Hướng dẫn

Nhắn một tấm ảnh về việc kinh doanh của bạn đến số 1-888-416-5829. Lucy sẽ viết một bài đăng mẫu và tháng đầu tiên dùng Grow của bạn bắt đầu ngay từ đó — 60 bài đăng, tối đa 6 tài khoản, không cần thẻ, không cần đăng ký gì cả.

Bạn không cần cài đặt gì và không cần đăng nhập vào đâu cả. Hãy nhắn cho Lucy một tấm ảnh — một món ăn, một lần giao hàng, một khách hàng vui vẻ — và Lucy sẽ viết một bài đăng mẫu để bạn thấy cô ấy sẽ nói gì. Bài mẫu đó chính là khởi đầu cho tháng dùng Grow miễn phí của bạn: 60 bài đăng, tối đa 6 tài khoản, không cần thẻ. Sau đó Lucy sẽ hỏi hai điều — trang web của bạn, mà cô ấy sẽ đọc và tóm lại để bạn có thể sửa nếu có gì chưa đúng, và liệu bạn có muốn nhận tin nhắn nhắc nhở đôi khi không. Một liên kết để kết nối các trang của bạn, và thế là bạn đã có thể đăng bài. Gần cuối tháng, Lucy sẽ nhắc bạn chọn một gói (nếu bạn đã đồng ý nhận nhắc nhở); nếu bạn không chọn gói nào, việc đăng bài sẽ tạm dừng, Lucy sẽ ngắt kết nối các tài khoản của bạn để giữ an toàn, và thông tin của bạn sẽ được lưu trong 30 ngày trong trường hợp bạn đăng ký (chỉ cần chạm một lần để kết nối lại các tài khoản). Bạn luôn là người nhắn tin trước: Lucy không bao giờ nhắn cho một số điện thoại chưa từng nhắn cho cô ấy. Lucy được tạo ra cho doanh nghiệp: cô ấy đăng bài lên một Trang Facebook và một tài khoản Instagram doanh nghiệp hoặc người sáng tạo, không đăng lên trang cá nhân.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Lucy có giá bao nhiêu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Mình quản lý Instagram và Facebook của bạn qua tin nhắn. Gửi cho mình một tấm ảnh, mình viết chú thích và gửi bản xem trước, bạn trả lời CÓ là bài đăng lên ngay. Không cần ứng dụng, không cần bảng điều khiển. Tháng đầu tiên miễn phí ở gói Grow, không cần thẻ.

Lucy là người quản lý mạng xã hội sống ngay trong ứng dụng Tin nhắn của bạn. Bạn nhắn cho cô ấy một tấm ảnh về bất cứ điều gì đang diễn ra tại cơ sở kinh doanh của bạn, cô ấy viết chú thích theo đúng giọng điệu của bạn cho Instagram và Facebook, rồi nhắn lại cho bạn một bản xem trước. Trả lời CÓ là bài đăng sẽ lên cả hai nền tảng; nói cho cô ấy biết cần sửa gì và cô ấy sẽ chỉnh lại, tối đa ba lần. Gửi tối đa mười tấm ảnh trong một tin nhắn để tạo carousel, hoặc từ hai đến bốn tấm để cô ấy ghép thành một ảnh duy nhất. Không có ứng dụng, không có bảng điều khiển và không cần đăng nhập vào bất cứ đâu. Tháng đầu tiên miễn phí ở gói Grow -- 60 bài đăng, tối đa 6 tài khoản, không cần thẻ; sau đó là $9 một tháng cho 10 bài đăng ở gói Hook, hoặc $29 cho 60 bài đăng trên tối đa sáu tài khoản ở gói Grow, tính phí hằng tháng. Chưa hỗ trợ video hay story. Nhắn tin đến 1-888-416-5829 để bắt đầu.

Lucy là phần mềm, và các chú thích được viết bởi một mô hình AI -- cô ấy sẽ không bao giờ giả vờ khác đi nếu bạn hỏi. Một người ở Vancouver đã tạo ra cô ấy, vận hành cô ấy và đọc mọi thứ khi có sự cố. Không có gì được đăng lên trang của bạn mà không có sự đồng ý của một con người, và con người đó chính là bạn.

Xem thêm: Làm sao để bắt đầu?, Lucy có giá bao nhiêu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có — tôi nhắn tin bằng tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha. Bạn chỉ cần nhắn FRANÇAIS, ESPAÑOL hoặc ENGLISH để đổi ngôn ngữ, và cho tôi biết bài đăng của bạn nên dùng (những) ngôn ngữ nào.

Lucy nhắn tin bằng tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha. Cô ấy sẽ dùng ngôn ngữ của tin nhắn đầu tiên bạn gửi, và bạn có thể đổi bất cứ lúc nào bằng cách nhắn tên ngôn ngữ đó — FRANÇAIS, ESPAÑOL hoặc ENGLISH (viết bằng ngôn ngữ nào cũng được, gõ sai chính tả cũng không sao) — hoặc chỉ cần viết cho cô ấy bằng ngôn ngữ đó. Ngôn ngữ của bài đăng là một lựa chọn riêng: tiếng Anh, tiếng Pháp hoặc tiếng Tây Ban Nha, hoặc hai ngôn ngữ cùng lúc (ví dụ tiếng Pháp và tiếng Anh). Hãy nói với Lucy, ví dụ: "đăng bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha", và bạn có thể thay đổi bất cứ khi nào bạn muốn. Sẽ có thêm nhiều ngôn ngữ khác trong thời gian tới.

Xem thêm: Lucy, c'est quoi exactement?

Có hữu ích không? 👍 👎

Gửi email đến hello@lucy.media — đội ngũ của Lucy sẽ đọc. Hoặc chỉ cần nhắn tin cho tôi: tôi trả lời dựa trên hướng dẫn này, và sẽ chỉ bạn đến đây khi tôi không biết.

Đội ngũ của Lucy đọc hello@lucy.media. Dùng địa chỉ này cho những việc bạn muốn viết qua email hơn: câu hỏi về thanh toán, sự cố với một bài đăng, hoặc điều gì đó không tiện nhắn tin. Bạn cũng có thể chỉ cần nhắn tin cho Lucy — cô ấy trả lời dựa trên hướng dẫn này, và khi không biết, cô ấy sẽ nói vậy và chỉ bạn đến đây.

Xem thêm: Có thể hỏi Lucy các câu hỏi không?, Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Bạn không cần phải dùng những từ này – chỉ cần viết bình thường cũng được. Nhưng nếu muốn ngắn gọn, đây là các từ khoá: CÓ để duyệt, BỎ BÀI để xoá bản nháp, RETRY nếu bài đăng bị lỗi, TRẠNG THÁI, CONNECT, BILLING, TẠM DỪNG, QUIET, TRỢ GIÚP, STOP. Danh sách đầy đủ và chức năng của từng từ có tại lucy.media/vi/guide#keywords

Bạn không cần phải nhớ những từ này. Chỉ cần viết bình thường là được, và Lucy sẽ hỏi lại khi không chắc. Nhưng nếu bạn muốn biết cách viết ngắn, đây là tất cả các từ mà Lucy hiểu.

Đăng bài

• CÓ – đăng bản xem trước. APPROVE, POST và OK cũng có tác dụng tương tự.
• BỎ BÀI – xoá bản xem trước. DELETE cũng có tác dụng tương tự.
• ONE – ghép 2 đến 4 ảnh thành một ảnh duy nhất. COMBINE, MERGE, COLLAGE và GRID cũng có tác dụng tương tự.
• SWIPE – biến các ảnh đó thành bài đăng dạng vuốt xem. CAROUSEL, SEPARATE và ALBUM cũng có tác dụng tương tự.
• RETRY – thử đăng lại khi bài đã lên một nền tảng nhưng bị lỗi ở nền tảng khác.

Tài khoản của bạn

• TRẠNG THÁI – gói dịch vụ của bạn, số bài còn lại, và những gì đang được kết nối.
• WHO – tất cả những người có thể nhắn tin với Lucy về doanh nghiệp của bạn.
• REFER – đường link giới thiệu để gửi cho doanh nghiệp khác. REFERRAL cũng có tác dụng tương tự.
• REFERRALS – số doanh nghiệp bạn đã giới thiệu và số tiền được giảm trên hoá đơn.
• CONNECT – liên kết trang Facebook và Instagram của bạn. Chỉ chủ tài khoản mới dùng được.
• DISCONNECT – bỏ liên kết. Thêm INSTAGRAM, FACEBOOK hoặc ALL để chọn. UNLINK cũng có tác dụng tương tự. Chỉ chủ tài khoản mới dùng được.
• BILLING – mở trang thanh toán để đổi gói, đổi thẻ hoặc hủy. Chỉ chủ tài khoản mới dùng được.
• THÊM – yêu cầu thêm bài đăng trong tháng này. EXTRA cũng có tác dụng tương tự.
• TẠM DỪNG – ngừng Lucy đăng bài một thời gian. HOLD cũng có tác dụng tương tự. TIẾP TỤC (hoặc UNPAUSE) sẽ cho Lucy hoạt động lại.
• QUIET – tắt các lời nhắc của Lucy. MUTE cũng có tác dụng tương tự. NOTICES (hoặc UNMUTE) sẽ mở lại.
• ADD – mời một đồng nghiệp. REMOVE kèm số điện thoại của họ sẽ xoá bớt một người.
• CHANGE – chuyển tài khoản sang số điện thoại mới.
• EXPORT – yêu cầu một bản sao toàn bộ thông tin Lucy đang lưu về bạn.
• DELETE ACCOUNT – xoá toàn bộ sau 30 ngày. KEEP (hoặc RESTORE) sẽ hủy việc đó. Chỉ chủ tài khoản mới dùng được.

Luôn có sẵn

• TRỢ GIÚP – Lucy là gì, và cách liên hệ với chúng tôi.
• STOP – hủy hoàn toàn việc nhận tin nhắn. START sẽ đưa bạn trở lại.

Xem thêm: Làm sao để bắt đầu?, Có thể hỏi Lucy các câu hỏi không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Hầu như chắc chắn là được. Nếu ai đó có thể chụp ảnh những gì bạn làm, bán hoặc sửa, tôi có thể đăng bài về nó. Tiệm bán rượu thì hoàn toàn được — Instagram và Facebook có thể giới hạn độ tuổi xem trang, đó là cài đặt của họ, không phải của tôi. Tôi không nhận các chiến dịch chính trị, hay bất cứ điều gì mà nền tảng sẽ gỡ xuống.

Cách kiểm tra rất đơn giản: nếu ai đó có thể chụp ảnh những gì bạn làm, bán hoặc sửa, tôi có thể viết bài đăng về nó. Tiệm hoa, tiệm hớt tóc, tiệm sửa xe, quán cà phê, dịch vụ chăm sóc cảnh quan, tiệm nail, tiệm bánh, dịch vụ chăm sóc chó, tiệm xăm hình, tiệm thịt, tiệm xe đạp, dịch vụ vệ sinh, dịch vụ chuyển nhà, tiệm kính mắt, cửa hàng tiện lợi và tiệm tạp hóa — danh sách này dài vì công việc luôn giống nhau.

Bán lẻ rượu bia thì hoàn toàn được. Một tiệm bán rượu, một cửa hàng rượu, một nhà làm rượu vang, một nhà máy bia: tôi viết về những gì có trên kệ hàng của bạn giống như tôi viết về bất cứ thứ gì khác. Instagram và Facebook có quy định riêng về rượu bia và có thể giới hạn độ tuổi xem trang, đó là cài đặt trên tài khoản của bạn chứ không phải điều tôi kiểm soát, và tôi không chạy quảng cáo trả tiền — mọi bài đăng tôi tạo ra đều là bài đăng thông thường trên trang của riêng bạn.

Cần sa và thuốc lá điện tử là trường hợp ngoại lệ, và đó là quy định của các nền tảng, không phải của tôi: Facebook và Instagram không cho phép đăng bài quảng bá các sản phẩm này, vì vậy nếu đăng ký, tôi sẽ phải viết những bài đăng bị gỡ xuống. Hãy nhắn tin cho tôi trước khi đăng ký và tôi sẽ nói thẳng với bạn.

Những gì tôi không nhận: các đảng chính trị, ứng cử viên và các nhóm vận động tranh cử, cùng bất cứ điều gì mà nền tảng sẽ gỡ xuống. Điều khoản của chúng tôi quy định rằng tôi có thể từ chối nội dung vi phạm quy định của nền tảng, xâm phạm quyền của người khác, bất hợp pháp, hoặc gây hại hay lừa đảo — và nếu tôi từ chối điều gì, tôi sẽ nhắn tin cho bạn biết lý do thay vì âm thầm bỏ qua.

Tôi cũng được thiết kế cho các doanh nghiệp do chủ sở hữu tự vận hành, không phải cho các công ty đại chúng. Bài đăng của một công ty đại chúng có thể ảnh hưởng đến thị trường và thường phải qua quy trình rà soát công bố thông tin riêng của họ; tôi chỉ viết một đoạn chú thích và nhắn tin cho một người để xin xác nhận. Nếu đó là trường hợp của bạn, tôi không phải là công cụ phù hợp, và tôi muốn nói rõ điều đó ngay từ đầu.

Nếu bạn không chắc ngành nghề của mình có phù hợp không, hãy nhắn cho tôi một tấm ảnh về công việc của bạn. Bài đăng mẫu là miễn phí và nó trả lời câu hỏi này rõ hơn tôi có thể làm.

Xem thêm: Làm sao để bắt đầu?, Tôi điều hành hai doanh nghiệp. Lucy có thể xử lý cả hai trên một tài khoản không?, Lucy có giá bao nhiêu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Lucy giữ bí mật bài đăng của mọi doanh nghiệp, nên tôi không thể cho bạn xem chú thích của người khác. Để lấy ý tưởng, hãy gửi tôi vài tấm ảnh và xem tôi viết gì dựa trên trang web và phong cách riêng của bạn — rồi cho tôi biết cần đổi gì.

Lucy viết cho nhiều doanh nghiệp, và chú thích của mỗi nơi chỉ thuộc về doanh nghiệp đó — Lucy không bao giờ cho khách hàng này xem bài đăng, hình ảnh hay hồ sơ của khách hàng khác, theo cả hai chiều, và cũng không tiết lộ tên khách hàng của mình. Cách tốt nhất để biết Lucy có thể làm gì cho bạn là thử luôn: nhắn một tấm ảnh, đọc bản xem trước, rồi trả lời cho biết bạn muốn viết khác đi thế nào. Lucy học phong cách của bạn từ trang web và từ những thay đổi bạn yêu cầu, nên chú thích sẽ ngày càng giống bạn hơn qua mỗi bài đăng. Nếu muốn tìm cảm hứng bên ngoài Lucy, bạn có thể xem những gì khách hàng của chính mình đang theo dõi.

Xem thêm: Làm sao Lucy học viết giống giọng văn của tôi?, Est-ce que Lucy regarde mon site web?, Làm sao để đăng một tấm hình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Xem trước mất khoảng một phút, và bài đăng sẽ lên ngay khi bạn trả lời CÓ. Nếu phản hồi lâu hơn vài phút, hãy nhắn lại ảnh cho tôi — và nếu tình trạng này tiếp diễn, hãy gửi email đến hello@lucy.media để được kiểm tra.

Gửi một tấm ảnh và nhận lại bản xem trước mất khoảng một phút — chú thích được viết dựa trên ảnh của bạn, hồ sơ doanh nghiệp và trang web của bạn, có cả phiên bản cho Instagram lẫn Facebook. Trả lời CÓ sẽ đăng bài ngay lập tức. Một câu hỏi thì chỉ mất vài giây. Nếu bạn đã chờ hơn năm phút, có điều gì đó đã trục trặc trên đường truyền: hãy gửi lại ảnh, hoặc trả lời RETRY nếu có bài báo lỗi không đăng được. Nếu Lucy chậm hơn một lần, hãy cho hello@lucy.media biết thời điểm xảy ra để được kiểm tra. Vào tối thứ Tư muộn, có một khoảng thời gian bảo trì ngắn khiến phản hồi có thể bị chậm trễ.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Một bài đã lên một nền tảng nhưng không lên nền tảng kia. Giờ làm sao?, Lucy có bao giờ ngưng hoạt động để bảo trì không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Được — cứ nhắn tin hỏi, mình sẽ trả lời dựa trên hướng dẫn này. Với thông tin riêng của tài khoản của bạn (còn bao nhiêu bài, ngày thanh toán, gói dịch vụ) thì nhắn tin cho mình nhé; trang web này không biết bạn là ai.

Bất cứ điều gì trên trang này, bạn có thể hỏi Lucy qua tin nhắn hoặc gõ vào ô ở đầu trang. Còn những câu hỏi về tài khoản riêng của bạn — như tháng này còn bao nhiêu bài đăng, khi nào đến kỳ thanh toán tiếp theo, những trang nào đang được kết nối, nhắc nhở có đang bật không — chỉ được trả lời qua tin nhắn thôi, vì trang này không biết ai đang hỏi. Nếu có điều gì chưa được đề cập, Lucy sẽ nói thẳng và hướng bạn đến hướng dẫn này thay vì đoán bừa.

Xem thêm: Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn ảnh cho tui, kèm ghi chú nếu có điều cần nêu (giá, giờ, tên). Khoảng một phút sau tui sẽ nhắn lại bản xem trước — trả lời CÓ để đăng.

Gửi ảnh dưới dạng tin nhắn văn bản bình thường. Nếu có thông tin đáng đưa vào, hãy kèm ghi chú trong cùng tin nhắn đó — Lucy sẽ dùng nó cho các chi tiết như giá, giờ mở cửa hoặc tên sản phẩm, còn mọi thứ khác sẽ được viết dựa trên ảnh và hồ sơ doanh nghiệp của bạn. Khoảng một phút sau, bạn sẽ nhận được bản xem trước gồm chú thích cho Instagram và Facebook. Trả lời CÓ và bài sẽ được đăng ngay lập tức.

Xem thêm: Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?, Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?, Lucy đăng bài ở đâu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Trả lời CÓ để đăng bài như hiện tại. Muốn đổi thì nhắn điều bạn muốn thay đổi ("ngắn hơn", "nhắc đến sân hiên") — tối đa ba lần. BỎ BÀI để hủy.

Bản xem trước là để bạn duyệt, sửa hoặc bỏ. CÓ để đăng bài. Bất kỳ tin nhắn khác đều được xem là yêu cầu sửa: cứ nói rõ điều bạn muốn thay đổi và Lucy sẽ viết lại chú thích rồi gửi bản xem trước mới. Bạn có ba lần sửa cho mỗi bài; sau đó chỉ còn CÓ hoặc BỎ BÀI. BỎ BÀI sẽ hủy bản nháp và bạn có thể gửi ảnh mới bất cứ khi nào bạn muốn.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có — gửi tối đa 10 tấm ảnh trong một tin nhắn, mình sẽ tạo một bài đăng dạng carousel với một chú thích. Nếu gửi từ 2 đến 4 tấm, mình sẽ hỏi bạn có muốn ghép chúng thành một ảnh không.

Đính kèm nhiều ảnh vào một tin nhắn (tối đa 10 ảnh) và Lucy sẽ tạo một bài đăng dạng carousel từ đó, với một chú thích duy nhất cho cả bộ. Hãy gửi chúng trong cùng một tin nhắn, không gửi nối tiếp nhau — các tin nhắn riêng biệt sẽ trở thành các bài đăng riêng biệt. Với 2 đến 4 ảnh, Lucy sẽ hỏi ONE hoặc SWIPE trước, để bạn có thể chọn ghép chúng thành một ảnh duy nhất thay vì carousel.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Lucy có thể ghép nhiều tấm ảnh thành một hình không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Instagram và Facebook — cả hai, chỉ từ một tấm ảnh bạn gửi. Chưa có nền tảng khác.

Mỗi bài được duyệt sẽ đăng lên trang doanh nghiệp Instagram và trang Facebook của bạn, mỗi nơi có phần chú thích riêng được viết phù hợp. Các nền tảng khác chưa khả dụng; khi nào có, thông tin sẽ được cập nhật ở đây trước khi Lucy cung cấp.

Xem thêm: Làm sao để kết nối Instagram và Facebook?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có — gửi 2 đến 4 tấm ảnh trong cùng một tin nhắn, mình sẽ hỏi ONE hay SWIPE. Trả lời ONE để mình ghép chúng thành một hình duy nhất; hoặc chỉ cần ghi "ghép" trong phần ghi chú.

Gửi hai, ba hoặc bốn tấm ảnh trong cùng một tin nhắn. Nếu ghi chú của bạn có chữ "ghép" (hoặc collage, lưới, một hình) thì Lucy sẽ ghép ngay; nếu không, Lucy sẽ hỏi bạn muốn một hình ghép (ONE) hay một chuỗi ảnh trượt (SWIPE). Hai tấm ảnh sẽ đặt cạnh nhau, ba tấm tạo thành một tấm cao và hai tấm xếp chồng, bốn tấm tạo thành lưới — viền trắng mỏng, hình vuông, sẵn sàng đăng lên Instagram và Facebook. Từ năm tấm ảnh trở lên sẽ luôn thành một chuỗi ảnh trượt.

Xem thêm: Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?, Làm sao để đăng một tấm hình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Chưa được — hiện tại chỉ nhận ảnh thôi. Bạn gửi cho tôi một tấm ảnh của khoảnh khắc đó thay vào và tôi sẽ viết bài đăng.

Lucy đăng ảnh và bộ ảnh dạng carousel. Video, Reels và Stories chưa hỗ trợ được. Khi nào có video, tính năng này sẽ được liệt kê trên trang này trước khi Lucy cung cấp. Trong lúc chờ, một tấm ảnh đẹp của khoảnh khắc đó vẫn kể được câu chuyện y như vậy.

Xem thêm: Lucy đăng bài ở đâu?, Làm sao để đăng một tấm hình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Chưa có — mình đăng theo thời gian thực. Cứ gửi ảnh vào lúc bạn muốn bài lên, mình sẽ gửi bản xem trước trong khoảng một phút, và đăng ngay khi bạn trả lời CÓ.

Lucy chưa có tính năng lên lịch. Mọi thứ diễn ra ngay trong cuộc trò chuyện khi bạn gửi: bạn gửi ảnh, khoảng một phút sau sẽ có bản xem trước, bạn trả lời CÓ hoặc yêu cầu sửa, rồi bài sẽ lên Instagram và Facebook ngay lập tức. Nếu bài cần lên đúng một thời điểm nào đó, bạn chỉ cần gửi cho mình vào lúc đó. Toàn bộ quy trình chỉ mất vài phút.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Điều gì sẽ xảy ra khi tôi hết bài đăng trong tháng?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có — gửi cả hai ảnh trong một tin nhắn kèm ghi chú như "trước và sau". Trả lời ONE để có ảnh ghép cạnh nhau, hoặc SWIPE để có carousel hai ảnh.

Gửi ảnh trước và ảnh sau trong cùng một tin nhắn, ảnh trước gửi trước, kèm ghi chú như "trước và sau — sân sau mới". Lucy sẽ hỏi ONE hoặc SWIPE: ONE ghép hai ảnh cạnh nhau trong một ảnh, SWIPE đăng chúng dưới dạng carousel. Dù chọn cách nào, Lucy cũng chỉ viết một chú thích cho cả hai ảnh.

Xem thêm: Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?, Lucy có thể ghép nhiều tấm ảnh thành một hình không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Lucy giữ ảnh bạn gửi trong thư viện riêng của bạn khi bạn còn là khách hàng — không bao giờ chia sẻ, không dùng cho ai khác, và sẽ xoá khi bạn yêu cầu. Lucy không đăng lại một ảnh trừ khi bạn gửi lại hoặc yêu cầu. Hiện chưa có tính năng tải ảnh trước hoặc lên lịch đăng: hãy gửi từng ảnh vào ngày bạn muốn đăng.

Mỗi ảnh bạn nhắn cho Lucy sẽ được lưu trong thư viện riêng của doanh nghiệp bạn trong suốt thời gian bạn là khách hàng; những ảnh này không bao giờ được cho doanh nghiệp khác xem, không dùng để quảng cáo cho bất kỳ ai khác, và cũng không dùng để huấn luyện các mô hình AI, và bạn có thể yêu cầu xoá bất kỳ ảnh nào bất cứ lúc nào. Hiện tại, thư viện này chỉ đơn giản là lịch sử của bạn: Lucy sẽ không tự ý đăng lại hay tái sử dụng một ảnh, và mỗi bài đăng được tạo từ chính ảnh bạn gửi kèm. Hiện chưa có cách để gửi mười ảnh và lưu lại dùng sau, hoặc chuẩn bị sẵn bài đăng trước một ngày lễ — Lucy đăng theo thời gian thực, vì vậy hãy gửi ảnh vào đúng ngày, kèm ghi chú nếu có thông tin cần đưa vào, và bản xem trước sẽ có lại trong khoảng một phút. Nhiều ảnh trong cùng một tin nhắn sẽ trở thành một bài đăng dạng carousel. Mọi thứ Lucy lưu trữ sẽ bị xoá trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn huỷ dịch vụ.

Xem thêm: Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?, Có thể lên lịch bài viết cho một ngày hoặc giờ cụ thể không?, Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu của mình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Chưa được — mình đăng ảnh của bạn đúng như vậy, không bộ lọc, không hoạt ảnh, không hiệu ứng lướt Ken Burns. Việc mình làm là viết chú thích. Mình có thể ghép 2 đến 4 ảnh thành một ảnh, hoặc đăng tối đa 10 ảnh dạng carousel.

Lucy không chỉnh sửa ảnh của bạn. Không bộ lọc, không hoạt ảnh, không zoom hay lướt, không viền. Cô ấy đăng đúng ảnh bạn gửi và tập trung công sức vào chú thích. Hai điều Lucy sẽ làm với ảnh là ghép hai đến bốn ảnh thành một ảnh vuông, và đăng tối đa mười ảnh dạng carousel. Nếu bạn đã chỉnh sửa ảnh ở nơi khác rồi, hãy gửi cho cô ấy và cô ấy sẽ đăng đúng như vậy.

Xem thêm: Lucy có thể ghi chữ lên ảnh hoặc làm poster không?, Lucy có thể ghép nhiều tấm ảnh thành một hình không?, Tôi có thể gửi video cho Lucy được không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Chưa được — mình viết chú thích, không vẽ lên ảnh. Chữ nằm trong phần chú thích, nơi ai cũng tìm được và đọc được trên mọi điện thoại.

Lucy không thêm chữ, giá, logo hay hình vẽ lên trực tiếp trên ảnh, và không làm poster hay tờ rơi. Bạn cứ đưa chi tiết vào tin nhắn, mình sẽ lồng ghép vào phần chú thích. Nếu bạn đã có sẵn poster hoặc hình thiết kế, gửi nó dưới dạng ảnh và mình sẽ đăng nguyên vậy kèm chú thích.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Lucy có thể ghép nhiều tấm ảnh thành một hình không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Biên nhận sẽ cho biết bài nào chưa lên được. Nhắn RETRY và mình sẽ thử lại bài đó — mình không bao giờ đăng lại bài đã lên rồi.

Đôi khi một nền tảng nhận bài đăng nhưng nền tảng kia thì không. Biên nhận sẽ ghi rõ điều này. Nhắn RETRY và Lucy sẽ chỉ thử lại trên nền tảng bị lỗi; bài đã lên rồi sẽ được giữ nguyên. Nếu vẫn không được, Lucy sẽ báo cho bạn biết — bạn có thể nhắn RETRY lại sau, hoặc gửi ảnh như một bài đăng mới.

Xem thêm: Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?

Có hữu ích không? 👍 👎

Lucy không thể gỡ bài khi đã đăng rồi — bạn cần vào ứng dụng để làm việc này, chỉ mất vài lần chạm. Trên Instagram, mở bài viết, chạm vào ba chấm, chọn Xoá. Trên Facebook, mở bài viết trên Trang của bạn, chạm ba chấm, chọn Xoá bài viết.

Một khi bài đã đăng thì nó thuộc về Trang Facebook và tài khoản Instagram của bạn, không phải của Lucy, và Lucy cũng không thể thu hồi lại — bài đã đăng thì bạn sẽ tự sửa hoặc xoá ngay trong ứng dụng đó. Riêng Instagram thì không cho phép bất kỳ ứng dụng nào xoá hay sửa bài sau khi đã đăng — đó là quy định của Instagram, không phải do Lucy thiếu sót. Vì vậy việc gỡ bài là do bạn tự làm, và cũng rất nhanh thôi. Trên Instagram: mở bài viết, nhấn vào dấu ba chấm ở góc trên bên phải, chọn Xoá (Delete). Trên Facebook: mở bài viết trên Trang của bạn, nhấn vào dấu ba chấm ở góc trên bên phải, chọn Xoá bài viết (Delete post). Nếu chỉ cần sửa vài chữ chứ không phải bài viết có vấn đề, Facebook cho phép bạn nhấn Chỉnh sửa bài viết (Edit post) để đổi lời văn; Instagram thì không cho làm vậy, nên ở đó bạn chỉ có hai lựa chọn: để nguyên hoặc xoá rồi đăng lại. Chỗ để bắt lỗi trước khi xảy ra chính là bước xem trước: Lucy luôn cho bạn xem mọi chú thích trước khi đăng, và không có gì được đăng cho đến khi bạn trả lời CÓ. Nếu chú thích chưa ổn, hãy nhắn lại điều cần sửa thay vì duyệt luôn — như vậy dễ hơn nhiều so với việc sửa sau khi đã đăng.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Một bài đã lên một nền tảng nhưng không lên nền tảng kia. Giờ làm sao?, Mình có thể nhắn cho Lucy những từ nào?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn STOP để ngừng nhận mọi tin nhắn từ tôi. Nhắn START bất cứ lúc nào để tiếp tục từ nơi đã dừng. Nhắn TRỢ GIÚP để được trợ giúp.

STOP sẽ dừng mọi tin nhắn từ Lucy đến số điện thoại đó. CANCEL, END và QUIT cũng có tác dụng tương tự — nhà mạng xem chúng như STOP. Để hủy gói của bạn nhưng vẫn tiếp tục nhắn tin, hãy nhắn CANCEL PLAN: gói sẽ kết thúc vào cuối kỳ bạn đã thanh toán. Từ điện thoại của đồng nghiệp, STOP chỉ xóa số của họ. Từ điện thoại của chủ tài khoản, nó sẽ tạm dừng toàn bộ tài khoản, và vì Lucy chỉ hoạt động qua tin nhắn, gói đã trả tiền sẽ kết thúc vào cuối kỳ bạn đã thanh toán. Nhắn START trước thời điểm đó thì mọi thứ vẫn giữ nguyên. Nhắn TRỢ GIÚP để biết những điều cần thiết.

Các bài đã đăng vẫn được giữ nguyên. Chúng nằm trên chính trang Instagram và Facebook của bạn, chúng thuộc về bạn, và việc hủy gói hay xóa tài khoản Lucy không ảnh hưởng đến chúng — nếu có lúc nào bạn muốn xóa một bài, bạn có thể tự xóa trên nền tảng đó, hoặc nhờ tôi trước khi rời đi.

Xem thêm: Lucy gửi những tin nhắn gì, và nhắc nhở là gì?, Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Mọi thứ tôi gửi đều là phản hồi cho bạn: bản xem trước, biên nhận và câu trả lời. Ngoại lệ duy nhất là lời nhắc khi có việc cần bạn chú ý, ví dụ một kết nối sắp hết hạn — và tôi sẽ hỏi ngay từ lúc thiết lập xem bạn có muốn nhận những tin đó không.

Lucy phản hồi những gì bạn gửi: một bản xem trước để bạn duyệt, một biên nhận khi bài đăng đã lên, và câu trả lời cho những câu hỏi như thế này. Ngoài ra, trong lúc thiết lập, Lucy sẽ hỏi bạn có muốn nhận nhắc nhở về dịch vụ không — ví dụ khi một kết nối Facebook sắp hết hạn. Không là một câu trả lời trọn vẹn và bạn không mất gì cả. Nhắn QUIET bất cứ lúc nào để tắt nhắc nhở, hoặc NOTICES để bật lại; phần còn lại của dịch vụ vẫn không bị ảnh hưởng dù bạn chọn cách nào. Lucy không bao giờ gửi quảng cáo, và sẽ không thúc giục bạn đăng bài: không có tin nhắn kiểu "tuần này bạn chưa đăng gì" và không có gợi ý về ngày lễ hay xu hướng. Điện thoại im lặng nghĩa là bạn chưa gửi gì, và đó chính xác là cách mọi thứ nên vận hành.

Xem thêm: Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Ngắn gọn là vào tối thứ Tư khuya: cơ sở dữ liệu có khung bảo trì từ 22 giờ đến 2 giờ sáng giờ Thái Bình Dương (1–5 giờ sáng giờ miền Đông). Nếu tin nhắn rơi đúng lúc trục trặc, mình sẽ nhờ bạn gửi lại một phút sau.

Cơ sở dữ liệu của Lucy có thể được bảo trì ngắn vào tối thứ Tư, từ 22 giờ đến 2 giờ sáng theo giờ Thái Bình Dương (1 giờ đến 5 giờ sáng giờ miền Đông, 05:00 đến 09:00 UTC). Hầu hết các tuần thì không có gì xảy ra; khi có, gián đoạn chỉ kéo dài vài giây, không phải hàng giờ. Nếu tin nhắn của bạn đến đúng vào một trong những giây đó, bạn sẽ nhận được một câu trả lời ngắn — "Mình đang gặp chút trục trặc — chờ một phút rồi nhắn lại nhé", kèm theo cùng câu đó bằng tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha — và tin nhắn tiếp theo của bạn sẽ được xử lý bình thường. Không có gì bạn đã gửi bị mất, và các bài đăng đã lên sóng thì không bị ảnh hưởng.

Xem thêm: Có thể hỏi Lucy các câu hỏi không?, Một bài đã lên một nền tảng nhưng không lên nền tảng kia. Giờ làm sao?

Có hữu ích không? 👍 👎

Mình sẽ báo khi bạn sắp hết và khi hết lượt, kèm thời gian đến khi được cấp lại. Ở gói Hook, nhắn BILLING để nâng lên Grow, và thêm lượt ngay hôm nay. Ở gói Grow, bạn đã ở gói lớn nhất rồi, nên lượt sẽ được cấp lại vào ngày thanh toán. Ở tháng dùng thử miễn phí, trả lời THÊM để nhận đường link các gói.

Lucy sẽ báo trước khi bạn sắp đến hạn mức bài đăng hằng tháng và báo khi bạn dùng hết — Lucy không bao giờ âm thầm tính thêm tiền. Khi hết lượt, Lucy cũng cho bạn biết ngày bài đăng được cấp lại và còn bao nhiêu ngày nữa, để bạn quyết định có nên chờ hay không.

Những gì Lucy đưa ra tùy vào gói của bạn. Ở gói Hook, câu trả lời là nâng cấp: nhắn BILLING để chuyển sang Grow, và hạn mức lớn hơn sẽ áp dụng ngay cho tháng hiện tại, chứ không phải tháng sau. Ở gói Grow, bạn đã ở gói lớn nhất rồi nên không có gì để nâng cấp thêm — trả lời THÊM và Lucy sẽ cho bạn biết ngày bài đăng được cấp lại.

Ở tháng dùng thử miễn phí, chưa có gói đăng ký nào để thay đổi, vì vậy hãy trả lời THÊM và Lucy sẽ gửi đường link các gói; khi bạn chọn một gói, tháng trả phí của bạn sẽ bắt đầu ngay hôm đó với đầy đủ số lượng bài đăng.

Xem thêm: Lucy có giá bao nhiêu?, Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Gói Hook giá 9 đô/tháng cho 10 bài đăng. Gói Grow giá 29 đô/tháng cho 60 bài đăng, dùng cho tối đa 6 tài khoản. Tháng đầu tiên ở gói Grow miễn phí, không cần thẻ.

Có hai gói, đều tính phí theo tháng. Gói Hook: 9 đô/tháng, 10 bài đăng. Gói Grow: 29 đô/tháng, 60 bài đăng, dùng cho tối đa sáu tài khoản kết nối. Tháng đầu tiên miễn phí, không cần thẻ, để bạn dùng thử rồi mới quyết định; sau đó phí đã đóng sẽ không được hoàn lại, và nếu bạn huỷ thì gói sẽ ngừng gia hạn vào cuối tháng bạn đã đóng tiền. Giá chưa bao gồm thuế; thuế áp dụng sẽ được cộng thêm khi thanh toán. Bạn trả tiền trước qua Stripe, hệ thống này hiển thị rõ số tiền và loại tiền tệ trước khi bạn trả, và Lucy không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn. Hạn mức của bạn sẽ được làm mới vào ngày kỷ niệm hàng tháng, và các bài đăng chưa dùng sẽ không được cộng dồn sang tháng sau. Lucy không bao giờ tự động tính thêm phí: nếu bạn dùng hết hạn mức, Lucy sẽ báo cho bạn biết, và bạn có thể nâng cấp gói hoặc chờ đến chu kỳ tiếp theo.

Xem thêm: Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?, Điều gì sẽ xảy ra khi tôi hết bài đăng trong tháng?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn BILLING và mình sẽ gửi một liên kết an toàn chỉ mở được một lần — cập nhật thẻ, xem hóa đơn, đổi gói hoặc hủy. Đừng bao giờ nhắn thông tin thẻ cho mình.

Nhắn BILLING từ số điện thoại của chủ doanh nghiệp. Lucy sẽ gửi lại một liên kết Stripe riêng để bạn đổi thẻ, tải hóa đơn, chuyển đổi giữa Hook và Grow, hoặc hủy gói. Liên kết này chỉ mở được một lần, nên hãy bấm vào ngay, và nếu cần thì xin liên kết khác. Hủy gói sẽ ngừng gia hạn: gói của bạn vẫn chạy đến hết tháng bạn đã trả tiền, rồi kết thúc, và không có hoàn tiền — tháng đầu miễn phí chính là thời gian để bạn quyết định. Trong tháng miễn phí, không có gì để hủy cả — vì chưa có thẻ nào được lưu — và BILLING sẽ gửi trang các gói thay vì đường liên kết Stripe. Lucy không bao giờ hỏi thông tin thẻ qua tin nhắn văn bản; xin đừng gửi thông tin đó.

Không có hợp đồng và không có thời hạn tối thiểu: gói tính theo tháng, giá là giá đã niêm yết, và hủy gói chỉ cần một tin nhắn. Các loại thuế áp dụng sẽ được cộng thêm khi thanh toán và hiển thị trước khi bạn trả tiền, còn trang thanh toán sẽ liệt kê các loại thẻ và ví điện tử được chấp nhận — Lucy không bao giờ nhìn thấy số thẻ của bạn.

Xem thêm: Lucy có giá bao nhiêu?, Điều gì sẽ xảy ra khi tôi hết bài đăng trong tháng?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có, với gói Grow. Nhắn REFER và tôi sẽ gửi cho bạn đường link giới thiệu. Mỗi doanh nghiệp đăng ký qua link đó và duy trì gói Grow sẽ giúp bạn được giảm 20% số tiền họ trả, trừ thẳng vào hóa đơn Grow của bạn mỗi tháng — chỉ cần năm doanh nghiệp là bạn được dùng miễn phí. Ở gói Hook, họ vẫn được tính nhưng chưa trả tiền. Nhắn REFERRALS để xem số lượng.

Gửi đường link giới thiệu của bạn cho một doanh nghiệp địa phương khác, và khi họ bắt đầu trả tiền cho gói Grow, bạn sẽ được giảm 20% số tiền họ trả, trừ vào hóa đơn của bạn mỗi tháng, chừng nào họ còn duy trì gói. Tức là 5,80 $ cho mỗi người, nên năm người là đủ để trang trải gói 29 $ và bạn không phải trả gì cả. Mức giảm không bao giờ vượt quá giá gói của chính bạn — khoản giảm dừng lại ở đúng giá gói của bạn, nên những lượt giới thiệu thêm sau đó là một cách bạn giúp đỡ người khác chứ không mang lại tiền cho bạn.

Ưu đãi giới thiệu chỉ áp dụng cho gói Grow, ở cả hai phía. Một doanh nghiệp đăng ký qua gói Hook vẫn rất được chào đón và vẫn được tính vào số lượng của bạn, nhưng không mang lại khoản giảm nào; và trong khi bạn đang dùng gói Hook, sẽ không có khoản nào được trừ vào hóa đơn của bạn. Việc giữ một giá trị cố định cho mỗi lượt giới thiệu là điều giúp lời hứa này luôn chính xác. Mọi người bạn giới thiệu vẫn được tính và vẫn tích lũy trong lúc bạn dùng gói Hook, nên ngay khi bạn nâng cấp lên Grow, tất cả sẽ bắt đầu tính tiền cùng lúc — nhắn BILLING để chuyển gói.

Bạn nhận được ưu đãi từ những doanh nghiệp bạn giới thiệu, và họ nhận được ưu đãi từ những doanh nghiệp họ giới thiệu. Không ai nhận được ưu đãi từ lượt giới thiệu của người khác — chỉ có một cấp duy nhất, luôn luôn như vậy.

Về thời gian, vì đây là điều mọi người hay hỏi: tháng đầu tiên dùng Lucy là miễn phí, nên trong tháng đó chưa có khoản nào được tính. Một lượt giới thiệu bắt đầu được tính khi khoản thanh toán thực sự đầu tiên của họ được xử lý thành công và duy trì được ba mươi ngày, nghĩa là khoản giảm đầu tiên của bạn thường xuất hiện khoảng hai tháng sau khi họ đăng ký. Khoản giảm sẽ được cộng vào tài khoản của bạn trên Stripe và tự động trừ vào hóa đơn tiếp theo — bạn không cần yêu cầu gì và cũng không cần nhập mã nào.

Nếu một trong số họ hủy gói hoặc thanh toán thất bại, khoản giảm của bạn sẽ đơn giản giảm đi phần tương ứng vào tháng sau. Không có khoản nào bị thu lại từ một tháng đã được giảm trước đó. Nhắn REFERRALS để xem tình trạng hiện tại, hoặc REFER để nhận lại đường link của bạn.

Xem thêm: Bạn tôi đã đăng ký — sao chưa thấy khoản tiền hoàn của tôi?, Lucy có giá bao nhiêu?, Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Một lượt giới thiệu chỉ được tính khi tháng miễn phí của người đó kết thúc và khoản thanh toán đầu tiên đã hoàn tất được ba mươi ngày, vậy nên khoản tiền hoàn đầu tiên thường xuất hiện khoảng hai tháng sau khi họ tham gia. Cả hai bạn phải đang dùng Grow, và số tiền này sẽ tự động được trừ vào hóa đơn của bạn.

Có ba điều phải đúng trước khi một lượt giới thiệu mang lại gì đó cho bạn, và điều đầu tiên chỉ là thời gian. Tháng đầu của họ miễn phí, nên chưa có gì để chia phần. Kế đến, khoản thanh toán thật đầu tiên của họ phải được xử lý xong và giữ nguyên trong 30 ngày, để một khoản bị hoàn tiền hay bị trả lại không bao giờ biến thành một khoản tín dụng phải thu hồi lại. Và cả hai bên đều cần dùng Grow: một lượt giới thiệu từ Hook không mang lại gì, và người giới thiệu đang dùng Hook cũng không nhận được gì cho đến khi họ nâng cấp lên.

Khi cả ba điều trên đều đúng, khoản tín dụng sẽ được cộng vào tài khoản Stripe của bạn và tự động trừ vào hóa đơn kế tiếp. Bạn không cần gõ mã gì cả, và đây là một khoản giảm giá trên hóa đơn của bạn, không phải một khoản tiền trả cho bạn.

Nhắn REFERRALS và mình sẽ cho bạn biết chính xác từng lượt giới thiệu đang ở đâu: bao nhiêu người đã tham gia, bao nhiêu đang mang lại tín dụng, số đó đáng giá bao nhiêu mỗi tháng, và bạn cần thêm bao nhiêu người nữa để có một gói miễn phí.

Xem thêm: Bạn có trả tiền cho tôi khi giới thiệu doanh nghiệp khác cho Lucy không?, Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Việc đăng bài sẽ tạm dừng và không có gì khác thay đổi cả — tài khoản của bạn, các trang đã kết nối và mọi bài đã đăng vẫn giữ nguyên như cũ. Nhắn BILLING để cập nhật thẻ và việc tạm dừng sẽ tự động được gỡ, không cần chờ ai xử lý. Nhắn TRẠNG THÁI để biết bạn có đang bị tạm dừng hay không.

Nếu một lần thanh toán gia hạn không thành công, tôi sẽ tạm dừng việc đăng bài và nhắn tin báo cho chủ tài khoản biết. Tôi không xóa bất cứ thứ gì, không ngắt kết nối Instagram hay Facebook của bạn, và không gỡ bất kỳ bài nào đã đăng — những bài đó nằm trên trang của chính bạn và vẫn thuộc về bạn dù có chuyện gì xảy ra ở đây.

Trong lúc bị tạm dừng, những ảnh bạn gửi sẽ không trở thành bài đăng. Đó là điều duy nhất bị dừng lại. Các câu hỏi vẫn hoạt động bình thường, TRẠNG THÁI vẫn hoạt động, và TRẠNG THÁI sẽ nói rõ cho bạn biết là việc đăng bài đang bị tạm dừng.

Để khắc phục, hãy nhắn BILLING và cập nhật thẻ của bạn. Việc tạm dừng sẽ tự động được gỡ ngay khi thanh toán được xử lý xong — không ai cần phải làm gì thêm ở phía chúng tôi, và TẠM DỪNG hay TIẾP TỤC không có tác dụng gì với trường hợp này, đó là lý do TRẠNG THÁI liệt kê nó riêng.

Nếu bạn muốn dừng hẳn, đó là một chuyện khác và luôn là lựa chọn của bạn: gói của bạn sẽ chạy đến hết kỳ đã thanh toán rồi kết thúc. Dù theo cách nào thì các bài đăng vẫn giữ nguyên trên trang.

Xem thêm: Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?, Lucy có giá bao nhiêu?, Làm sao để kiểm tra gói của tôi và còn bao nhiêu bài đăng?

Có hữu ích không? 👍 👎

Mỗi bài đăng bạn duyệt sẽ được gửi đến TẤT CẢ các tài khoản đã kết nối, vì vậy một tài khoản Lucy không thể phục vụ hai doanh nghiệp khác nhau — chúng cần hai tài khoản với hai số điện thoại, mỗi tài khoản có giọng điệu riêng. Nhiều địa điểm của cùng một doanh nghiệp thì khác: Grow kết nối tối đa sáu tài khoản và một bài đăng sẽ đến được tất cả.

Điều này phụ thuộc vào việc đó là một doanh nghiệp hay hai doanh nghiệp.

Nhiều địa điểm của cùng một doanh nghiệp chính là mục đích của Grow. Bạn kết nối Instagram và Facebook của từng địa điểm — tối đa sáu tài khoản, tức là tối đa ba cặp — và mỗi bài đăng bạn duyệt sẽ được gửi đến tất cả, chỉ viết một lần bằng giọng điệu của bạn.

Hai doanh nghiệp khác nhau là một chuyện khác, và một tài khoản không thể xử lý việc này một cách trung thực. Mọi thứ Lucy biết về bạn đều thuộc về một doanh nghiệp: một tên, một trang web, một giọng điệu, được học từ chính các bài đăng của doanh nghiệp đó. Và mỗi ảnh bạn duyệt sẽ được gửi đến tất cả các tài khoản đã kết nối, nên một tấm ảnh dành cho một doanh nghiệp sẽ xuất hiện ở cả hai.

Vì vậy, với hai doanh nghiệp, hãy mở hai tài khoản Lucy, mỗi doanh nghiệp một tài khoản, mỗi tài khoản dùng số điện thoại riêng — số điện thoại của bạn chính là thứ xác định tài khoản, đó là lý do hai doanh nghiệp cần hai số. Mỗi tài khoản sẽ có giọng điệu riêng, bài đăng riêng và gói riêng, và bạn có thể thêm số điện thoại của đồng nghiệp vào bất kỳ tài khoản nào bằng cách nhắn ADD.

Một số điện thoại thứ hai không có nghĩa là phải có một điện thoại thứ hai. Hầu hết điện thoại đều có thể dùng số thứ hai dưới dạng eSIM, và nhà mạng của bạn thường có thể thêm số này chỉ trong vài phút — nhiều doanh nghiệp đã có sẵn một số riêng cho cửa hàng. Tuy nhiên, đó phải là một số di động có thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh, vì đó là cách bạn gửi ảnh; một số gọi chỉ qua web thường không làm được điều này.

Nếu bạn giới thiệu cả hai doanh nghiệp qua liên kết giới thiệu của mình, mỗi doanh nghiệp sẽ được tính riêng khi bắt đầu trả phí cho Grow, và khoản thưởng sẽ được cộng vào bất kỳ tài khoản nào của bạn đang dùng Grow.

Xem thêm: Lucy có giá bao nhiêu?, Lucy có biết giờ mở cửa của tôi, hoặc khách hàng nói gì về tôi không?, Người khác ở chỗ tu có thể dùng Lucy không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Cả ba việc này đều không, tôi muốn nói rõ ngay từ đầu. Tôi viết bài, bạn duyệt, tôi đăng. Bình luận, tin nhắn riêng, theo dõi lại người khác và quảng cáo trả phí vẫn là việc của bạn — tôi không bao giờ thay bạn hành động trong hộp thư của ai cả. Còn về số liệu, Instagram và Facebook đã hiển thị sẵn lượt xem cho bạn rồi.

Đây là ranh giới chính xác của mình, để sau này không có gì bất ngờ.

Mình viết caption và đăng những bài bạn đã duyệt. Đó là công việc của mình, và chỉ vậy thôi.

Mình không trả lời bình luận và không đọc hay trả lời tin nhắn riêng. Điều này là cố ý: những cuộc trò chuyện đó là với khách hàng của bạn, dưới tên bạn, và một câu nói sai ở đó tốn kém hơn nhiều so với một bài đăng. Bạn vẫn thấy chúng như bình thường trong ứng dụng Instagram và Facebook.

Mình không theo dõi, thích hay bỏ theo dõi ai thay bạn, và mình không chạy quảng cáo trả phí hay boost bài — mọi thứ mình đăng đều là bài đăng thông thường trên trang của chính bạn. Mình không làm gì tốn tiền quảng cáo cả.

Mình không gửi cho bạn số liệu thống kê. Instagram và Facebook đã đếm lượt xem, lượt thích và mức độ tiếp cận tốt hơn mình có thể làm, và họ hiển thị miễn phí ngay trong ứng dụng của họ. Điều mình có thể cho bạn biết là mình đã làm gì: nhắn TRẠNG THÁI để biết còn bao nhiêu bài đăng trong tháng này, và WHO để biết các tài khoản bạn đang kết nối.

Xem thêm: Làm sao để kiểm tra gói của tôi và còn bao nhiêu bài đăng?, Còn ai khác có thể nhắn tin cho Lucy về việc kinh doanh của bạn?, Lucy đăng bài ở đâu?

Có hữu ích không? 👍 👎

Giá và khuyến mãi thì được — cho tôi biết con số và tôi sẽ dùng đúng như vậy. Những thông tin thực tế về bạn như gia đình làm chủ hay hai mươi năm kinh nghiệm cũng được, miễn là bạn đã nói cho tôi biết. Điều tôi không làm là tự bịa ra một tuyên bố thay bạn: "số một trong vùng" phải là điều bạn có thể chứng minh được, chứ không phải do tôi tự nghĩ ra.

Cho tôi biết chương trình và tôi sẽ viết ra: "Giảm 5$ suốt tuần", "mua một tặng một vào thứ Bảy", "giảm 20% hàng mùa đông đến ngày 15". Tôi dùng đúng con số và ngày tháng bạn đưa, không làm tròn, không thay đổi hay thổi phồng chúng.

Các thông tin thực tế về cửa hàng của bạn cũng vậy. Gia đình làm chủ, thế hệ thứ ba, mở cửa từ năm 1998, từng đoạt giải thưởng, chứng nhận hữu cơ, có giấy phép và bảo hiểm đầy đủ — gửi kèm hình và tôi sẽ đưa vào bài đăng đó. Những thông tin cố định tôi giữ cho mọi bài đăng là những gì đã được thiết lập cùng hồ sơ của bạn từ đầu; nếu có gì cần thay đổi, hãy nhắn cho tôi biết, rồi kiểm tra lại bản xem trước tiếp theo để chắc chắn đã cập nhật.

Điều tôi sẽ không viết là một tuyên bố mà bạn chưa từng cho tôi biết. Tôi không tự bịa ra "cà phê ngon nhất Vancouver", "được cả thành phố yêu thích", "giá không đâu rẻ hơn" hay một giải thưởng mà bạn chưa từng nhắc đến, vì một sự so sánh như vậy vừa nói về bạn vừa nói về những doanh nghiệp khác, và ở Canada điều đó phải đúng sự thật và có thể chứng minh được. Nếu bạn nói bạn đã đoạt giải Best of the City 2025, đó là sự thật và tôi sẽ viết ra. Nếu bạn chỉ muốn bài đăng nghe tự tin hơn, tôi có thể làm điều đó dựa trên công việc thật sự của bạn.

Tin tức cũng vậy: một loại bia mới, vị trí đang tuyển người, một nhà cung cấp bạn muốn nhắc đến, một giải thưởng, hay việc đóng cửa dịp lễ dài. Cứ cho tôi biết chuyện gì đang diễn ra và tôi sẽ viết — tôi chỉ cần bạn cung cấp thông tin thực tế vì tôi không thể tận mắt thấy cửa hàng của bạn.

Nếu bạn muốn nhắc đến một doanh nghiệp khác, hãy cho tôi tên tài khoản của họ và tôi sẽ đưa vào phần chú thích. Việc đó có trở thành thẻ gắn được nhấp vào hay không là do nền tảng quyết định chứ không phải tôi, và tôi cũng không thể gắn thẻ người vào TRONG một tấm hình.

Nếu có lúc nào tôi bỏ sót điều bạn đã yêu cầu đưa vào, hãy cho tôi biết và tôi sẽ thêm lại — đó là lỗi kỹ thuật, không phải là quyết định của tôi.

Xem thêm: Làm sao Lucy học viết giống giọng văn của tôi?, Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?, Làm sao để đăng một tấm hình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Cả ba cách đều được. Mình dùng vài hashtag phù hợp với ảnh và ngành của bạn, không bao giờ nhồi nhét cả loạt. Bạn chỉ cần nhắn "nhiều hashtag hơn", "ít hashtag hơn" hoặc "không hashtag" là mình sẽ làm theo. Bạn cũng có thể cho mình những hashtag bạn luôn muốn dùng — tên tiệm, thành phố, hay một chiến dịch nào đó.

Theo mặc định, mình thêm một vài hashtag phù hợp với những gì thực sự có trong ảnh và loại hình kinh doanh của bạn. Vài hashtag đúng trọng tâm còn tốt hơn ba mươi cái lạc đề: một loạt hashtag chất chồng sẽ khiến bài đăng trông như spam và chẳng giúp gì cho bạn.

Bạn là người quyết định. Cứ nói "nhiều hashtag hơn" hoặc "ít hashtag hơn" hoặc "không dùng hashtag nào cả" là mình sẽ làm theo. Nếu muốn một hashtag riêng cho một bài đăng — tên tiệm, thành phố, hay chiến dịch của bạn — hãy gửi kèm hashtag đó cùng với ảnh, mình sẽ thêm vào đúng bài đó.

Nếu một hashtag mình chọn không phù hợp với ngành của bạn, hãy nói cho mình biết cái nào và vì sao — ví dụ "tiệm mình không phải bakery, mà là patisserie" — mình sẽ ngừng dùng nó.

Xem thêm: Làm sao Lucy học viết giống giọng văn của tôi?, Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?, Bạn có thể đưa giá, chương trình giảm giá hoặc "số một trong vùng" vào bài đăng không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Bạn là người chịu trách nhiệm, vì không có bài nào được đăng cho đến khi bạn đọc và đồng ý — và đó cũng là lý do việc này an toàn. Mình luôn cho bạn xem từng chữ trước, mình lưu lại những gì bạn đã duyệt, và mình sẽ gỡ bài ngay khi bạn yêu cầu. Nếu mình làm sai điều gì, hãy nói cho mình biết: đó là một lỗi và mình muốn được biết.

Không có gì được đăng nếu không có sự chấp thuận của bạn, vì vậy bài đăng được đưa ra chính là bài mà bạn đã đọc. Điều khoản của tụi mình cũng nói như vậy: bạn chịu trách nhiệm về nội dung của những bài đăng mà bạn duyệt, kể cả bản quyền hình ảnh. Đó là điều đánh đổi để mình không bao giờ đăng bài mà không cho bạn biết.

Những gì mình làm để giúp bạn tránh rắc rối: mình sẽ không viết một tuyên bố mà bạn chưa từng đưa cho mình, mình sẽ không bịa ra một giải thưởng hay một sự so sánh nào, và mình lưu lại mọi bản xem trước, mọi phản hồi và mọi lượt duyệt — để luôn có câu trả lời cho câu hỏi "mình đã đồng ý chính xác điều gì".

Instagram và Facebook có quy định riêng và cách thực thi riêng, và không ai trong hai chúng ta kiểm soát được điều đó. Họ có thể hạn chế một bài đăng hoặc một trang vì những lý do không ai thấy được, và mình không thể gỡ bỏ một lệnh đình chỉ. Điều mình có thể làm là gỡ bài ngay lập tức: nhắn DELETE và mình sẽ xóa bài khỏi cả hai nền tảng rồi báo cho bạn biết khi đã xong.

Nếu một chú thích mình viết bị sai — một sự thật mình hiểu ngược, một tuyên bố bạn chưa từng đưa ra, hoặc một từ bạn sẽ không bao giờ dùng — hãy nhắn tin cho mình biết. Lucy được cải thiện nhờ những người đọc và gửi loại tin nhắn đó, và một chú thích lẽ ra không nên được viết ra còn có giá trị với tụi mình hơn cả một lời khen.

Xem thêm: Làm sao xoá hoặc sửa một bài đã đăng?, Bạn có thể đưa giá, chương trình giảm giá hoặc "số một trong vùng" vào bài đăng không?, Làm sao để duyệt bài đăng, hoặc thay đổi nó?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn TRẠNG THÁI. Lucy sẽ cho biết gói của bạn, đã dùng và còn bao nhiêu bài, khi nào được nạp lại, những gì đang kết nối, và những gì bạn đã tắt.

Nhắn TRẠNG THÁI và Lucy sẽ đọc lại đầy đủ: bạn đang dùng gói nào (hoặc tháng miễn phí còn lại bao lâu), đã dùng bao nhiêu bài trong hạn mức và khi nào được nạp lại, cùng những tài khoản nào đang kết nối. Lucy cũng cho biết nếu có gì bạn đã tắt — nếu việc đăng bài đang tạm dừng, hoặc nhắc nhở đang tắt, Lucy sẽ nói rõ, vì rất dễ quên là mình đã tạm dừng, và sẽ khó hiểu khi ảnh không còn biến thành bài đăng nữa. Những số liệu này lấy trực tiếp từ tài khoản của bạn, không phải tính tạm lúc đó, nên luôn là số liệu thật.

Xem thêm: Điều gì sẽ xảy ra khi tôi hết bài đăng trong tháng?, Lucy có giá bao nhiêu?, Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?, Còn ai khác có thể nhắn tin cho Lucy về việc kinh doanh của bạn?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có — nhắn EXPORT. Mình sẽ hỏi email của bạn, gửi một mã để xác nhận đúng là bạn, rồi email cho bạn mọi thứ mình lưu, từ tin nhắn đầu tiên của bạn. Bạn có thể yêu cầu lại sau một tuần, và mỗi bản đều đầy đủ.

Nhắn EXPORT (hoặc chỉ cần hỏi xin dữ liệu của bạn). Lucy sẽ hỏi gửi đến email nào và gửi một mã 6 số đến đó — bạn bấm nút trong email đó hoặc nhắn lại mã, để chứng minh email đó là của bạn. Bản xuất dữ liệu sau đó sẽ đến qua email trong vòng một hai phút, không có ai xử lý thủ công cả.

Bao xa về trước: mọi thứ Lucy lưu, từ tin nhắn đầu tiên của bạn — thông tin doanh nghiệp và hồ sơ của bạn, các số điện thoại trong tài khoản, các trang bạn đã kết nối, mọi bài đăng cùng chú thích, liên kết và ảnh, mọi tin nhắn giữa hai bên, các đồng ý của bạn và các kỳ hạn gói dịch vụ. Không có gì bị bỏ sót, nên mỗi bản xuất đều đầy đủ tự thân, chứ không chỉ là phần mới từ lần trước; email cũng sẽ cho biết lần xuất trước của bạn là khi nào. Bạn có thể yêu cầu một lần mỗi tuần. Quyền đăng nhập vào Facebook và Instagram không bao giờ được bao gồm — đó là của bạn, không phải của Lucy để đưa ra. Chỉ chủ tài khoản mới có thể yêu cầu. Nếu bạn muốn xóa hết tất cả thay vì vậy, hãy trả lời DELETE ACCOUNT.

Xem thêm: Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu của mình?, Làm sao để ngắt kết nối Facebook hoặc Instagram của mình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Bằng hai cách: trang web và các bài đăng trước đây của bạn. Khi bạn kết nối tài khoản, Lucy sẽ đọc qua các chú thích gần đây một lần để nắm được cách bạn viết — độ dài, thói quen dùng emoji, những cụm từ bạn hay lặp lại.

Lucy xây dựng hình dung về giọng văn của bạn từ hai nguồn. Trang web mà bạn cung cấp khi thiết lập cho Lucy biết doanh nghiệp của bạn là gì và phục vụ ai. Sau đó, khi bạn kết nối Instagram và Facebook, Lucy sẽ đọc các bài đăng gần đây của bạn một lần để học cách bạn thực sự viết: chú thích của bạn thường dài bao nhiêu, có dùng emoji không, có gắn hashtag không và loại nào, những cụm từ bạn hay quay lại dùng, và bạn thường đăng về chủ đề gì. Chỉ tài khoản của chính bạn được đọc, dựa trên quyền bạn đã cấp khi kết nối, và chỉ phần tóm tắt được lưu lại, không phải toàn bộ bài đăng. Nếu tài khoản còn quá mới, chưa có gì để đọc, Lucy sẽ dựa vào trang web và lời văn của bạn thay thế.

Xem thêm: Est-ce que Lucy regarde mon site web?, Làm sao để kết nối Instagram và Facebook?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nếu doanh nghiệp của bạn có trên Google với cùng trang web bạn đã cung cấp cho tôi, có — tôi sẽ nắm được giờ mở cửa, các địa điểm khác, và những chủ đề khách hàng thường nhắc đến. Tôi không bao giờ trích dẫn đánh giá hay nêu tên ai.

Lucy tra cứu doanh nghiệp của bạn trên Google, đối chiếu với trang web bạn đã cung cấp lúc thiết lập, để không bao giờ nhận nhầm cửa hàng. Từ thông tin niêm yết của bạn, Lucy lưu lại giờ mở cửa, địa chỉ, và bất kỳ địa điểm khác nào dùng cùng trang web. Lucy cũng đọc các đánh giá công khai một lần và chỉ ghi lại các chủ đề — những gì khách hàng luôn đánh giá cao, những từ ngữ họ thường dùng, những món họ đặc biệt nhắc đến. Lucy không lưu nội dung đánh giá, không bao giờ trích dẫn một đánh giá trong bài đăng, và cũng không lưu hay nêu tên người viết đánh giá. Giờ mở cửa được kiểm tra lại mỗi tuần, và như mọi khi, không có gì được đăng cho đến khi bạn duyệt bản xem trước.

Xem thêm: Est-ce que Lucy regarde mon site web?, Làm sao Lucy học viết giống giọng văn của tôi?

Có hữu ích không? 👍 👎

Oui — c'est la première des deux seules questions à l'installation. Elle le lit une fois, puis te dit ce qu'elle a compris pour que tu puisses corriger avant que quoi que ce soit ne soit publié. L'autre question, c'est si tu veux des rappels.

Bước cài đặt chỉ gồm hai câu hỏi: trang web của bạn, và bạn có muốn Lucy nhắn tin khi có việc cần bạn để ý hay không. Câu đầu tiên là câu quan trọng. Lucy sẽ đọc trang web ở chế độ nền và tạo một hồ sơ ngắn gọn — giọng văn của bạn, một dòng tóm tắt về việc kinh doanh, các sản phẩm hoặc dịch vụ được nêu trên trang web, cùng màu sắc và phông chữ của bạn. Sau đó, Lucy sẽ đọc lại cho bạn nghe. Trả lời CÓ nếu đúng, hoặc cứ nói điều cần sửa bằng lời của riêng bạn, muốn bao nhiêu lần cũng được: "tên viết là Forecast Coffee", "tụi mình đã chuyển đến Squamish", "đừng bao giờ nhắc đến giá". Giọng văn, phần tóm tắt và sản phẩm sẽ được đưa thẳng vào các chú thích Lucy viết. Màu sắc và phông chữ sẽ được lưu lại để dùng khi phù hợp; hiện tại chưa dùng để phân tích hình ảnh của bạn. Không có trang web cũng không sao — trả lời SKIP và Lucy sẽ hỏi ba câu ngắn gọn thay thế, rồi đọc lại kết quả theo cách tương tự.

Xem thêm: Làm sao để bắt đầu?, Lucy có thể ghi chữ lên ảnh hoặc làm poster không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn CONNECT và tôi sẽ gửi một liên kết an toàn, có hiệu lực trong 24 giờ. Đăng nhập bằng Facebook một lần, tôi chỉ nhận được quyền đăng bài — không bao giờ có mật khẩu của bạn.

Nhắn CONNECT. Lucy sẽ trả lời bằng một liên kết riêng tư; hãy mở liên kết đó, đăng nhập bằng Facebook, rồi chọn trang và tài khoản Instagram mà Lucy được phép đăng bài. Điều đó chỉ cho Lucy quyền xuất bản và không gì khác — Lucy không bao giờ thấy mật khẩu của bạn và không thể đọc tin nhắn của bạn. Nếu một kết nối nào đó hết hạn, Lucy có thể nhắn cho bạn một liên kết mới, nếu bạn đã đồng ý nhận nhắc nhở lúc thiết lập.

Xem thêm: Lucy đăng bài ở đâu?, Lucy gửi những tin nhắn gì, và nhắc nhở là gì?

Có hữu ích không? 👍 👎

Có. Nhắn ADD và tôi sẽ gửi cho tu một đường link kèm mã QR. Đồng nghiệp của tu quét mã, gửi tin nhắn đã điền sẵn, và thế là họ có mặt trong tài khoản của tu.

Nhắn ADD từ điện thoại của chủ tài khoản. Lucy sẽ trả lời bằng một đường link dẫn đến trang có mã QR và một mã gồm bốn ký tự. Cho đồng nghiệp của tu xem: quét mã sẽ mở ứng dụng Tin nhắn của họ với nội dung tham gia đã soạn sẵn, hoặc họ có thể tự gõ mã đó. Lời mời chỉ dùng được một lần và hết hạn sau 30 phút. Khi đã tham gia, họ có thể gửi ảnh và duyệt bài đăng y như tu. Chỉ chủ tài khoản mới có thể thêm hoặc xoá người dùng, đổi số điện thoại trên tài khoản, hoặc quản lý thanh toán. Một số điện thoại chỉ thuộc về một tài khoản doanh nghiệp tại một thời điểm: ai phụ trách đăng bài cho hai doanh nghiệp thì cần một số riêng cho doanh nghiệp thứ hai.

Xem thêm: Làm sao để xóa ai đó khỏi tài khoản của mình?, Làm sao để đổi số điện thoại trên tài khoản của tôi?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn REMOVE kèm theo số của người đó, ví dụ REMOVE 604 555 0199. Từ đó số điện thoại này sẽ trở thành người lạ đối với mình.

Từ điện thoại của chủ tài khoản, nhắn REMOVE và số cần xóa. Số điện thoại đó sẽ ngừng hoạt động với tài khoản của bạn ngay lập tức; nếu người đó nhắn lại cho Lucy, họ sẽ được xem như người mới. Đồng nghiệp cũng có thể tự xóa mình bằng cách trả lời STOP từ chính điện thoại của họ — thao tác đó chỉ xóa số của họ và không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn.

Xem thêm: Người khác ở chỗ tu có thể dùng Lucy không?, Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn CHANGE từ số hiện tại của bạn và tôi sẽ gửi một liên kết mã QR. Quét mã bằng điện thoại mới, gửi tin nhắn đã điền sẵn, và tài khoản sẽ được chuyển sang.

Nhắn CHANGE từ số điện thoại hiện đang gắn với tài khoản. Lucy sẽ trả lời bằng một liên kết đến mã QR; mở liên kết đó và quét bằng điện thoại mới, điện thoại sẽ tự gửi tin nhắn chuyển đổi giúp bạn (hoặc bạn có thể tự gõ mã bằng tay). Tài khoản, các trang đã kết nối và đồng nghiệp của bạn đều sẽ được chuyển theo; số cũ sẽ ngừng hoạt động với Lucy ngay khi việc chuyển hoàn tất, và số đó sẽ nhận được tin nhắn báo việc này. Nếu một đồng nghiệp đã có trong tài khoản nên trở thành chủ tài khoản, họ có thể gửi tin nhắn chuyển đổi từ điện thoại của họ. Thông tin thanh toán sẽ không tự động chuyển theo — hãy nhắn BILLING từ số mới nếu bạn muốn đổi thẻ hoặc email sang người khác.

Xem thêm: Người khác ở chỗ tu có thể dùng Lucy không?, Tôi đã làm mất điện thoại gắn với tài khoản. Tôi phải làm gì?, Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Gửi email đến hello@lucy.media từ địa chỉ email dùng để thanh toán. Một nhân viên sẽ xác minh và chuyển tài khoản sang số điện thoại mới của bạn.

Nếu bạn không còn dùng số điện thoại cũ, nhắn tin sẽ không giúp được — mọi việc chuyển đổi đều phải bắt đầu từ số điện thoại đang gắn với tài khoản. Hãy gửi email đến hello@lucy.media từ địa chỉ email mà bạn dùng để thanh toán, và cho biết số điện thoại nào sẽ được gắn với tài khoản. Một người sẽ kiểm tra thông tin đó với chi tiết thanh toán của bạn (không phải với số điện thoại cũ) rồi chuyển tài khoản sang số mới. Sẽ không có gì được gửi đến điện thoại mới cho đến khi nó nhắn tin cho Lucy trước.

Xem thêm: Làm sao để đổi số điện thoại trên tài khoản của tôi?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn DISCONNECT. Nếu cả hai đang được liên kết, Lucy sẽ hỏi bạn muốn ngắt cái nào — trả lời DISCONNECT INSTAGRAM, DISCONNECT FACEBOOK hoặc DISCONNECT ALL. Gói của bạn vẫn tiếp tục và các bài đăng của bạn vẫn giữ nguyên.

Nhắn DISCONNECT. Lucy sẽ nêu tên những gì đang được liên kết và chờ — không có gì xảy ra cho đến khi bạn nói rõ cái nào. Nếu chỉ có một tài khoản được kết nối, hãy trả lời DISCONNECT CONFIRM. Nếu cả Trang Facebook và Instagram của bạn đều đang liên kết, cô ấy sẽ hỏi bạn muốn nói đến cái nào: trả lời DISCONNECT INSTAGRAM hoặc DISCONNECT FACEBOOK để chỉ ngắt kết nối cái đó và để cái còn lại tiếp tục hoạt động, hoặc DISCONNECT ALL để ngắt cả hai. Dù bạn chọn cách nào, cô ấy sẽ ngắt liên kết đó và xóa quyền truy cập mà bạn đã cấp cho cô ấy, chứ không chỉ đơn giản là bỏ qua nó. Những bài đã đăng vẫn giữ nguyên vị trí, và gói của bạn cũng như số bài đăng mỗi tháng không bị ảnh hưởng — việc này chỉ khiến Lucy không thể đăng bài nữa. Hãy nhắn CONNECT bất cứ khi nào bạn muốn liên kết lại; đó sẽ là một lượt đăng nhập mới với Facebook, vì quyền truy cập cũ đã thực sự bị xóa. Chỉ chủ tài khoản mới có thể làm việc này, nên một đồng nghiệp có quyền truy cập tài khoản không thể ngắt liên kết các trang của doanh nghiệp.

Xem thêm: Làm sao để kết nối Instagram và Facebook?, Làm sao để xóa tài khoản và dữ liệu của mình?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn DELETE ACCOUNT, rồi DELETE ACCOUNT CONFIRM. Mọi thứ Lucy lưu giữ sẽ bị xóa sau 30 ngày — bạn có thể nhắn KEEP bất cứ lúc nào trước đó để hủy việc này, và những bài đăng còn lại của bạn vẫn ở đó.

Nhắn DELETE ACCOUNT. Lucy sẽ giải thích rõ những gì sẽ mất và chờ — không có gì xảy ra cho đến khi bạn nhắn DELETE ACCOUNT CONFIRM. Sau đó, Lucy sẽ hủy liên kết các tài khoản mạng xã hội của bạn, dừng đăng bài, và lên lịch xóa toàn bộ những gì cô đang lưu giữ: thông tin doanh nghiệp của bạn, hình ảnh, lịch sử bài đăng và số điện thoại của bạn. Việc này diễn ra 30 ngày sau, vậy nên nếu bạn đổi ý, bạn có cả một tháng để cân nhắc — nhắn KEEP và tôi sẽ hủy việc xóa, những bài đăng còn lại của bạn vẫn ở đó. Sau đó bạn sẽ cần nhắn CONNECT lại, vì quyền truy cập vào các tài khoản mạng xã hội của bạn sẽ bị xóa ngay khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, và nó sẽ không tự khôi phục. Những bài đăng đã xuất bản trước đó vẫn còn trên Facebook và Instagram; đó là của bạn, và Lucy không thể chạm tới chúng nữa khi đã bị hủy liên kết, vậy nên hãy xóa những bài bạn muốn gỡ trước khi bắt đầu việc này. Chỉ chủ tài khoản mới có thể xóa tài khoản. Lưu ý rằng chỉ nhắn DELETE (không kèm gì khác) mang nghĩa khác, nhỏ hơn nhiều: nó chỉ xóa bản xem trước bạn đang xem, giống như BỎ BÀI.

Xem thêm: Làm sao để ngắt kết nối Facebook hoặc Instagram của mình?, Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?, Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?

Có hữu ích không? 👍 👎

Nhắn TẠM DỪNG. Lucy sẽ ngừng biến ảnh của bạn thành bài đăng cho đến khi bạn nhắn TIẾP TỤC. Gói dịch vụ, bài đăng và các tài khoản đã kết nối của bạn vẫn giữ nguyên — và việc thanh toán vẫn tiếp diễn.

Nhắn TẠM DỪNG khi bạn cần nghỉ một thời gian — kỳ nghỉ, sửa sang cửa hàng, hay một tháng ít việc. Lucy sẽ ngừng tạo bài đăng từ ảnh của bạn. Nếu bạn gửi ảnh trong lúc tạm dừng, Lucy sẽ không xử lý và sẽ nhắc bạn cách quay lại. Mọi thứ khác vẫn giữ nguyên như trước: gói dịch vụ, số bài đăng mỗi tháng, các tài khoản đã kết nối và những gì đã đăng. Nhắn TIẾP TỤC và Lucy sẽ hoạt động trở lại ngay. Có hai điều bạn nên biết. Tạm dừng Lucy không tạm dừng việc thanh toán — gói đăng ký vẫn tiếp tục, vậy nên nếu bạn muốn thay đổi mức phí, hãy nhắn BILLING. Và TẠM DỪNG khác với QUIET: QUIET tắt các lời nhắc riêng của Lucy nhưng Lucy vẫn tiếp tục tạo bài đăng, còn TẠM DỪNG thì ngừng tạo bài đăng nhưng vẫn giữ các lời nhắc. Bạn có thể dùng cả hai cùng lúc.

Xem thêm: Lucy gửi những tin nhắn gì, và nhắc nhở là gì?, Làm sao để cập nhật thẻ, đổi gói hoặc hủy?, Làm sao để ngừng, hoặc quay lại?

Có hữu ích không? 👍 👎

Trả lời WHO, Lucy sẽ liệt kê mọi số điện thoại trong tài khoản và cho biết ai là chủ tài khoản. ADD để mời thêm người, REMOVE cùng với số điện thoại sẽ xóa họ.

Nhắn WHO. Lucy sẽ liệt kê mọi số điện thoại có thể nhắn tin cho cô ấy về việc kinh doanh của bạn, ghi rõ số nào là chủ tài khoản, và chỉ ra số nào là của bạn. Nếu chỉ có mình bạn, cô ấy sẽ cho bạn biết điều đó. Chủ tài khoản là số có thể thêm hoặc xóa người, đổi số điện thoại chính của tài khoản, hủy liên kết các tài khoản mạng xã hội, và xóa tài khoản — tất cả những người khác có thể gửi ảnh và duyệt bài đăng. Để thêm một người, trả lời ADD và Lucy sẽ gửi cho bạn một liên kết để chuyển cho họ. Để xóa một người, trả lời REMOVE kèm theo số điện thoại của họ.

Xem thêm: Người khác ở chỗ tu có thể dùng Lucy không?, Làm sao để xóa ai đó khỏi tài khoản của mình?, Làm sao để đổi số điện thoại trên tài khoản của tôi?

Có hữu ích không? 👍 👎

Không quan trọng như bạn nghĩ đâu. Một tấm ảnh chụp bằng điện thoại bình thường về sản phẩm thật còn tốt hơn một tấm ảnh dàn dựng. Ánh sáng tự nhiên giúp ích, lau sạch ống kính còn giúp ích hơn bất kỳ cài đặt nào, và hãy chụp gần sát vật thể. Nếu một tấm ảnh thực sự không dùng được, tôi sẽ nói rõ lý do và xin bạn gửi tấm khác, thay vì đăng một tấm ảnh không tôn lên được gì cả.

Bạn không cần máy ảnh xịn. Mọi điện thoại sản xuất trong mười năm gần đây đều chụp được ảnh dùng tốt cho Instagram, và những cửa hàng làm tốt nhất chính là những nơi đăng đúng những gì ngày hôm đó thực sự diễn ra.

Ba điều này giúp ích hơn cả thiết bị. Hãy chụp gần cửa sổ hoặc ngoài trời, vì ánh sáng tự nhiên luôn tốt hơn bất kỳ bóng đèn trong nhà nào. Lau ống kính trước — dấu vân tay là lý do phổ biến nhất khiến ảnh bị mờ. Và hãy chụp gần hơn mức bạn nghĩ là bình thường: một ổ bánh mì, một bó hoa, một kiểu tóc vừa hoàn thành, chứ không phải cả căn phòng.

Nếu ảnh quá tối, quá nhòe hoặc mất nét nghiêm trọng, tôi sẽ nói với bạn và xin gửi tấm khác, vì một tấm ảnh xấu sẽ không công bằng với công sức của bạn, và đó là tên tuổi của bạn gắn liền với nó. Nếu bạn không chắc tấm nào đẹp nhất, cứ gửi vài tấm cùng lúc, tôi sẽ nói tấm nào tôi sẽ chọn dùng.

Tôi không chỉnh sửa, không dùng bộ lọc hay tạo ảnh bằng máy tính — bạn gửi gì thì ảnh đó sẽ được đăng. Tôi có thể cắt ảnh cho vừa khung vuông nếu cần.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Lucy có thể thêm hiệu ứng, bộ lọc hoặc hoạt ảnh vào ảnh không?, Tôi có thể đăng nhiều ảnh cùng lúc không?

Có hữu ích không? 👍 👎

Chỉ khi bạn đã được sự đồng ý. Tôi không thể biết ai có trong ảnh hay họ có đồng ý được đăng hay không — bạn là người duyệt bài, nên phần đó thuộc về bạn. Khách hàng gửi cho bạn một tấm ảnh không có nghĩa là họ đồng ý được đăng lên trang của bạn, và trẻ em cần có sự đồng ý của cha mẹ. Hỏi trước là ổn.

Tôi viết và đăng những gì bạn duyệt. Tôi không thể nhận diện khuôn mặt, không biết ai là nhân viên của bạn, và không có cách nào biết được người trong ảnh có đồng ý xuất hiện trên trang của bạn hay không. Vì vậy phần đồng ý phải do bạn đảm nhận, và Điều khoản của chúng tôi ghi rõ điều này: bạn chịu trách nhiệm về nội dung của những bài đăng bạn duyệt, kể cả quyền đối với bất kỳ tấm ảnh nào bạn gửi cho tôi.

Trong thực tế thì đơn giản thôi. Một khách hàng đưa cho bạn một tấm ảnh là đưa cho bạn tấm ảnh, chứ không phải cho phép đăng họ lên — hãy hỏi trước. Nhân viên nên biết rằng họ có thể xuất hiện; phần lớn sẽ vui vẻ đồng ý, nhưng cũng có người không muốn. Trẻ em cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Tác phẩm của người khác, nhãn hiệu do một nhà thiết kế tạo ra, hay bức ảnh cửa hàng của bạn do một nhiếp ảnh gia chụp: những thứ đó thuộc về người đã tạo ra chúng, và nhiếp ảnh gia thường vẫn giữ bản quyền ngay cả khi bạn đã trả tiền cho buổi chụp.

Nếu câu trả lời là không, hãy gửi cho tôi hình ảnh của công việc thay vì con người — đĩa món ăn, phần tóc vừa cắt xong nhìn từ phía sau, bó hoa, chiếc xe đạp đã sửa xong. Những bài đăng đó vẫn hiệu quả không kém và không cần phải xin phép ai cả.

Nếu có bài nào đó lỡ được đăng lên mà không nên, hãy nhắn XÓA cùng với bài đăng gần nhất, hoặc cho tôi biết bài nào, và tôi sẽ gỡ nó xuống khỏi cả hai nền tảng.

Xem thêm: Làm sao để đăng một tấm hình?, Làm sao xoá hoặc sửa một bài đã đăng?, Ảnh của tôi không đẹp lắm — ánh sáng kém, chụp bằng điện thoại cũ. Điều đó có quan trọng không?

Có hữu ích không? 👍 👎