Lucy.

Điều khoản dịch vụ

Có hiệu lực từ ngày 12 tháng 9 năm 2026 · 0910608 B.C. Ltd. hoạt động dưới tên Lucy Media, British Columbia, Canada

Các điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản” hoặc “Điều khoản dịch vụ”) điều chỉnh quan hệ của bạn với 0910608 B.C. Ltd., hoạt động dưới tên Lucy Media (“Lucy”, “chúng tôi”), và dịch vụ đăng bài mạng xã hội qua tin nhắn do Lucy cung cấp (“Dịch vụ”).

Việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ dựa trên việc bạn chấp nhận và tuân thủ các Điều khoản này, áp dụng cho tất cả những người sử dụng Dịch vụ.

Khi nhắn tin đến số miễn phí của chúng tôi hoặc đăng ký Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và chấp nhận mọi hậu quả pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản, toàn bộ hoặc một phần, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Dịch vụ

Bạn nhắn ảnh và hướng dẫn cho chúng tôi qua số miễn phí; chúng tôi tạo bài đăng, nhắn bài đăng cho bạn xem trước và phê duyệt, rồi — sau khi bạn phê duyệt — đăng lên các tài khoản mạng xã hội của tổ chức bạn (chẳng hạn Instagram và Facebook).

2. Tin nhắn và sự đồng ý

Tin nhắn đầu tiên bạn gửi cho chúng tôi tại 1-888-416-5829 là cách duy nhất để bắt đầu. Khi chúng tôi trả lời bạn — bằng bản xem trước bài đăng để bạn phê duyệt, hoặc câu trả lời cho câu hỏi của bạn — đó là phản hồi cho những tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi. Lucy cũng xác nhận khi một bài đăng đã xem trước được đăng lên, và đó không phải là phản hồi cho một tin nhắn.

Việc đăng ký không khởi tạo bất kỳ tin nhắn nào. Chúng tôi sẽ không nhắn tin cho bạn trừ khi bạn đã nhắn tin cho chúng tôi trước, và không có cách nào mua gói mà không làm như vậy.

Riêng biệt với điều đó, Lucy có thể gửi một vài thông báo không thường xuyên: nhắc nhở khi một kết nối mạng xã hội sắp hết hạn, hoặc thông báo về tài khoản hay thanh toán. Chúng tôi hỏi bạn trong lúc thiết lập xem bạn có muốn nhận những thông báo này không, và “không” là một câu trả lời trọn vẹn — nếu bạn từ chối, mọi thứ khác vẫn hoạt động y như vậy và bạn không mất gì cả. Bạn cũng có thể trả lời QUIET bất cứ lúc nào để tắt các thông báo này, hoặc NOTICES để bật lại.

Chúng tôi không bao giờ gửi tin nhắn quảng cáo. Tần suất tin nhắn thay đổi tuỳ theo cách bạn dùng Dịch vụ. Có thể phát sinh phí tin nhắn và dữ liệu. Trả lời STOP để ngừng nhận mọi tin nhắn, hoặc HELP để được trợ giúp.

Việc đồng ý nhận tin nhắn là độc lập với việc chấp nhận các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư, và chúng tôi không bao giờ tính phí bạn theo từng tin nhắn.

3. Tài khoản và điều kiện

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn không hành động cho chính mình, bạn phải được uỷ quyền hành động cho tổ chức mà bạn đại diện và được uỷ quyền đăng bài lên các tài khoản mạng xã hội của tổ chức đó. Số điện thoại của bạn chính là danh tính tài khoản của bạn — hãy giữ quyền kiểm soát số đó và cho chúng tôi biết ngay tại hello@lucy.media nếu số đó thay đổi hoặc được chuyển sang người khác.

4. Gói, hạn mức và thanh toán

5. Phê duyệt và đăng bài

Không có gì được đăng mà không có phản hồi phê duyệt bản xem trước của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung của những bài đăng bạn phê duyệt, bao gồm quyền đối với mọi ảnh bạn gửi cho chúng tôi. Nhật ký kiểm toán của chúng tôi về các bản xem trước, phản hồi và phê duyệt là bản ghi về những gì đã được cho phép.

6. Nội dung chúng tôi có thể từ chối

Chúng tôi có thể từ chối tạo, hoặc có thể xoá, nội dung vi phạm điều khoản của các nền tảng mạng xã hội mà chúng tôi đăng lên, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, trái pháp luật, hoặc nội dung mà chúng tôi hợp lý cho là có hại hoặc gây nhầm lẫn. Khi khả thi, chúng tôi sẽ nhắn tin cho bạn biết lý do.

7. Hủy và không hoàn tiền

8. Tín dụng giới thiệu

9. Hỗ trợ

Nhắn HELP bất cứ lúc nào, hoặc gửi email đến hello@lucy.media. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng 24 giờ.

10. Không bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực đăng bài chính xác và đúng giờ, nhưng các nền tảng mạng xã hội, nhà mạng và hạ tầng mạng đôi khi gặp sự cố; Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và chúng tôi không đưa ra tuyên bố hay bảo đảm nào về việc hoạt động không bị gián đoạn, về thời điểm đăng bài, hay về kết quả tương tác.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP CHO BẠN THEO NGUYÊN TẮC “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “SẴN CÓ”, VỚI MỌI LỖI VÀ KHÔNG KÈM BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, VÀ CHÚNG TÔI TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý HAY THEO LUẬT, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, VỀ TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ VỀ VIỆC KHÔNG XÂM PHẠM QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM VỀ TÍNH CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ, CẬP NHẬT HAY ĐÁNG TIN CẬY CỦA BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO. BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM KIỂM CHỨNG MỌI THÔNG TIN TRƯỚC KHI DỰA VÀO ĐÓ. VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOÀN TOÀN THUỘC RỦI RO CỦA BẠN.

CHÚNG TÔI ĐẶC BIỆT TỪ CHỐI MỌI TRÁCH NHIỆM, DÙ DỰA TRÊN HỢP ĐỒNG, VI PHẠM NGOÀI HỢP ĐỒNG, TRÁCH NHIỆM NGHIÊM NGẶT HAY CƠ SỞ KHÁC, ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, HỆ QUẢ HAY ĐẶC BIỆT NÀO PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO ĐẾN VIỆC TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG LUCY, KỂ CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ, BAO GỒM VIỆC BẤT KỲ BÊN NÀO DỰA VÀO NỘI DUNG THU ĐƯỢC QUA VIỆC SỬ DỤNG LUCY, HOẶC PHÁT SINH LIÊN QUAN ĐẾN SAI SÓT HOẶC THIẾU SÓT TRONG, HOẶC CHẬM TRỄ TRONG VIỆC TRUYỀN, THÔNG TIN ĐẾN HOẶC TỪ NGƯỜI DÙNG, GIÁN ĐOẠN KẾT NỐI VIỄN THÔNG HOẶC VI-RÚT, DÙ GÂY RA TOÀN BỘ HAY MỘT PHẦN BỞI SỰ CẨU THẢ, THIÊN TAI, SỰ CỐ VIỄN THÔNG, HOẶC THÔNG TIN HAY CHƯƠNG TRÌNH LIÊN QUAN.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại về thiệt hại trực tiếp được giới hạn ở khoản phí bạn đã trả cho chúng tôi trong ba tháng trước khi khiếu nại phát sinh.

Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ trách nhiệm đối với một số loại thiệt hại. Do đó, một số giới hạn nêu trên có thể không áp dụng với bạn trong phạm vi pháp luật cấm. Trong những trường hợp đó, trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở mức tối đa mà pháp luật áp dụng cho phép.

11. Bồi thường

Bạn bồi thường cho chúng tôi và các công ty con, công ty liên kết, cán bộ, thành viên ban giám đốc, đại lý, người lao động, đối tác, bên cấp phép và bên được cấp phép của chúng tôi đối với mọi khiếu nại hoặc yêu cầu, bao gồm phí luật sư hợp lý, do bất kỳ bên thứ ba đưa ra vì hoặc phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, việc bạn vi phạm các Điều khoản này, hoặc việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của người khác. Những khoản này bao gồm phí pháp lý và kế toán phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc từ việc bạn vi phạm bất kỳ Điều khoản nào trong số này.

12. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản bất cứ lúc nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng tin nhắn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, và Điều khoản đã sửa đổi sẽ được đăng tại lucy.media kèm ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng Lucy sau đó được coi là chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.

13. Liên kết đến các trang khác

Các tin nhắn chúng tôi gửi cho bạn có chứa liên kết. Một số liên kết này dẫn bạn ra khỏi Dịch vụ, bao gồm đến trang của bên xử lý thanh toán của chúng tôi khi bạn chọn gói hoặc quản lý thanh toán, và đến trang của các nền tảng mạng xã hội khi bạn kết nối một tài khoản hoặc khi chúng tôi xác nhận một bài đăng đã được đăng. Trang web của chúng tôi cũng có thể chứa những liên kết như vậy.

Các trang được liên kết không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi, và nội dung của chúng không nhất thiết phản ánh quan điểm của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp các liên kết này như một phần cần thiết của Dịch vụ, và việc truy cập bất kỳ trang được liên kết nào là thuộc rủi ro của riêng bạn. Việc có một liên kết không hàm ý rằng chúng tôi khuyến nghị hay xác nhận trang được liên kết đó.

14. Luật áp dụng

Các Điều khoản được điều chỉnh bởi luật của British Columbia và luật của Canada có hiệu lực thi hành tại British Columbia.

— Lucy Media · hello@lucy.media

Trang này là bản dịch từ nguyên bản tiếng Anh, chỉ nhằm mục đích tham khảo. Nếu có khác biệt, bản tiếng Anh là bản có hiệu lực.