không ngắt kết nối Instagram hay Facebook của bạn, và không gỡ bất kỳ bài nào đã đăng — những bài đó nằm trên trang của chính bạn và vẫn thuộc về bạn dù có chuyện gì xảy ra ở đây.

Trong lúc bị tạm dừng, những ảnh bạn gửi sẽ không trở thành bài đăng. Đó là điều duy nhất bị dừng lại. Các câu hỏi vẫn hoạt động bình thường, TRẠNG THÁI vẫn hoạt động, và TRẠNG THÁI sẽ nói rõ cho bạn biết là việc đăng bài đang bị tạm dừng.

Để khắc phục, hãy nhắn BILLING và cập nhật thẻ của bạn. Việc tạm dừng sẽ tự động được gỡ ngay khi thanh toán được xử lý xong — không ai cần phải làm gì thêm ở phía chúng tôi, và TẠM DỪNG hay TIẾP TỤC không có tác dụng gì với trường hợp này, đó là lý do TRẠNG THÁI liệt kê nó riêng.

Nếu bạn muốn dừng hẳn, đó là một chuyện khác và luôn là lựa chọn của bạn: gói của bạn sẽ chạy đến hết kỳ đã thanh toán rồi kết thúc. Dù theo cách nào thì các bài đăng vẫn giữ nguyên trên trang.

Xem thêm: Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?, Lucy có giá bao nhiêu?, Làm sao để kiểm tra gói của tôi và còn bao nhiêu bài đăng?

Có hữu ích không? 👍 👎

Mỗi bài bạn duyệt sẽ gửi đến TẤT CẢ tài khoản đã kết nối, nên một tài khoản Lucy không thể phục vụ hai doanh nghiệp khác nhau — họ cần hai tài khoản trên hai số điện thoại, mỗi tài khoản có giọng văn riêng. Nhiều địa điểm của cùng một doanh nghiệp thì khác: gói của bạn kết nối tối đa sáu tài khoản và một bài đăng sẽ đến tất cả.

Điều này tùy thuộc vào việc đó là một doanh nghiệp hay hai doanh nghiệp.

Nhiều địa điểm của cùng một doanh nghiệp chính là điều gói này sinh ra để phục vụ. Bạn kết nối Instagram và Facebook của từng địa điểm — tối đa sáu tài khoản tổng cộng, tức tối đa ba cặp — và mỗi bài bạn duyệt sẽ gửi đến tất cả, được viết một lần bằng giọng văn của bạn.

Hai doanh nghiệp khác nhau là chuyện khác, và một tài khoản không thể làm việc đó một cách trung thực. Mọi điều Lucy biết về bạn là của một doanh nghiệp: một tên, một trang web, một giọng văn, được học từ chính các bài đăng của doanh nghiệp đó. Và mỗi ảnh bạn duyệt sẽ gửi đến mọi tài khoản đã kết nối, nên một bức ảnh dành cho doanh nghiệp này sẽ lại xuất hiện ở cả doanh nghiệp kia.

Vậy nên với hai doanh nghiệp, hãy mở hai tài khoản Lucy, mỗi doanh nghiệp một tài khoản, mỗi tài khoản từ một số điện thoại riêng — số của bạn chính là thứ nhận diện một tài khoản, đó là lý do vì sao hai doanh nghiệp cần hai số. Mỗi tài khoản có giọng văn riêng, bài đăng riêng và gói riêng, và bạn có thể thêm số điện thoại của đồng nghiệp vào một trong hai bằng ADD.

Có số thứ hai không có nghĩa là cần điện thoại thứ hai. Hầu hết điện thoại có thể dùng số thứ hai dưới dạng eSIM, và nhà mạng của bạn thường có thể thêm số đó chỉ trong vài phút — nhiều doanh nghiệp đã sẵn có một số riêng cho cửa hàng. Số đó cần là số di động có thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh, vì đó là cách bạn gửi ảnh; một số gọi chỉ qua web thường không làm được điều này.

Nếu một trong hai doanh nghiệp của bạn tham gia qua liên kết giới thiệu (referral) của doanh nghiệp kia, nó vẫn được tính như mọi lượt giới thiệu khác một khi bắt đầu trả phí.

Xem thêm: Lucy có giá bao nhiêu?, Lucy có biết giờ mở cửa của tôi, hoặc khách hàng nói gì về tôi không?, Người khác ở chỗ tu có thể dùng Lucy không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Không, cả ba điều đó đều không, và tôi muốn nói rõ ngay bây giờ. Tôi viết bài, bạn duyệt bài, tôi đăng bài. Bình luận, tin nhắn riêng, theo lại người khác và quảng cáo trả phí vẫn do bạn phụ trách — tôi không bao giờ thay mặt bạn nhắn tin cho ai. Các bài đăng trước đây của bạn và lượt xem của chúng đều nằm ngay trên trang của bạn.

Đây là ranh giới chính xác của mình, để sau này bạn không bất ngờ.

Mình viết chú thích và đăng những bài bạn đã duyệt. Đó là công việc của mình, và đó là toàn bộ công việc.

Mình không trả lời bình luận và cũng không đọc hay trả lời tin nhắn trực tiếp. Đây là chủ ý: những cuộc trò chuyện đó là với khách hàng của bạn, nhân danh bạn, và một từ sai ở đó có thể gây tốn kém hơn bất kỳ bài đăng nào. Bạn sẽ vẫn thấy chúng như bình thường trong ứng dụng Instagram và Facebook.

Mình không theo dõi, thích hay bỏ theo dõi ai thay bạn, và mình cũng không chạy quảng cáo trả phí hay tăng tương tác cho bài đăng — mọi thứ mình đăng chỉ là bài đăng thông thường trên trang của bạn. Mình không chi bất kỳ khoản tiền nào cho quảng cáo.

Mình không thiết kế logo, tờ rơi hay trang web, và mình cũng không lưu danh sách các bài đăng cũ để nhắn lại cho bạn: mọi bài mình đã đăng đều có trên trang Instagram và Facebook của bạn, bài mới nhất hiện trước.

Mình không gửi cho bạn số liệu phân tích. Instagram và Facebook đã đếm lượt xem, lượt thích và phạm vi tiếp cận tốt hơn mình có thể làm, và họ hiển thị miễn phí ngay trong ứng dụng của họ. Điều mình có thể cho bạn biết là những gì mình đã làm: nhắn TRẠNG THÁI để biết còn bao nhiêu bài đăng trong tháng này, và WHO để biết các tài khoản bạn đang kết nối.

Xem thêm: Làm sao để kiểm tra gói của tôi và còn bao nhiêu bài đăng?, Còn ai khác có thể nhắn tin cho Lucy về việc kinh doanh của bạn?, Lucy đăng bài ở đâu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn quy tắc cho tôi, kiểu như "luôn nhắc có chỗ đậu xe miễn phí" hoặc "đừng bao giờ nhắc đến sân hiên", tôi sẽ nhắn lại các quy tắc cố định của bạn đúng như đã lưu. Tôi cũng tự thêm một quy tắc khi bạn cứ yêu cầu cùng một thay đổi nhiều lần, và sẽ báo cho bạn biết khi làm vậy. Bất cứ lúc nào cũng có thể hỏi "quy tắc của tôi là gì?".

Các quy tắc cố định áp dụng cho mọi bài đăng tôi viết cho bạn: một thông tin luôn phải nhắc đến, một từ cần tránh, một hashtag bạn luôn muốn dùng. Hãy nhắn cho tôi một quy tắc mới, một thay đổi, hoặc một quy tắc cần bỏ, bằng lời của chính bạn. Tôi sẽ trả lời bằng danh sách đầy đủ các quy tắc như tôi đã lưu, để bạn thấy rõ điều gì đã được áp dụng; nếu tôi không chắc bạn muốn nói đến quy tắc nào, tôi sẽ liệt kê ra và hỏi lại thay vì đoán bừa. Chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi chúng. Nếu chỉ muốn áp dụng cho một bài đăng thôi thì đơn giản hơn: gửi kèm yêu cầu đó cùng với bức ảnh.

Tôi cũng tự học một số điều. Nếu bạn yêu cầu cùng một kiểu thay đổi ba lần (chú thích ngắn hơn, không dùng emoji, ít hashtag hơn, giọng điệu vui hơn hoặc chuyên nghiệp hơn, chi tiết hơn), tôi sẽ thêm điều đó vào quy tắc của bạn và báo cho bạn biết. Nếu bạn bỏ yêu cầu đó thì tôi sẽ không tự thêm lại. Cuối phần thiết lập sẽ nhắc bạn rằng bạn có thể đưa ra quy tắc cho tôi bất cứ lúc nào.

Xem thêm: Bạn có thể đưa giá, chương trình giảm giá hoặc "số một trong vùng" vào bài đăng không?, Làm sao Lucy học viết giống giọng văn của tôi?

Có hữu ích không? 👍 👎

Giá và khuyến mãi thì được — cho tôi biết con số và tôi sẽ dùng đúng như vậy. Những thông tin thực tế về bạn như gia đình làm chủ hay hai mươi năm kinh nghiệm cũng được, miễn là bạn đã nói cho tôi biết. Điều tôi không làm là tự bịa ra một tuyên bố thay bạn: "số một trong vùng" phải là điều bạn có thể chứng minh được, chứ không phải do tôi tự nghĩ ra.

Hãy cho tôi biết chương trình khuyến mãi và tôi sẽ viết nó: "Giảm $5 suốt tuần", "mua một tặng một vào thứ Bảy", "giảm 20% hàng mùa đông đến ngày 15". Tôi dùng đúng số liệu và ngày tháng bạn đưa, không làm tròn, không thay đổi hay làm cho chúng nghe có vẻ lớn hơn.

Thông tin về doanh nghiệp của bạn cũng hoạt động theo cách tương tự. Gia đình sở hữu, thế hệ thứ ba, hoạt động từ năm 1998, từng đoạt giải thưởng, chứng nhận hữu cơ, có giấy phép và bảo hiểm — gửi kèm ảnh và tôi sẽ đưa vào bài đăng đó. Với điều gì mà bài đăng nào cũng nên nhắc đến (hoặc không bao giờ nhắc đến), hãy đặt thành quy tắc cố định: nhắn cho tôi "luôn nhắc đến chỗ đậu xe miễn phí" hoặc "không bao giờ nhắc đến sân hiên", và tôi sẽ nhắn lại đúng quy tắc đã lưu của bạn.

Điều tôi sẽ không viết là một tuyên bố mà bạn chưa cung cấp. Tôi không tự bịa ra "cà phê ngon nhất Vancouver", "yêu thích nhất thành phố", "giá không đâu rẻ hơn" hay một giải thưởng mà bạn chưa hề nhắc tới, vì một so sánh như vậy là tuyên bố về các doanh nghiệp khác chẳng kém gì về doanh nghiệp của bạn, và ở Canada điều đó phải đúng sự thật và có thể chứng minh được. Nếu bạn nói với tôi rằng bạn đã thắng giải Best of the City 2025, đó là sự thật và tôi sẽ nói điều đó. Nếu bạn chỉ muốn bài đăng nghe có vẻ tự tin, tôi có thể làm điều đó bằng chính công việc thực tế của bạn thay vì vậy.

Tin tức cũng hoạt động tương tự: một loại bia mới có trên vòi, một vị trí đang tuyển, một nhà cung cấp bạn muốn được ghi công, một giải thưởng, việc đóng cửa dịp lễ dài ngày. Hãy cho tôi biết chuyện gì đang xảy ra và tôi sẽ viết nó — tôi chỉ cần sự thật từ bạn vì tôi không thể nhìn thấy cửa hàng của bạn.

Nếu bạn muốn nhắc đến một doanh nghiệp khác, hãy cho tôi tên tài khoản của họ và tôi sẽ đưa vào phần chú thích. Việc nó có trở thành thẻ gắn có thể nhấp được hay không là chuyện của nền tảng chứ không phải của tôi, và tôi không thể gắn thẻ người TRONG một bức ảnh.

Nếu tôi từng bỏ sót điều gì đó mà bạn đã yêu cầu đưa vào, hãy cho tôi biết và tôi sẽ đưa nó trở lại — đó là một lỗi, không phải là một quyết định.

Xem thêm: Làm sao Lucy học viết giống giọng văn của tôi?, Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?, Làm sao để đăng một tấm hình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Cả ba cách đều được. Mình dùng vài hashtag phù hợp với ảnh và ngành của bạn, không bao giờ nhồi nhét cả loạt. Bạn chỉ cần nhắn "nhiều hashtag hơn", "ít hashtag hơn" hoặc "không hashtag" là mình sẽ làm theo. Bạn cũng có thể cho mình những hashtag bạn luôn muốn dùng — tên tiệm, thành phố, hay một chiến dịch nào đó.

Theo mặc định, mình thêm một vài hashtag phù hợp với những gì thực sự có trong ảnh và loại hình kinh doanh của bạn. Vài hashtag đúng trọng tâm còn tốt hơn ba mươi cái lạc đề: một loạt hashtag chất chồng sẽ khiến bài đăng trông như spam và chẳng giúp gì cho bạn.

Bạn là người quyết định. Cứ nói "nhiều hashtag hơn" hoặc "ít hashtag hơn" hoặc "không dùng hashtag nào cả" là mình sẽ làm theo. Nếu muốn một hashtag riêng cho một bài đăng — tên tiệm, thành phố, hay chiến dịch của bạn — hãy gửi kèm hashtag đó cùng với ảnh, mình sẽ thêm vào đúng bài đó.

Nếu một hashtag mình chọn không phù hợp với ngành của bạn, hãy nói cho mình biết cái nào và vì sao — ví dụ "tiệm mình không phải bakery, mà là patisserie" — mình sẽ ngừng dùng nó.

Xem thêm: Làm sao Lucy học viết giống giọng văn của tôi?, Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?, Bạn có thể đưa giá, chương trình giảm giá hoặc "số một trong vùng" vào bài đăng không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Chính là bạn, vì không có gì được đăng cho đến khi bạn đọc và đồng ý — đó cũng là lý do điều này an toàn. Tôi luôn cho bạn xem từng chữ trước và lưu lại những gì bạn đã duyệt. Để gỡ một bài, bạn hãy xóa trên Instagram hoặc Facebook; tôi không thể gỡ một bài một khi đã đăng. Nếu tôi làm sai điều gì, hãy báo cho tôi biết.

Không có gì được đăng mà chưa qua sự đồng ý của bạn, vì vậy bài đăng cuối cùng chính là bài bạn đã đọc. Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi cũng nói như vậy: bạn chịu trách nhiệm về nội dung của những bài bạn đã duyệt, kể cả quyền sử dụng hình ảnh. Đó là điều đánh đổi để tôi không bao giờ đăng bài sau lưng bạn.

Những gì tôi làm để giúp bạn tránh rắc rối: tôi sẽ không viết một tuyên bố mà bạn chưa từng cung cấp, tôi sẽ không bịa ra giải thưởng hay sự so sánh nào, và tôi lưu lại mọi bản xem trước, mọi phản hồi và mọi lượt duyệt — để luôn có câu trả lời cho câu hỏi "chính xác thì tôi đã đồng ý điều gì".

Instagram và Facebook có quy tắc và cách thực thi riêng của họ, và không ai trong chúng ta kiểm soát được điều đó. Họ có thể hạn chế một bài đăng hoặc một trang vì những lý do không ai thấy được, và tôi không thể giúp gỡ bỏ một lệnh đình chỉ. Nếu một bài cần được gỡ xuống, bạn hãy tự xóa trên Instagram hoặc Facebook: chạm vào dấu ba chấm trên bài đăng và chọn Xóa. Tôi không thể gỡ một bài một khi đã đăng.

Nếu một chú thích tôi viết bị sai — một sự thật tôi nhầm lẫn, một tuyên bố bạn chưa từng đưa ra, một từ bạn sẽ không bao giờ dùng — hãy nhắn tin cho tôi và nói rõ điều đó. Lucy được sửa chữa nhờ những người đọc được những tin nhắn như vậy, và một chú thích lẽ ra không nên được viết ra lại có giá trị với chúng tôi hơn cả một lời khen.

Xem thêm: Làm sao xoá hoặc sửa một bài đã đăng?, Bạn có thể đưa giá, chương trình giảm giá hoặc "số một trong vùng" vào bài đăng không?, Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có. Nhắn cho tôi một tấm ảnh và tôi viết bài đăng. Bạn sao chép và tự chia sẻ. Trước khi kết nối, tôi có thể viết tối đa 10 bài, trong vòng 14 ngày kể từ khi bắt đầu. Nhắn CONNECT khi bạn muốn tôi đăng bài giúp bạn.

Bạn có thể dùng thử Lucy mà không cần kết nối gì cả. Gửi cho Lucy một tấm ảnh, Lucy sẽ viết bài đăng cho bạn, một chú thích cho Instagram và một chú thích cho Facebook, mỗi cái trong một tin nhắn riêng (Instagram trước, rồi đến Facebook), để bạn chỉ cần nhấn giữ là sao chép đúng chú thích đó. Bạn tự đăng ở bất cứ đâu bạn muốn. Trên WhatsApp, ghi chú bên dưới có nút CONNECT; còn qua tin nhắn, bạn trả lời CONNECT. Nếu bạn trả lời CÓ mà chưa kết nối gì, Lucy sẽ báo bài đăng đó là của bạn và chờ tấm ảnh tiếp theo. Trước khi kết nối, Lucy viết tối đa 10 bài, và bạn có 14 ngày kể từ lúc bắt đầu. Khi nào bạn muốn Lucy đăng giúp bạn, hãy nhắn CONNECT: tháng miễn phí với 60 bài đăng của bạn bắt đầu từ ngày bạn kết nối.

Xem thêm: Làm sao để kết nối Instagram và Facebook?, Làm sao để bắt đầu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nếu doanh nghiệp của bạn có trên Google với cùng trang web bạn đã cung cấp cho tôi, có — tôi sẽ nắm được giờ mở cửa, các địa điểm khác, và những chủ đề khách hàng thường nhắc đến. Tôi không bao giờ trích dẫn đánh giá hay nêu tên ai.

Lucy tra cứu doanh nghiệp của bạn trên Google, đối chiếu với trang web bạn cung cấp lúc thiết lập, để không bao giờ nhầm sang cửa hàng khác. Từ hồ sơ của bạn, Lucy ghi nhớ giờ mở cửa, địa chỉ, và các địa điểm khác cùng trang web. Lucy cũng đọc các đánh giá công khai một lần và chỉ ghi lại các chủ đề — điều khách hàng luôn đánh giá cao, những từ ngữ họ hay dùng, những món họ đặc biệt khen. Lucy không lưu nội dung đánh giá, không bao giờ trích dẫn một đánh giá trong bài đăng, và không bao giờ lưu trữ hay nhắc đến người viết đánh giá đó. Giờ mở cửa được kiểm tra lại mỗi tuần, và như thường lệ, không gì được đăng cho đến khi bạn duyệt bản xem trước.

Không có hồ sơ Google, hoặc hồ sơ có trang web không khớp với trang bạn đã cung cấp cho Lucy? Khi đó Lucy đơn giản là bỏ qua, và các bài đăng của bạn sẽ được viết dựa trên trang web, các bài đăng trước đây và ghi chú của chính bạn.

Xem thêm: Lucy có xem trang web của tôi không?, Làm sao Lucy học viết giống giọng văn của tôi?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có. Nhắn ADD và tôi sẽ gửi cho tu một đường link kèm mã QR. Đồng nghiệp của tu quét mã, gửi tin nhắn đã điền sẵn, và thế là họ có mặt trong tài khoản của tu.

Nhắn ADD từ điện thoại của chủ tài khoản. Lucy sẽ trả lời bằng một đường link dẫn đến trang có mã QR và một mã gồm bốn ký tự. Cho đồng nghiệp của tu xem: quét mã sẽ mở ứng dụng Tin nhắn của họ với nội dung tham gia đã soạn sẵn, hoặc họ có thể tự gõ mã đó. Lời mời chỉ dùng được một lần và hết hạn sau 30 phút. Khi đã tham gia, họ có thể gửi ảnh và duyệt bài đăng y như tu. Chỉ chủ tài khoản mới có thể thêm hoặc xoá người dùng, đổi số điện thoại trên tài khoản, hoặc quản lý thanh toán. Một số điện thoại chỉ thuộc về một tài khoản doanh nghiệp tại một thời điểm: ai phụ trách đăng bài cho hai doanh nghiệp thì cần một số riêng cho doanh nghiệp thứ hai.

Xem thêm: Làm sao để xóa ai đó khỏi tài khoản của mình?, Làm sao để đổi số điện thoại trên tài khoản của tôi?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn TRẠNG THÁI. Lucy sẽ cho biết gói của bạn, đã dùng và còn bao nhiêu bài, khi nào được nạp lại, những gì đang kết nối, và những gì bạn đã tắt.

Nhắn TRẠNG THÁI và Lucy sẽ đọc lại đầy đủ: bạn đang dùng gói nào (hoặc tháng miễn phí còn lại bao lâu), đã dùng bao nhiêu bài trong hạn mức và khi nào được nạp lại, cùng những tài khoản nào đang kết nối. Lucy cũng cho biết nếu có gì bạn đã tắt — nếu việc đăng bài đang tạm dừng, hoặc nhắc nhở đang tắt, Lucy sẽ nói rõ, vì rất dễ quên là mình đã tạm dừng, và sẽ khó hiểu khi ảnh không còn biến thành bài đăng nữa. Những số liệu này lấy trực tiếp từ tài khoản của bạn, không phải tính tạm lúc đó, nên luôn là số liệu thật.

Xem thêm: Điều gì sẽ xảy ra khi tôi hết bài đăng trong tháng?, Lucy có giá bao nhiêu?, Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?, Còn ai khác có thể nhắn tin cho Lucy về việc kinh doanh của bạn?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có — nhắn EXPORT. Mình sẽ hỏi email của bạn, gửi một mã để xác nhận đúng là bạn, rồi email cho bạn mọi thứ mình lưu, từ tin nhắn đầu tiên của bạn. Bạn có thể yêu cầu lại sau một tuần, và mỗi bản đều đầy đủ.

Nhắn EXPORT (hoặc chỉ cần hỏi xin dữ liệu của bạn). Lucy sẽ hỏi gửi đến email nào và gửi một mã 6 số đến đó — bạn bấm nút trong email đó hoặc nhắn lại mã, để chứng minh email đó là của bạn. Bản xuất dữ liệu sau đó sẽ đến qua email trong vòng một hai phút, không có ai xử lý thủ công cả.

Bao xa về trước: mọi thứ Lucy lưu, từ tin nhắn đầu tiên của bạn — thông tin doanh nghiệp và hồ sơ của bạn, các số điện thoại trong tài khoản, các trang bạn đã kết nối, mọi bài đăng cùng chú thích, liên kết và ảnh, mọi tin nhắn giữa hai bên, các đồng ý của bạn và các kỳ hạn gói dịch vụ. Không có gì bị bỏ sót, nên mỗi bản xuất đều đầy đủ tự thân, chứ không chỉ là phần mới từ lần trước; email cũng sẽ cho biết lần xuất trước của bạn là khi nào. Bạn có thể yêu cầu một lần mỗi tuần. Quyền đăng nhập vào Facebook và Instagram không bao giờ được bao gồm — đó là của bạn, không phải của Lucy để đưa ra. Chỉ chủ tài khoản mới có thể yêu cầu. Nếu bạn muốn xóa hết tất cả thay vì vậy, hãy trả lời DELETE ACCOUNT.

Xem thêm: Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu của mình?, Làm sao để ngắt kết nối Facebook hoặc Instagram của mình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có ba cách: trang web của bạn, các bài đăng trước đây của bạn, và những thay đổi bạn yêu cầu. Lucy đọc các chú thích gần đây của bạn khi bạn kết nối, xem lại cho đến khi có đủ để học, và đọc lại mỗi tháng.

Lucy xây dựng hình dung về giọng văn của bạn từ ba nguồn.

• Trang web của bạn, mà bạn cung cấp khi thiết lập, cho Lucy biết doanh nghiệp của bạn là gì, phục vụ ai và bán gì. Lucy đọc lại trang web này mỗi tháng.
• Những bài đăng trước đây của chính bạn. Sau khi bạn kết nối Instagram và Facebook, Lucy đọc các chú thích gần đây của bạn để học cách bạn thực sự viết: bài dài hay ngắn, có dùng emoji không, có gắn hashtag không và dùng loại nào, những cụm từ bạn hay lặp lại, và bạn thường đăng về chủ đề gì. Nếu có ít hơn ba bài để học, Lucy sẽ kiểm tra lại mỗi tuần cho đến khi đủ; sau đó Lucy đọc lại mỗi tháng, vì cách mọi người viết cũng thay đổi theo thời gian. Chỉ các tài khoản của chính bạn được đọc, dựa trên quyền bạn đã cấp khi kết nối, và chỉ phần tóm tắt được lưu lại, không lưu toàn bộ bài đăng của bạn.
• Những thay đổi bạn yêu cầu. Nếu bạn yêu cầu cùng một kiểu thay đổi ba lần ("ngắn hơn", "không emoji", "ít hashtag hơn", "vui hơn"), Lucy sẽ biến nó thành một quy tắc cố định cho mọi bài đăng, báo cho bạn biết điều đó, và hướng dẫn bạn cách xem hoặc thay đổi quy tắc này.

Lỡ ghi sai tên doanh nghiệp khi thiết lập? Chỉ cần nhắn tin tên đúng ("tên chúng tôi là Luzy Maid") và Lucy sẽ dùng tên đó trong mọi bài đăng từ lúc đó trở đi.

Xem thêm: Lucy có xem trang web của tôi không?, Làm sao để kết nối Instagram và Facebook?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có. Đây là câu hỏi đầu tiên trong ba câu hỏi thiết lập ngắn gọn: trang web của bạn, nhắc nhở, và ngôn ngữ cho bài đăng của bạn. Mình sẽ đọc trang chủ và tối đa ba trang riêng của trang web (thực đơn, sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu, sự kiện), cho bạn biết mình hiểu những gì để bạn chỉnh lại nếu cần, và đọc lại mỗi tháng.

Việc thiết lập gồm ba câu hỏi: trang web của bạn, liệu bạn có muốn Lucy nhắn tin cho bạn khi có điều gì cần bạn chú ý hay không, và bài đăng của bạn nên được viết bằng ngôn ngữ (hoặc các ngôn ngữ) nào.

Trang web sẽ làm phần việc chính. Lucy đọc trang chủ và tối đa ba trang riêng của trang web nói nhiều nhất về doanh nghiệp (thực đơn, sản phẩm, dịch vụ, giá cả, giới thiệu, sự kiện hoặc giờ mở cửa) và xây dựng một hồ sơ ngắn: giọng văn của bạn, một câu tóm tắt bạn là ai và phục vụ ai, bạn bán gì hoặc làm gì, những thông tin khách hàng cần (giờ mở cửa, khu vực bạn phục vụ, cách đặt chỗ hoặc đặt hàng, các sự kiện định kỳ), và màu sắc của bạn. Sau đó Lucy đọc lại cho bạn nghe. Trả lời CÓ nếu đúng, hoặc nói những gì cần thay đổi theo cách của riêng bạn, bao nhiêu lần tùy thích: "tên viết đúng là Forecast Coffee", "chúng tôi đã chuyển đến Squamish". Hồ sơ này cung cấp dữ liệu cho mọi chú thích, và màu sắc của bạn được dùng cho chữ mà Lucy đặt lên ảnh và Reels của bạn.

Kể từ đó, Lucy sẽ âm thầm đọc lại trang web của bạn mỗi tháng một lần, để thực đơn, sản phẩm hoặc sự kiện mới có thể xuất hiện trong bài đăng của bạn. Những gì bạn đã xác nhận hoặc chỉnh sửa khi đọc lại sẽ được giữ nguyên như bạn để lại.

Gõ sai địa chỉ? Những lỗi thường gặp sẽ được tự động sửa cho bạn ("forecastcoffee,com", ".con"). Nếu địa chỉ không mở được, Lucy sẽ hỏi lại một lần xem đã viết đúng chưa; nếu vẫn không được, Lucy sẽ hỏi bạn vài câu hỏi ngắn thay vào đó. Có trang web mới sau này? Chỉ cần nhắn "trang web của chúng tôi bây giờ là forecastcoffee.ca" và Lucy sẽ đọc nó.

Không có trang web cũng không sao: trả lời SKIP và Lucy sẽ hỏi bạn ba câu hỏi ngắn thay vào đó (tên của bạn, bạn là loại hình doanh nghiệp hoặc tổ chức nào, bài đăng của bạn nên có giọng điệu ra sao), rồi đọc lại cho bạn theo cách tương tự.

Xem thêm: Làm sao để bắt đầu?, Lucy có thể chèn chữ lên ảnh không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn CONNECT và tôi sẽ gửi một liên kết an toàn, có hiệu lực trong 24 giờ. Đăng nhập bằng Facebook một lần, tôi chỉ nhận được quyền đăng bài — không bao giờ có mật khẩu của bạn.

Nhắn CONNECT. Lucy sẽ trả lời bằng một liên kết riêng; mở liên kết đó, đăng nhập bằng Facebook, rồi chọn trang và tài khoản Instagram mà cô ấy được phép đăng bài (nếu bạn quản lý nhiều hơn một Trang, cô ấy sẽ nhắn cho bạn một danh sách để chọn). Việc này chỉ cho cô ấy quyền đăng bài và không gì khác — cô ấy không bao giờ thấy mật khẩu của bạn và không thể đọc tin nhắn của bạn. Nếu một kết nối hết hạn, cô ấy có thể nhắn cho bạn một liên kết mới, nếu bạn đã đồng ý nhận nhắc nhở trong lúc thiết lập.

Xem thêm: Lucy đăng bài ở đâu?, Lucy gửi những tin nhắn gì, và nhắc nhở là gì?, Tôi quản lý nhiều Trang hoặc tài khoản Instagram. Lucy đăng ở đâu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nếu tài khoản Facebook bạn dùng để đăng nhập quản lý nhiều Trang, tôi sẽ nhắn cho bạn một danh sách đánh số các Trang Facebook và tài khoản Instagram của bạn trước khi có bài nào được đăng — trả lời bằng các số, hoặc TẤT CẢ. Nhắn CONNECT bất cứ lúc nào để thay đổi.

Lucy đăng mọi bài đã duyệt lên mọi Trang và tài khoản Instagram đã kết nối với doanh nghiệp của bạn. Vì vậy khi bạn kết nối bằng một tài khoản Facebook quản lý nhiều Trang — một doanh nghiệp thứ hai, một nhóm cộng đồng — Lucy sẽ không tự lấy hết tất cả. Lucy sẽ nhắn cho bạn một danh sách đánh số — các Trang Facebook trước, rồi đến các tài khoản Instagram — và chờ: bạn trả lời "1 và 3", chỉ một số, hoặc TẤT CẢ. Bạn có thể kết hợp bất kỳ cách nào, nên bạn có thể đăng lên một Trang trên Facebook và một tài khoản khác trên Instagram, hoặc chỉ đăng lên Instagram thôi. Không có gì được đăng cho đến khi bạn trả lời, và những gì bạn không chọn thì hoàn toàn không được kết nối.

Để thêm hoặc bỏ một Trang sau này, nhắn CONNECT và đăng nhập lại. Lucy sẽ liệt kê các Trang của bạn, đánh dấu "(hiện tại)" bên cạnh những Trang Lucy đang đăng bài, và câu trả lời mới của bạn sẽ thay thế câu trả lời cũ. Để ngừng đăng lên Facebook hoặc Instagram hoàn toàn, hãy dùng DISCONNECT thay vì vậy.

Xem thêm: Làm sao để kết nối Instagram và Facebook?, Làm sao để ngắt kết nối Facebook hoặc Instagram của mình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn REMOVE kèm theo số của người đó, ví dụ REMOVE 604 555 0199. Từ đó số điện thoại này sẽ trở thành người lạ đối với mình.

Từ điện thoại của chủ tài khoản, nhắn REMOVE và số cần xóa. Số điện thoại đó sẽ ngừng hoạt động với tài khoản của bạn ngay lập tức; nếu người đó nhắn lại cho Lucy, họ sẽ được xem như người mới. Đồng nghiệp cũng có thể tự xóa mình bằng cách trả lời STOP từ chính điện thoại của họ — thao tác đó chỉ xóa số của họ và không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn.

Xem thêm: Người khác ở chỗ tu có thể dùng Lucy không?, Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn CHANGE từ số hiện tại của bạn và tôi sẽ gửi một liên kết mã QR. Quét mã bằng điện thoại mới, gửi tin nhắn đã điền sẵn, và tài khoản sẽ được chuyển sang.

Nhắn CHANGE từ số điện thoại hiện đang gắn với tài khoản. Lucy sẽ trả lời bằng một liên kết đến mã QR; mở liên kết đó và quét bằng điện thoại mới, điện thoại sẽ tự gửi tin nhắn chuyển đổi giúp bạn (hoặc bạn có thể tự gõ mã bằng tay). Tài khoản, các trang đã kết nối và đồng nghiệp của bạn đều sẽ được chuyển theo; số cũ sẽ ngừng hoạt động với Lucy ngay khi việc chuyển hoàn tất, và số đó sẽ nhận được tin nhắn báo việc này. Nếu một đồng nghiệp đã có trong tài khoản nên trở thành chủ tài khoản, họ có thể gửi tin nhắn chuyển đổi từ điện thoại của họ. Thông tin thanh toán sẽ không tự động chuyển theo — hãy nhắn BILLING từ số mới nếu bạn muốn đổi thẻ hoặc email sang người khác.

Xem thêm: Người khác ở chỗ tu có thể dùng Lucy không?, Tôi đã làm mất điện thoại gắn với tài khoản. Tôi phải làm gì?, Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Gửi email đến hello@lucy.media từ địa chỉ email dùng để thanh toán. Một nhân viên sẽ xác minh và chuyển tài khoản sang số điện thoại mới của bạn.

Nếu bạn không còn dùng số điện thoại cũ, nhắn tin sẽ không giúp được — mọi việc chuyển đổi đều phải bắt đầu từ số điện thoại đang gắn với tài khoản. Hãy gửi email đến hello@lucy.media từ địa chỉ email mà bạn dùng để thanh toán, và cho biết số điện thoại nào sẽ được gắn với tài khoản. Một người sẽ kiểm tra thông tin đó với chi tiết thanh toán của bạn (không phải với số điện thoại cũ) rồi chuyển tài khoản sang số mới. Sẽ không có gì được gửi đến điện thoại mới cho đến khi nó nhắn tin cho Lucy trước.

Xem thêm: Làm sao để đổi số điện thoại trên tài khoản của tôi?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn DISCONNECT. Nếu cả hai đã được liên kết, Lucy sẽ hỏi bạn muốn ngắt kết nối cái nào — trả lời DISCONNECT INSTAGRAM, DISCONNECT FACEBOOK hoặc DISCONNECT ALL — sau đó cô ấy sẽ nhắn một mã ngắn; trả lời mã đó để xác nhận. Gói dịch vụ của bạn vẫn tiếp tục và các bài đăng vẫn giữ nguyên.

Nhắn DISCONNECT. Lucy sẽ nêu tên những gì hiện đang được liên kết và chờ — không có gì xảy ra cho đến khi bạn nói rõ muốn ngắt cái nào. Nếu cả Trang Facebook và Instagram của bạn đều đã liên kết, cô ấy sẽ hỏi bạn muốn nói đến cái nào: trả lời DISCONNECT INSTAGRAM hoặc DISCONNECT FACEBOOK để chỉ ngắt kết nối cái đó và để cái còn lại tiếp tục hoạt động, hoặc DISCONNECT ALL để ngắt cả hai. Sau đó cô ấy sẽ nhắn cho bạn một mã ngắn, và chỉ khi mã đó, và chỉ mã đó, được gửi lại từ điện thoại của bạn thì việc ngắt kết nối mới thực sự diễn ra. Dù bạn chọn cái nào, cô ấy sẽ ngắt liên kết và xóa quyền truy cập mà bạn đã cấp cho cô ấy, chứ không chỉ đơn giản là bỏ qua nó. Các bài đã đăng vẫn giữ nguyên vị trí, và gói dịch vụ cùng số bài đăng mỗi tháng của bạn không bị ảnh hưởng — việc này chỉ khiến Lucy không thể đăng bài được nữa. Nhắn CONNECT bất cứ khi nào bạn muốn liên kết lại; đó sẽ là một lượt đăng nhập mới với Facebook, vì quyền truy cập cũ đã thực sự bị xóa. Chỉ chủ tài khoản mới có thể làm việc này, nên đồng nghiệp có quyền truy cập tài khoản không thể ngắt liên kết các trang của doanh nghiệp.

Xem thêm: Làm sao để kết nối Instagram và Facebook?, Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu của mình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn DELETE ACCOUNT, rồi DELETE ACCOUNT CONFIRM. Mọi thứ Lucy lưu giữ sẽ bị xóa sau 30 ngày — bạn có thể nhắn KEEP bất cứ lúc nào trước đó để hủy việc này, và những bài đăng còn lại của bạn vẫn ở đó.

Nhắn DELETE ACCOUNT. Lucy sẽ giải thích rõ những gì sẽ mất và chờ — không có gì xảy ra cho đến khi bạn nhắn DELETE ACCOUNT CONFIRM. Sau đó, Lucy sẽ hủy liên kết các tài khoản mạng xã hội của bạn, dừng đăng bài, và lên lịch xóa toàn bộ những gì cô đang lưu giữ: thông tin doanh nghiệp của bạn, hình ảnh, lịch sử bài đăng và số điện thoại của bạn. Việc này diễn ra 30 ngày sau, vậy nên nếu bạn đổi ý, bạn có cả một tháng để cân nhắc — nhắn KEEP và tôi sẽ hủy việc xóa, những bài đăng còn lại của bạn vẫn ở đó. Sau đó bạn sẽ cần nhắn CONNECT lại, vì quyền truy cập vào các tài khoản mạng xã hội của bạn sẽ bị xóa ngay khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, và nó sẽ không tự khôi phục. Những bài đăng đã xuất bản trước đó vẫn còn trên Facebook và Instagram; đó là của bạn, và Lucy không thể chạm tới chúng nữa khi đã bị hủy liên kết, vậy nên hãy xóa những bài bạn muốn gỡ trước khi bắt đầu việc này. Chỉ chủ tài khoản mới có thể xóa tài khoản. Lưu ý rằng chỉ nhắn DELETE (không kèm gì khác) mang nghĩa khác, nhỏ hơn nhiều: nó chỉ xóa bản xem trước bạn đang xem, giống như BỎ BÀI.

Xem thêm: Làm sao để ngắt kết nối Facebook hoặc Instagram của mình?, Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?, Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn TẠM DỪNG. Lucy sẽ ngừng biến ảnh của bạn thành bài đăng cho đến khi bạn nhắn TIẾP TỤC. Gói dịch vụ, bài đăng và các tài khoản đã kết nối của bạn vẫn giữ nguyên — và việc thanh toán vẫn tiếp diễn.

Nhắn TẠM DỪNG khi bạn cần nghỉ một thời gian — kỳ nghỉ, sửa chữa, hay một tháng ít việc. Lucy sẽ ngừng tạo bài đăng từ ảnh của bạn. Nếu bạn gửi ảnh trong lúc tạm dừng, cô ấy sẽ để yên ảnh đó và nhắc bạn cách quay lại. Mọi thứ khác vẫn giữ nguyên: gói của bạn, số bài đăng mỗi tháng, các tài khoản đã kết nối và những gì đã đăng rồi. Trả lời TIẾP TỤC là cô ấy bắt tay vào việc ngay.

Có hai điều bạn nên biết. Tạm dừng Lucy không tạm dừng việc thanh toán — gói đăng ký vẫn tiếp tục chạy, nên nếu bạn muốn thay đổi khoản mình trả, hãy trả lời BILLING. Và TẠM DỪNG không giống QUIET: QUIET tắt các lời nhắc riêng của Lucy trong khi cô ấy vẫn tạo bài đăng, còn TẠM DỪNG thì ngừng đăng bài nhưng không đụng đến các lời nhắc. Bạn có thể dùng cả hai cùng lúc.

Xem thêm: Lucy gửi những tin nhắn gì, và nhắc nhở là gì?, Làm sao để cập nhật thẻ hoặc hủy?, Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Trả lời WHO, Lucy sẽ liệt kê mọi số điện thoại trong tài khoản và cho biết ai là chủ tài khoản. ADD để mời thêm người, REMOVE cùng với số điện thoại sẽ xóa họ.

Nhắn WHO. Lucy sẽ liệt kê mọi số điện thoại có thể nhắn tin cho cô ấy về việc kinh doanh của bạn, ghi rõ số nào là chủ tài khoản, và chỉ ra số nào là của bạn. Nếu chỉ có mình bạn, cô ấy sẽ cho bạn biết điều đó. Chủ tài khoản là số có thể thêm hoặc xóa người, đổi số điện thoại chính của tài khoản, hủy liên kết các tài khoản mạng xã hội, và xóa tài khoản — tất cả những người khác có thể gửi ảnh và duyệt bài đăng. Để thêm một người, trả lời ADD và Lucy sẽ gửi cho bạn một liên kết để chuyển cho họ. Để xóa một người, trả lời REMOVE kèm theo số điện thoại của họ.

Xem thêm: Người khác ở chỗ tu có thể dùng Lucy không?, Làm sao để xóa ai đó khỏi tài khoản của mình?, Làm sao để đổi số điện thoại trên tài khoản của tôi?

Có hữu ích không? 👍 👎

Không quan trọng như bạn nghĩ đâu. Một tấm ảnh chụp bằng điện thoại bình thường về sản phẩm thật còn tốt hơn một tấm ảnh dàn dựng. Ánh sáng tự nhiên giúp ích, lau sạch ống kính còn giúp ích hơn bất kỳ cài đặt nào, và hãy chụp gần sát vật thể. Nếu một tấm ảnh thực sự không dùng được, tôi sẽ nói rõ lý do và xin bạn gửi tấm khác, thay vì đăng một tấm ảnh không tôn lên được gì cả.

Bạn không cần máy ảnh xịn. Mọi điện thoại sản xuất trong mười năm gần đây đều chụp được ảnh dùng tốt cho Instagram, và những cửa hàng làm tốt nhất chính là những nơi đăng đúng những gì ngày hôm đó thực sự diễn ra.

Ba điều này giúp ích hơn cả thiết bị. Hãy chụp gần cửa sổ hoặc ngoài trời, vì ánh sáng tự nhiên luôn tốt hơn bất kỳ bóng đèn trong nhà nào. Lau ống kính trước — dấu vân tay là lý do phổ biến nhất khiến ảnh bị mờ. Và hãy chụp gần hơn mức bạn nghĩ là bình thường: một ổ bánh mì, một bó hoa, một kiểu tóc vừa hoàn thành, chứ không phải cả căn phòng.

Nếu ảnh quá tối, quá nhòe hoặc mất nét nghiêm trọng, tôi sẽ nói với bạn và xin gửi tấm khác, vì một tấm ảnh xấu sẽ không công bằng với công sức của bạn, và đó là tên tuổi của bạn gắn liền với nó. Nếu bạn không chắc tấm nào đẹp nhất, cứ gửi vài tấm cùng lúc, tôi sẽ nói tấm nào tôi sẽ chọn dùng.

Tôi không chỉnh sửa, không dùng bộ lọc hay tạo ảnh bằng máy tính — bạn gửi gì thì ảnh đó sẽ được đăng. Tôi có thể cắt ảnh cho vừa khung vuông nếu cần.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Lucy có thể thêm hiệu ứng, bộ lọc hoặc hoạt ảnh vào ảnh không?, Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Chỉ khi bạn đã được sự đồng ý. Tôi không thể biết ai có trong ảnh hay họ có đồng ý được đăng hay không — bạn là người duyệt bài, nên phần đó thuộc về bạn. Khách hàng gửi cho bạn một tấm ảnh không có nghĩa là họ đồng ý được đăng lên trang của bạn, và trẻ em cần có sự đồng ý của cha mẹ. Hỏi trước là ổn.

Tôi viết và đăng những gì bạn duyệt. Tôi không thể nhận diện khuôn mặt, không biết ai là nhân viên của bạn, và không có cách nào biết được người trong ảnh có đồng ý xuất hiện trên trang của bạn hay không. Vì vậy phần đồng ý phải do bạn đảm nhận, và Điều khoản của chúng tôi ghi rõ điều này: bạn chịu trách nhiệm về nội dung của những bài đăng bạn duyệt, kể cả quyền đối với bất kỳ tấm ảnh nào bạn gửi cho tôi.

Trong thực tế thì đơn giản thôi. Một khách hàng đưa cho bạn một tấm ảnh là đưa cho bạn tấm ảnh, chứ không phải cho phép đăng họ lên — hãy hỏi trước. Nhân viên nên biết rằng họ có thể xuất hiện; phần lớn sẽ vui vẻ đồng ý, nhưng cũng có người không muốn. Trẻ em cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Tác phẩm của người khác, nhãn hiệu do một nhà thiết kế tạo ra, hay bức ảnh cửa hàng của bạn do một nhiếp ảnh gia chụp: những thứ đó thuộc về người đã tạo ra chúng, và nhiếp ảnh gia thường vẫn giữ bản quyền ngay cả khi bạn đã trả tiền cho buổi chụp.

Nếu câu trả lời là không, hãy gửi cho tôi hình ảnh của công việc thay vì con người — đĩa món ăn, phần tóc vừa cắt xong nhìn từ phía sau, bó hoa, chiếc xe đạp đã sửa xong. Những bài đăng đó vẫn hiệu quả không kém và không cần phải xin phép ai cả.

Nếu có bài nào đó lỡ được đăng lên mà không nên, hãy nhắn XÓA cùng với bài đăng gần nhất, hoặc cho tôi biết bài nào, và tôi sẽ gỡ nó xuống khỏi cả hai nền tảng.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Làm sao xoá hoặc sửa một bài đã đăng?, Ảnh của tôi không đẹp lắm — ánh sáng kém, chụp bằng điện thoại cũ. Điều đó có quan trọng không?

Có hữu ích không? 👍 👎