指南

把你店铺的照片发到1-888-416-5829。Lucy会写一篇示例帖子。你的免费一个月——60条帖子，最多6个账户，无需信用卡——从你连接账户的那天开始。

无需安装，也无需登录。给Lucy发一张照片或一段视频——一道菜、一次配送、一位开心的顾客——她就会写一条示例帖子，让你看看她会怎么说。你的免费月——60条帖子，最多6个账号，无需信用卡——从你连接第一个账号那天开始计算，所以设置本身不会占用你的免费额度。请在同意后的14天内完成连接；超过这个时间，优惠将失效。

接着她会询问三件事：你的网站——她会读取内容并复述给你，方便你纠正任何不准确之处；你是否希望偶尔收到提醒短信；以及你的帖子应该使用哪种语言。给你一个连接账号的链接，你就可以开始发布了。月底临近时，她会提醒你订阅（如果你同意接收提醒）；如果你没有订阅，发布会暂停，Lucy会断开你的账号连接以保护安全，你的信息会保留30天，以便你随时订阅（一键即可重新连接账号）。你始终是先发短信的一方：Lucy从不主动联系一个从未给她发过信息的号码。Lucy专为企业和机构打造：她会发布到Facebook主页以及Instagram的商业或创作者账号，而不是个人资料。

另见： 从我发第一条短信到真正拿到推荐佣金，要经过哪些步骤？, 我该怎么发一张照片?, Lucy收费多少?

有帮助吗？ 👍 👎

我通过WhatsApp或短信来打理你的Instagram和Facebook。发给我一张照片，我写好文案并发预览给你，你回复“是”就能发布上线。不用装应用，不用登录后台。首月免费，无需信用卡；之后每月$29。

Lucy是一位住在你的信息应用或WhatsApp里的社交媒体管家。你发一张店里正在发生的事情的照片给她，她就用你的语气为Instagram和Facebook写好文案，并发给你预览。回复是，就会同时发布到两个平台；告诉她要改什么，她会重新修改，最多三次。一条信息里最多发送十张照片做轮播图，或发送两到四张让她合成一张图片。没有应用，没有仪表盘，也没有任何需要登录的东西。你的第一个月是免费的——60篇帖子，最多6个账号，无需信用卡；之后每月$29，同样的服务，按月计费，推荐两家企业即可免费使用。发送视频片段，她会剪辑成一个Reel。目前还没有Stories功能。她通过短信或WhatsApp工作，使用同一个号码。发送短信至1-888-416-5829即可开始。

Lucy是软件，文案由一个AI模型撰写——如果你问起，她绝不会假装不是这样。她是由一位住在温哥华的人开发、运营，并负责处理出错情况的。没有人同意，任何内容都不会发布到你的主页，而这个人就是你。

另见： 我要怎么开始?, Lucy收费多少?

有帮助吗？ 👍 👎

几乎可以肯定是的。只要有人能拍下你制作、销售或维修的东西，我就能帮你发帖。开酒类店完全没问题——Instagram和Facebook可能会给页面设置年龄限制，这是它们的设置，不是我决定的。我不接政治竞选，也不接平台会下架的内容。

判断标准很简单：只要别人能给你做的、卖的或修的东西拍张照片，我就能写这条帖子。花店、理发店、汽修店、咖啡馆、园艺公司、美甲店、面包房、宠物美容、纹身店、肉铺、自行车店、清洁公司、搬家公司、眼镜店、便利店和街角小店——名单很长，是因为这项工作其实都是一回事。

零售酒类没问题。无论是酒类专卖店、瓶装酒商、酒庄还是啤酒厂：我写你货架上的东西，方式和写其他任何商品一样。Instagram 和 Facebook 对酒类有自己的规定，可能会对页面的可见人群做年龄限制，这是你账户上的一个设置，并非由我控制，而且我从不投放付费广告——我发的每条帖子都只是你自己主页上的普通帖子。

大麻、电子烟、烟草、枪支和处方药是例外，这是平台的规定而不是我的：Facebook 和 Instagram 不允许企业宣传这些内容，所以给你开通服务只会导致帖子被下架。订阅前先发短信告诉我，我会如实相告。

我不会接的内容：政党、候选人和竞选团体，以及任何平台本来就会删除的内容。我们的条款规定，我可以拒绝违反平台规则、侵犯他人权利、违法，或有害或具有欺骗性的内容——如果我拒绝某项内容，我会通过短信告诉你原因，而不是悄悄不处理。

我也是为业主自营的企业打造的，而不是为上市公司服务的。上市公司发布的内容可能影响股价，通常需要经过公司自己的信息披露审核；而我只是写一条文案，发短信给一个人确认是否同意。如果那个人就是你，那我就不是合适的工具，我宁愿现在就直说。

如果你不确定自己的行业是否适合，给我发一张你作品的照片。示例帖子是免费的，它比我解释得更清楚。

另见： 我要怎么开始?, 我经营两家企业。Lucy能在一个账号里同时管理吗？, Lucy收费多少?

有帮助吗？ 👍 👎

预览大约需要一分钟，一旦你回复“是”，帖子就会立即发布，无论是哪一天、哪个时段，包括周末也一样。如果回复超过几分钟还没收到，请把照片再发一次给我——如果这种情况反复发生，请发邮件到hello@lucy.media，我会去查一下。

发送一张照片后收到预览，大约需要一分钟——文案是根据你的照片、商家资料和网站生成的，同时提供Instagram和Facebook两个版本。回复“是”会立即发布。一个问题只需要几秒钟。如果你已经等了超过五分钟，说明中间出了点问题：请把照片再发一次，或者如果提示发布失败，请回复RETRY。如果Lucy不止一次反应迟缓，请把发生的时间告诉hello@lucy.media，以便查明原因。每周三深夜会有一个短暂的维护时段，回复可能会延迟。除此之外，Lucy全天候工作，夜晚、周末和节假日都不例外。

另见： 我该怎么发一张照片?, 有一条帖子发到了一个平台,另一个平台却没发出去,怎么办?, Lucy会因为系统维护而离线吗？

有帮助吗？ 👍 👎

我可以用六种语言发短信：英语、法语、西班牙语、中文（简体或繁体）和越南语。用你的语言给我发消息即可，或发送该语言的名称来切换。你的帖子语言是另一项单独的选择——可以是这六种中的任意一种，也可以同时使用多种，按你想要的顺序排列。

这是两个不同的选择，二者不必一致。

我给你发短信所用的语言：英语、法语、西班牙语、简体中文、繁体中文或越南语。我会根据你发来的第一条短信判断语言，你也可以随时通过发送该语言的名称来切换——ENGLISH、FRANÇAIS、ESPAÑOL、中文、繁體中文、TIẾNG VIỆT（用任何语言输入都可以，拼写错误也没关系）——或者直接用那种语言给我发消息。

你的帖子所使用的语言：可以是这六种中的任意一种，也可以是其中几种的组合。我会在设置流程结束时问你，你给出的顺序就是文案出现的顺序——“先英语后西班牙语”会把英语文案放在前面，西班牙语文案放在下面；“先西班牙语后英语”则相反。每种语言的文案内容完全相同，不会有任何标注说明是哪种语言；话题标签会涵盖所有语言。大多数商家会选择两种语言。你可以随时更改——给我发类似“先越南语后英语发帖”这样的消息即可——但只有账号所有者才能更改。

如果你只想用一种语言，单独发送ENGLISH即可，就这么简单。如果你一直没有回复，你的帖子就会保持使用你给我发短信时所用的语言。

另见： Lucy到底是什么？, Lucy 会看我的网站吗？

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发邮件到 hello@lucy.media——Lucy 的团队会看到。或者直接给我发短信:我会根据这份指南回答,不确定的时候我会告诉你并指向这里。

Lucy 的团队会查看 hello@lucy.media。如果有想用邮件说明的事情——账单问题、帖子出了状况,或者短信讲不清楚的事——都可以用这个邮箱。你也可以直接给 Lucy 发短信,她会根据这份指南回答,遇到不知道的情况,她会明说并指向这里。

另见： 我可以向Lucy提问吗？, 我怎么停用,或者怎么回来?

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你完全不需要记住这些——用平常的话就行。不过简短的说法是：发“是”表示同意，发“丢弃”删除草稿，帖子失败时发 RETRY 重试，还有 状态、CONNECT、BILLING、暂停、QUIET、帮助、STOP。完整列表以及每个词的具体作用，请见 lucy.media/zh-Hans/guide#keywords

你完全不用记住这些关键词。用日常的话就行，如果Lucy不确定，她会向你确认。不过如果你想知道简便的说法，以下是她能识别的所有词语。

发布

• 是 —— 发布预览内容。APPROVE 和 POST 效果相同。较随意的“好”或“行”只会在你对预览的第一次回复中直接发布；之后再有其他来回沟通，Lucy 会先跟你确认。
• 丢弃 —— 舍弃该预览内容。DELETE 效果相同。
• ONE —— 把两到四张照片合并成一张图片。COMBINE、MERGE、COLLAGE 和 GRID 效果相同。
• SWIPE —— 把这些照片改为可滑动浏览的帖子。CAROUSEL、SEPARATE 和 ALBUM 效果相同。
• RETRY —— 当帖子在一个平台发布成功、但在另一个平台发布失败时，重新尝试发布。
• SCHEDULED —— 列出你已安排好的帖子，并标上编号。要安排发布时间，只需在预览等待时说明时间（例如“周五早上9点发布”）即可。
• UNSCHEDULE 加上编号 —— 取消该已安排的帖子，使其不再发布。

在预览等待时，你也可以用自己的话说，比如：“把文案单独发给我”（每条文案单独成一条短信，方便复制），“做成Reel”（把照片变成一段短视频），“在照片上加上今日新鲜”，“这条做成中英双语”，“周五早上9点发布”。

你的账户

• 状态 —— 显示你的套餐、剩余帖子数量，以及已连接的账号。
• WHO —— 列出所有可以就你的业务给Lucy发短信的人。
• REFER —— 获取你的推荐链接，用来推荐给其他商家。REFERRAL 效果相同。
• REFERRALS —— 显示你已经推荐了多少商家，以及这为你的账单减免了多少费用。
• CONNECT —— 关联你的Facebook主页和Instagram账号。仅限店主操作。
• DISCONNECT —— 取消关联。加上 INSTAGRAM、FACEBOOK 或 ALL 可以指定对象。UNLINK 效果相同。仅限店主操作。
• BILLING —— 打开账单页面，用于更新银行卡、查看发票或取消订阅。仅限店主操作。
• 发票 —— 获取所有发票的PDF链接。RECEIPT 效果相同。
• CANCEL PLAN —— 在你已付费的周期结束后终止套餐；Lucy 会先请你提供一个简短验证码。KEEP PLAN 可以在那之前取消此操作。仅限店主操作。
• PAYOUT —— 在Stripe自己的页面上设置或更改用于接收推荐奖金的银行账户。仅限店主操作。
• 更多 —— 申请本月额外的帖子数量。EXTRA 效果相同。
• 暂停 —— 让Lucy暂时停止发布。HOLD 效果相同。继续（或 UNPAUSE）可以让她重新开始。
• QUIET —— 关闭Lucy的提醒。MUTE 效果相同。NOTICES（或 UNMUTE）可以重新开启提醒。
• ADD —— 邀请一位同事。REMOVE 加上对方的号码可以移除该同事。
• CHANGE —— 把账户转移到新手机。
• EXPORT —— 请求获取Lucy所持有的关于你的所有信息副本。
• DELETE ACCOUNT —— 30天后彻底删除所有信息。KEEP（或 RESTORE）可以取消此操作。仅限店主操作。

随时可用

• 帮助 —— 介绍Lucy是什么，以及如何联系我们。
• STOP —— 完全取消订阅短信。START 可以让你重新订阅。

另见： 我要怎么开始?, 我可以向Lucy提问吗？

有帮助吗？ 👍 👎

1. 发送一张照片。2. 发送你的网站地址。3. 连接Instagram和Facebook。4. 发送照片，回复是。5. 在免费月结束前，发送BILLING添加银行卡。6. 发送REFER获取你的推荐链接。7. 有推荐现金时，发送PAYOUT。按你自己的节奏来即可。

一切都通过短信进行，按以下顺序进行。按照你自己的节奏来—— 除了免费月的结束之外，这里没有任何期限。

• 打个招呼。给Lucy发一张你生意的照片，她会写一条示例帖子，让你看看她会怎么说。回复 是 开始你的免费月。
• 告诉她你的生意。发送你的网站地址。Lucy会阅读并回复她理解的内容，你可以纠正她理解错的地方。没有网站？回复 SKIP，改为回答三个简短的问题。
• 选择你的提醒方式。Lucy会询问，当有需要你关注的事情时，她是否可以给你发短信。无论回答是或否，你都保留完整的服务。
• 连接你的账户。点击Lucy发送的链接，登录Facebook。你的免费月——60条帖子，最多6个账户——从你连接的那天开始。
• 发帖。发送一张照片，如果有需要说明的内容，附上备注。回复 是 确认预览，或者告诉Lucy需要修改什么。
• 在免费月结束前添加一张卡。发送 BILLING，Lucy会发送套餐页面。没有卡就不会收费：免费月结束时发帖会暂停。
• 推荐其他生意。发送 REFER 获取你的链接。每一个通过该链接加入并留存的生意，都会为你赚取其付费金额的50%：先抵扣你的账单，之后以推荐现金的形式支付。当其中有生意成为付费客户时，Lucy会通知你。
• 设置你的收款账户。当你有推荐现金时，Lucy会通知你。发送 PAYOUT，她会发送一个安全的Stripe链接，你可以在那里添加你的银行账户。之后，付款会自动进行。

随时：发送 ADD 让同事也能发送照片，发送 状态 查看你的状态，或者如果遇到问题，直接发送问题即可。

另见： 我要怎么开始?, 介绍其他商家使用Lucy，你能拿到分成吗？, 我的推荐返现怎么到我的银行账户？

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可以。我们在设置时就会了解你是什么类型的机构，所以学校的运动会或食物银行的募捐活动会以面向你的社区的方式撰写，而不会写成促销内容。对于任何与儿童打交道的机构，即使你的备注里写了孩子的名字，我也绝不会点名某个孩子或把某个孩子单独挑出来。

在设置过程中，Lucy会读取你的网站内容（或询问你是什么类型的机构），然后读给你确认。此后，每一条文案和Reel都会根据你的类型来撰写：

• 学校、日托中心、夏令营、青少年运动队、家长会：即使你的备注中提到了孩子的名字，Lucy也绝不会写出孩子的名字，也不会通过穿着或站位来指认某个孩子（例如“穿红衣服的女孩”）。出现在别人名字里的名字也会被省略：比如“感谢Liam的妈妈”会写成“感谢一位家长”。她写的是群体和活动本身：我们的学生、我们的跑步者、幼儿园班级。只有当你的备注中写明了成年人的名字时，才会提到他们的名字。
• 非营利组织、慈善机构、教会、食品银行、俱乐部：Lucy会以你的身份发声，就活动或事业向你的会员、家庭、志愿者和支持者传达信息。她不进行推销。只有当你的备注中提出要求时，她才会邀请大家前来、加入、志愿服务或捐款，并且除非你的备注中说明，否则绝不会提及筹得的金额、善款去向或免税收据。

义卖活动、运动会、音乐会、筹款活动、开放日和志愿者活动的处理方式与其他帖子相同：发送照片或视频片段，附上日期、时间和地点的备注，查看预览，回复是。

儿童照片的使用许可由学校负责。学校通常会在学年开始时向家长收集许可，用于网站、通讯和社交媒体上的照片发布。请只向Lucy发送已获得家庭同意的儿童照片，排除任何家庭明确拒绝的孩子。Lucy不会核实许可情况，也无法辨认照片中的人物。

如果某个家庭改变了主意，请删除Instagram和Facebook上的帖子，并发送邮件至hello@lucy.media，以便删除Lucy保存的照片副本。

另见： Lucy适合我的生意吗？开酒类店可以吗？, 我可以给Lucy发视频吗？她能做Reel吗？, Lucy会给我的Reel配乐吗？

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是的，同一个号码：+1 888-416-5829，在WhatsApp上也可以联系Lucy。两种方式都可以用。WhatsApp增加了点按按钮、修改菜单、语音留言、视频预览和更清晰的照片，而且可以通过Wi-Fi使用。短信则不需要安装任何应用，任何手机都能用。如果你有WhatsApp，建议使用它。

Lucy的WhatsApp号码和她发短信用的号码相同，都是+1 888-416-5829。你可以像平时发短信那样在那里给她发消息。不管用哪种方式，你的账户都是同一个。

WhatsApp带来的额外功能：

• 每条预览下方都有按钮（发布、修改、丢弃），还有一份常用修改选项菜单，什么都不用记。
• 语音留言：直接告诉Lucy你想要什么。
• 视频：发布前她会先给你看成片Reel。
• 照片更清晰，因为WhatsApp的压缩比短信轻。
• 在Wi-Fi下和出国时也能用，这种情况下短信有时发不出去。
• 如果一条预览几个小时都没人回复，Lucy只会发一条温和的提醒，仅此一次；如果你设置过不要提醒，或发过QUIET，则完全不会提醒。
• 对于Reel，“修改”里包含“音乐与声音”：换一首曲子、换一种风格、只要音乐、用你自己的声音且不要音乐、调大声或调小声。

短信的优势在于：任何手机都能用，不需要装任何App，而且除了按钮、语音留言和视频预览外，其他功能都和短信一样。

WhatsApp规定，企业只能在你最后一次发消息后的24小时内自由给你发消息。超过这段时间后，来自Lucy的通知（比如稍后发布成功的帖子、重新连接你的主页的提醒、账单相关信息）会以Meta提前批准过的简短WhatsApp消息形式发送，如果你曾经给Lucy发过短信，也会以短信形式发送。如果你一直只用WhatsApp联系过她，她就绝不会给你发短信。Lucy从不会主动发起一段你没有开始过的对话。WhatsApp上的消息会经过运营WhatsApp的Meta公司。

另见： 我可以给Lucy发语音留言吗？, 我可以给Lucy发视频吗？她能做Reel吗？, 我该如何确认一条帖子,或者修改它?

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Lucy 会为每家商家保密文案内容,所以我不能给你看别人的文案。想要灵感的话,发给我几张照片,看看我根据你自己的网站和风格写出什么——然后告诉我需要改哪里。

Lucy 为很多商家写文案,每家商家的文案都只属于那家商家——她从不会把一个客户的帖子、照片或主页展示给另一个客户看,反过来也是一样,她也不会说出客户的名字。想知道 Lucy 能为你做什么,最好的办法就是亲自试试:发一张照片过来,看看预览,再回复告诉我你想怎么改。Lucy 会从你的网站和你要求的修改中学习你的风格,这样每写一条文案就会更贴近你。如果想从 Lucy 之外找灵感,可以看看你自己的顾客平时都在关注什么。

另见： Lucy 是怎么学会用我的口吻写文案的？, Lucy 会看我的网站吗？, 我该怎么发一张照片?

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可以——直接发短信问我，我会根据这份指南回答你。关于你自己账户的问题（剩余发布次数、账单日期、套餐详情），也请发短信给我；这个网页无法识别你是谁。

这份指南里的任何内容，你都可以通过短信问Lucy，或者在页面顶部的框里输入问题。关于你自己账户的问题——比如这个月还剩多少次发布、下次账单是什么时候、连接了哪些主页、提醒功能是否开启——只能通过短信回答，因为这个网页不知道是谁在提问。如果有些内容没有涵盖，Lucy会直接告诉你，并引导你查看这份指南，而不是随意猜测。

另见： 我怎么停用,或者怎么回来?

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把照片发给我,如果有需要说明的信息(价格、时间、名称)也一并写上。大概一分钟后我会回复预览——回复“是”即可发布。

直接把照片作为普通短信发给我。如果有值得一提的信息,请在同一条消息里写上一句说明——Lucy会用它来补充价格、营业时间或产品名称等细节,其余内容则会根据照片和你的商家资料自动生成。大约一分钟后,你会收到一份预览,里面包含Instagram和Facebook的配文。回复“是”,内容就会立即发布。

另见： 我该如何确认一条帖子,或者修改它?, 我可以一次发好几张照片吗？, Lucy在哪里发布内容?

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回复“是”即可按原样发布。如需修改，直接说出你的要求，比如“短一点”、“提一下露台”，最多可以改三轮。“丢弃”会清除这条稿件。在WhatsApp上，则改为点击“发布”“修改”或“丢弃”。想稍后发布？直接说出时间，比如“周五上午9点发布”。想自己发布？让我把文案单独发给你。

预览由你决定批准、修改或丢弃。是即发布。要修改,用大白话说出你想要的效果,Lucy就会重写文案并发来新的预览;如果你是在问关于这条帖子的问题,她会直接回答,预览则继续等待。每条帖子你有三次修改文案的机会;超过之后,只能选择是或丢弃。丢弃会扔掉这份草稿,你可以随时发新照片重新开始。

在WhatsApp上,预览结尾会是“发布、修改、安排时间,还是丢弃?”并附三个按钮:发布、修改和丢弃。要安排发布时间,只需说明具体时间(比如“明天上午10点”),Lucy会和你确认时间。点击修改会打开一份常用修改选项列表,每项只需一键选择:更简短、更详细、更有趣、更专业、加表情或去掉表情、新标签、照片上加文字、更换语言,或者用你自己的话说出其他要求。你随时也可以直接打字,或发语音消息。

在WhatsApp上,以及在你的账号连接之前通过短信使用时,预览会分成几条单独的消息发来:一条简短的标题,接着是Instagram的文案及其标签,然后是Facebook的文案,每条消息都不附加其他内容,这样长按复制时,复制到的正是将要发布的原文。账号连接后,短信预览会合并成一条消息发来;你可以让Lucy把文案分开发(说“把文案分开发给我,方便复制”),这样文案就会逐条单独发来。这期间不会发布任何内容,预览会继续等待:如果你改变主意,回复是;如果你已经自己手动分享过了,就回复丢弃。

要只修改这一条帖子的语言,直接说明即可(比如“只用英文”“不要法文”“这条用英文和中文”)。加上“以后都这样”,就会把它设为你所有帖子的默认设置。

如果Lucy刚刚问了你一个问题(比如“你是指视频画面上的文字吗?”),单独回复一句“是”只是在回答她的问题,而不是针对整条帖子:她会再确认一次(比如“你是要我就这样直接发布吗?”)才会真正发布。另外,在一条较早、已被丢弃的预览上点击“发布”按钮不会有任何效果;只有最新一条预览上的按钮才算数。

另见： 我该怎么发一张照片?, 我可以用WhatsApp代替短信吗？哪个更好？, Lucy会说哪些语言？我的帖子用什么语言？

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Instagram和Facebook——你发来一张照片，两边都会发布。每条帖子都会发到你连接的所有账号；目前还不能只选一个账号单独发。暂时没有其他平台。

每一条获批准的帖子都会同时发到你的 Instagram 商业账号和 Facebook 主页,并为每个平台分别撰写文案。其他社交平台目前还不支持;一旦上线,会先在本页面公布,然后 Lucy 才会提供这项服务。

另见： 如何连接 Instagram 和 Facebook？

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可以。预览图发回来后，告诉我什么时候发（比如“周五上午9点发”），我会跟你确认时间。发送 SCHEDULED 查看已安排的内容，发送 UNSCHEDULE 加编号可以撤回其中一条。

像平常一样发送照片。预览返回后，不要回复是，而是用你自己的话说明应该什么时候发布，比如“周五早上9点发布”、“明天晚上”、“周六中午”。Lucy会读取时间并询问：“将此帖子安排在11月14日周五上午9点发布？回复是或否。”你回复是后帖子即进入排期，你可以立刻发送下一张照片。排期的帖子会在你所在时区的早上9点到晚上9点之间、提前10分钟到4周的范围内，在你选定时间的几分钟内发布，发布后Lucy会把链接发给你。发送SCHEDULED可查看带编号的排期帖子列表。要取消某个排期，发送UNSCHEDULE加上编号，例如UNSCHEDULE 1；该帖子将不会发布。要更改时间，先取消排期，再重新发送照片。排期功能需要你已连接Instagram或Facebook，排期帖子在发布时会计入你当月的发帖数。

另见： 我该怎么发一张照片?, 帖子用完了会怎样？

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是的——在一条消息里发送2到4张照片,我会问你要 ONE 还是 SWIPE。回复 ONE,我就把它们合并成一张图片;或者直接在备注里写“合并”。

在一条消息里发送两张、三张或四张照片。如果你的备注里写了“合并”（或拼贴、九宫格、一张图），Lucy会立即把它们合并；否则她会问你是想要ONE张合并图，还是SWIPE轮播。两张照片会并排排列，三张会拼成一大两小，四张会拼成九宫格——带有细白边、方形构图，适合发布到Instagram和Facebook。五张或更多照片会自动做成轮播。

在WhatsApp上，合并图会和预览一起发回给你，这样你在回复是之前就能看到最终效果。短信方式则只能收到文案。

另见： 我可以一次发好几张照片吗？, 我该怎么发一张照片?

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是的——一次消息最多发送10张照片,我会把它们合成一条带一个说明文字的轮播帖。如果是2到4张,我会先问你是否想把它们合并成一张图片。

把好几张照片（最多10张）附在同一条消息里,Lucy就会用它们做成一个轮播帖,整组照片共用一段说明文字。请把照片放在同一条消息里发送,而不是一张一张分开发——分开发送的消息会变成各自独立的帖子。如果是两到四张照片,她会先问你回复“ONE”（单图）还是“SWIPE”（滑动轮播）,这样你也可以选择把它们合并成一张图片。

另见： 我该怎么发一张照片?, Lucy可以把几张照片合并成一张图吗？

有帮助吗？ 👍 👎

是的。发送1到10段视频片段（每段3秒到3分钟），我会把它们剪辑成一个简短的Reel，通常不超过30秒：最精彩的瞬间放在最前面，每个镜头都裁剪聚焦于动作，屏幕上配有简短标题，并写好文案。照片也可以变成Reel：只需说“把它做成Reel”。你需要先确认。

发送一段视频，或最多十段，依次发送。Lucy会稍等片刻，让一起发送的片段合并成一条帖子。每段视频可以是3秒到3分钟长。

没有视频？照片也可以做成Reel。当照片的预览返回后，说“把它做成Reel”：一张照片会变成一个8秒的Reel，带有缓慢的变焦效果；多张照片则会变成一个简短的幻灯片，Lucy会像处理视频片段一样加上开场白和音乐。你会收到一个新的预览以供确认。

Lucy是如何剪辑的：

• 她会查看每段视频的静态画面，挑选要使用的瞬间，以最精彩的一段开场（有动作、有面孔，或你的产品入镜），Reel通常长12到30秒。如果单段视频本身不超过30秒，则会完整保留。
• Reel是竖屏的，所以她会围绕画面中重要的内容裁剪每个镜头：产品、正在操作的双手、面孔。她从不模糊画面，也不会添加黑边。
• 她会在最初几秒在屏幕上加上简短标题，位置会避开Instagram和Facebook在动态中遮挡的区域。文字内容只来自你的留言、你的商家信息以及视频片段所展示的内容。
• 你自己的原声会保留，并在下面配上音乐：她会挑选适合视频片段和你商家风格的曲目（咖啡馆用舒缓的，店铺用明快的，促销用充满活力的），音量会保持在远低于任何人说话声音的水平。
• 她撰写文案的方式与处理照片时相同。

在WhatsApp上，预览会包含剪辑完成的视频，所以你能准确看到即将发布的内容。通过短信，你只会收到文案，因为短信无法可靠地传送剪辑好的视频。回复“是”，它就会作为Reel发布到Instagram，并作为视频发布到Facebook。想要屏幕上显示不同的文字？直接说出来（例如“把文字改成营业至9点”），或者说“删除文字”。Stories和直播视频暂不支持。

如果照片和视频一起发送：帖子会由照片制作，Lucy会告诉你视频需要单独成帖（如果想做成Reel，请不带照片单独发送视频）。视频也可以作为你的第一条消息：免费样本会据此撰写。任何不是照片或视频的内容（PDF文件、联系人名片）都会收到一句简单的回复“仅支持照片和视频”。关于音乐和声音，请参阅音乐相关条目。

另见： 我可以用WhatsApp代替短信吗？哪个更好？, Lucy能在照片上加文字吗？, Lucy会给我的Reel配乐吗？, Lucy在哪里发布内容?

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会的。我剪辑的每个Reel都会配上适合它的音乐，同时保留你自己的原声。只需告诉我你想要什么：换一种风格（“爵士”“嘻哈”“更舒缓一点”）、只要音乐、不要音乐、更响、更轻，或者在某个时刻突出你自己的原声（“让我在0:07听到笑声”）。

Lucy剪辑的每个Reel都会挑选一段适合画面内容和你生意性质的音乐：咖啡馆或spa用平静温暖的风格，面包店或商店用明快的风格，健身房或促销活动用充满活力的风格。你自己的原声会保留：有人说话时，音乐会压低衬在下面；背景是室内或街道声时，音乐会稍微响一点；在没有声音的片段上，音乐会撑起整段视频。

在你回复是之前，可以用你自己的话提出任何要求：

• 更换曲目或风格：爵士、嘻哈、钢琴、lo-fi、轻松、咖啡馆、巴萨诺瓦、原声吉他、浪漫、氛围、励志、振奋、欢快、动感、放克、舞曲、儿童、圣诞。也可以直接描述（“平静的钢琴曲”“活泼一点的”）。
• 只要音乐（关掉你片段自带的声音）、音乐加原声，或完全不要音乐（只保留原声）。
• 音乐更响或更轻。
• 在特定时刻突出你的原声，同时压低音乐：说明时间点，比如“让我在0:07听到笑声”或“5到9秒保留我的声音”。时间以你预览中播放的Reel为准。如果你没有给出时间，Lucy会向你询问。
• 针对以后所有Reel的要求：“从现在起不要音乐”“一律用爵士”“从现在起只要音乐”。想恢复原样，说“照常配乐”即可。

在WhatsApp上，Reel的选项菜单里有“音乐与声音”，包含以上这些选择，每次重新剪辑后都会发回给你查看。通过短信则只会收到说明文字，但声音的调整方式是一样的。

这些曲目都是获得商用授权的免版税音乐（来自Pixabay曲库，经过筛选以确保不会在Instagram或Facebook上触发版权申诉），所以你的Reel不会被静音。音乐只会加在Lucy剪辑的Reel上，不会加在图片帖子上；而且Lucy无法自行识别笑声之类的声音——需要你来告诉她什么时候要突出。

另见： 我可以给Lucy发视频吗？她能做Reel吗？, 我可以用WhatsApp代替短信吗？哪个更好？

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你发给Lucy的照片，在你是客户期间都会保存在你专属的照片库里——绝不会分享出去，也绝不会用于其他任何人，你要求删除时会立即删除。除非你重新发送或要求，否则我不会重新发布同一张照片。想让某条帖子稍后发布，只需在预览返回时说明具体时间（例如“周五上午9点发布”）。

你发给Lucy的每一张照片，在你是客户期间都会保存在你店铺专属的私人照片库里；这些照片绝不会展示给其他商家，不会用于任何广告，也不会用于训练AI模型，你随时都可以要求删除其中任何一张。目前，这个照片库只是你的历史记录：Lucy不会自行重新发布或重复使用某张照片，每条帖子都是根据你当时发送的照片生成的。目前还无法一次发送十张照片留作以后使用。如果想在节日前提前准备好一条帖子，发送照片后，在预览返回时说明它应该何时发布（例如“周六上午10点发布”）：Lucy会和你确认时间，然后在那个时间发布，最多可以提前4周安排。一条消息里发送多张照片会合并成一条轮播帖子。取消服务后，Lucy保存的所有内容都会在30天内删除。

另见： 我可以一次发好几张照片吗？, 我可以安排帖子在特定日期或时间发布吗？, 如何删除我的账户和数据？

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是的——把两张照片放在同一条消息里发送,并附上像“前后对比”这样的说明。回复 ONE 获取并排对比图,或回复 SWIPE 获取双图轮播。

把前后两张照片放在同一条消息里发送,前一张在先,并附上像“前后对比——新露台”这样的说明。Lucy 会问你 ONE 还是 SWIPE:选择 ONE 会把两张照片并排放入同一张图片,选择 SWIPE 则会以轮播形式发布。无论哪种方式,她都会为这对照片写一条说明文字。

另见： 我可以一次发好几张照片吗？, Lucy可以把几张照片合并成一张图吗？

有帮助吗？ 👍 👎

不加任何滤镜：我会原样发布你的照片。我可以在上面加一行简短标题、把2到4张照片合成一张图、最多发10张做成轮播图、把你的视频片段剪成一个Reel，或者把一张照片做成带缓慢拉近效果的短Reel。

Lucy不会对你的照片进行修饰处理。没有滤镜，没有边框。她会对图片做的事情包括：加一行简短标题（当你要求时）、把两到四张照片合成一张方形图，以及最多把十张发成轮播图。发来视频片段，她会把它们剪成一个Reel。当照片预览发回来后，说“把它做成Reel”，她就会把它做成一个带缓慢拉近效果的8秒Reel（多张照片会变成一个简短幻灯片），配上开场白和音乐。如果你已经在别处编辑过某张照片，发给她，她会原样发布。

另见： Lucy能在照片上加文字吗？, Lucy可以把几张照片合并成一张图吗？, 我可以给Lucy发视频吗？她能做Reel吗？

有帮助吗？ 👍 👎

可以。图片上会有一个醒目的粗体色块标题，一眼就能看清——如果你的网站设定了品牌色，就会用你的品牌色。把文字告诉我（比如“把‘今日新鲜上市’加上去”），或者说“加点文字”，我来帮你想几句。在WhatsApp上，照片发布前你会先看到预览；说“去掉文字”就能恢复原样。

Lucy可以在帖子的第一张照片上加一行简短的标题，如果你愿意，下面还可以加第二行。标题是白色文字配粗体色块，下方还有一个浅色底框。如果你的网站设定了品牌色，并且白色文字在上面清晰可读，色块就会使用你的品牌色；否则就用Lucy的铁锈色。她会把文字放在Instagram和Facebook信息流里都清晰可读的位置。Reels也是同样的效果。

• 你的文字：比如说“把‘今日新鲜上市’加到照片上”，或者“今日新鲜上市 | 营业至9点”可以做成两行。
• 她的文字：说“给照片加点文字”（在WhatsApp上，点击“更改”，再点“照片上的文字”），她会根据你的文案和照片内容，建议一行文字。她绝不会添加价格、截止日期、承诺，或你没有做出的宣称（比如环保、纯天然、手工制作……）。
• 不满意？告诉她要改什么，或者说“去掉文字”，恢复你原来的照片。

在WhatsApp上，改好的照片会连同预览一起发回来，方便你在回复“是”之前先看一下。用短信的话，照片没法发回来，你只能看到文案；如果想在发布前看到照片上的文字效果，请使用WhatsApp。涉及Lucy不发布的产品（大麻、电子烟、烟草、武器、处方药）的文字，在照片上同样会被拒绝，就像在文案里一样。Lucy不制作海报、传单或徽标，也不会在图片上添加任何其他内容。如果你已经有海报或图形素材，直接把它当作照片发给她，她会原样发布。

另见： 我该如何确认一条帖子,或者修改它?, Lucy可以给照片加特效、滤镜或动画吗?, 我可以给Lucy发视频吗？她能做Reel吗？

有帮助吗？ 👍 👎

回执会告诉你是哪个平台没发出去。回复 RETRY,我会重新尝试那一个 —— 已经发出去的那个我不会重复发布。

有时候一个平台会接受帖子,另一个却不会。回执会清楚地写明这一点。回复 RETRY,Lucy 只会重试失败的那个平台;已经发出去的那个不会受到影响。如果还是失败,Lucy 会告诉你 —— 你可以稍后再回复 RETRY,或者把照片当作一条新帖子发送。

另见： 我该如何确认一条帖子,或者修改它?

有帮助吗？ 👍 👎

可以，在WhatsApp上发语音。发一条语音（例如“提一下这是我们的万圣节特别活动”），代替打字，我会把它当作你发来的短信原样处理，支持我会的六种语言中的任意一种。我会在几秒钟后回复。

在WhatsApp上发一条语音，Lucy会把它转成文字，并完全按照你打字发送时的方式处理：为你的下一张照片写说明、修改正在等待确认的预览、为短视频requests某种音效或音乐，或是提一个问题。她能听懂英语、法语、西班牙语、中文和越南语。她会在你的消息发送完毕后才开始处理，所以即使是一条很长的语音，她的回复也只会晚几秒钟。

通过短信发送时，只有当你的手机把语音当作图片彩信附件发送时，Lucy才能收到，而很多手机并不会这样做。WhatsApp是更可靠的方式。

录音会由语音识别服务（OpenAI）转换成文字，一旦被读取，无论是否能被识别，都会从消息服务中删除；转换出的文字会像其他消息一样被保留。如果一条语音不清楚或没有声音，Lucy会请你重新发送一次，或改用打字。

另见： 我可以用WhatsApp代替短信吗？哪个更好？, 我该怎么发一张照片?

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Lucy 无法收回已经发布的帖子——你需要在应用里操作,只需几步。在 Instagram 上打开帖子,点击右上角的三个点,选择删除。在 Facebook 上打开你主页上的帖子,点击三个点,选择删除帖子。

帖子一经发布，就归属于你的 Facebook 主页和 Instagram 账号，而不是 Lucy 的——Lucy 不会把帖子收回，已发布的帖子由你自己在应用里编辑或删除。Instagram 尤其规定，任何应用都不能在帖子发出后删除或编辑它——这是 Instagram 的规则，不是 Lucy 的疏漏。所以删除帖子这件事需要你自己动手，而且很快。在 Instagram 上：打开帖子，点右上角的三个点，点“删除”。在 Facebook 上：在你的主页打开帖子，点右上角的三个点，点“删除帖子”。如果只是措辞需要小改动，而不是整篇帖子不合适，Facebook 允许你点“编辑帖子”来改文字；Instagram 同样不允许这样做，所以那边只能选择保留原样或删除后重新发布。真正该把关的地方是预览环节：Lucy 会在发布前把每条文案给你看，只要你没有回复“是”，就什么都不会发出去。如果文案不对，直接回复需要怎么改，而不是先批准再改——这样比事后补救容易得多。

另见： 我该怎么发一张照片?, 有一条帖子发到了一个平台,另一个平台却没发出去,怎么办?, 我可以给Lucy发哪些关键词？

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回复 STOP 可停止我发送的所有短信。随时回复 START 即可恢复。回复 帮助 获取帮助。

STOP会终止Lucy向该手机号发送的所有消息。CANCEL、END和QUIT的效果相同——运营商将它们都当作STOP处理。若只想结束你的套餐但继续接收短信，请回复CANCEL PLAN：套餐将在你已付费周期结束时终止。从同事的手机发送STOP，只会移除他们的号码。从主账号持有人的手机发送STOP，则会暂停整个账号，而由于Lucy仅通过短信运作，已付费的套餐将在你已付费周期结束时终止。在那之前回复START，一切照旧不变。回复帮助可获取基本说明。

已发布的帖子会继续保留发布状态。它们存在于你自己的Instagram和Facebook主页上，归你所有，结束套餐或删除你的Lucy账号都不会影响它们——如果你哪天想删掉某条，可以自己在平台上删除。

另见： Lucy发送哪些消息,提醒又是什么?, 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？

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我发的每条消息都是对你的回复:预览、收据和回答。唯一的例外是当有事项需要关注时发送的提醒,比如某个连接即将到期——设置时我会问你是否需要这些提醒。

Lucy 会回复你发送的内容：待你确认的预览、帖子发布后的确认信息，以及像这个问题一样的问答。另外，在设置过程中，她会问你是否想要服务提醒——比如当 Facebook 连接即将到期时。回答“否”也是完整的答案，你不会因此失去什么。你可以随时回复 QUIET 关闭提醒，或回复 NOTICES 重新开启；无论哪种方式，其余服务都不受影响。Lucy 从不发送营销信息，也不会催你发帖：不会有“你这周还没发帖”这样的短信，也不会提醒你节日或潮流话题。手机安静，说明你还没有发送任何内容，这正是它本该运作的方式。

另见： 我怎么停用,或者怎么回来?

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简单说说周三深夜的情况:数据库维护窗口是太平洋时间晚上10点到凌晨2点(东部时间凌晨1点到5点)。如果你的短信正好碰上这个时段,我会请你过一分钟再发一次。

Lucy的数据库可能会在周三深夜进行短暂的例行维护,时间是太平洋时间晚上10点到凌晨2点(东部时间凌晨1点到5点,UTC时间05:00到09:00)。大多数星期都不会有任何影响;真发生时,中断也只是几秒钟,而不是几小时。如果你的短信恰好在那几秒钟内到达,你会收到一条简短回复——“我这边有点小状况——请等一分钟后再发一次”,同一句话会用法语和西班牙语再发一遍——之后你发的下一条短信就会照常处理。你之前发送的内容不会丢失,已经发布的帖子也不受影响。

另见： 我可以向Lucy提问吗？, 有一条帖子发到了一个平台,另一个平台却没发出去,怎么办?

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只有一种套餐：每月 $29，可发 60 条帖子，最多连接 6 个账号。首月免费，无需信用卡。推荐两家企业即可免费使用。

只有一种按月计费的套餐：每月 $29，可发 60 条帖子，最多连接六个账号。首月免费，无需信用卡，你可以先试用再决定是否付费；此后费用不予退款，取消后会在已付费月份结束时停止续费。价格为税前价，适用税费会在结账时加收。你通过 Stripe 提前付款，Stripe 会在付款前显示金额和币种，Lucy 从不会看到你的银行卡信息。你的额度会在每月的周年日重置，未用完的帖子不会累积到下个月。Lucy 从不会自动多收费：如果你用完了额度，她会通知你，帖子额度会在下一个周期恢复。

你推荐的每家企业，都会从其账单中抽取 50% 返还给你，因此只需推荐两家企业，就能让你的 Lucy 免费使用，含税——详见“你是否会因为我介绍其他企业使用 Lucy 而付钱给我？”这一条。

另见： 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？, 帖子用完了会怎样？, 介绍其他商家使用Lucy，你能拿到分成吗？

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是的。发送 REFER 获取你的专属链接。每个通过该链接加入并持续使用的商家，每月都会为你赚取其付费金额的50%。这部分收益会先抵扣你自己的账单——邀请两家，你的 Lucy 就能免费使用，含税——剩余部分则以现金形式支付给你。发送 REFERRALS 查看你的邀请数量。

将你的推荐链接发送给另一家本地商家，一旦他们开始付费，你就能赚取他们实际支付给我们金额的50%，只要他们留存，每个月都有。以全价$29计算，那就是每家$14.50，所以两家就能覆盖你自己的$29——而且因为这是在计税前扣除的，所以你的发票金额为$0.00，含税在内。

没有上限。超出你自己账单的部分，会通过Stripe自动直接支付到你的银行账户——在加拿大是加元，在美国是美元。发送PAYOUT，Lucy会发来一个Stripe自己页面的链接，你在那里添加你的银行账户；Lucy从不会看到它。现金在赚取后30天起可支付，当你应得达到$50时发放一次，或者至少每三个月发放一次。看起来像欺诈的推荐（预付卡、突然涌现的大量注册、退款或争议）会先被搁置审核，再进行任何支付。

“他们支付的金额”指的是他们实际支付的金额。如果你推荐的商家本身通过自己的推荐而享受免费服务，那么他们当月支付为零，也就不会为你带来任何收益。

你只能从你自己推荐的商家那里获得收益——绝不会来自他们之后推荐的商家。始终只有一层。

关于时间，这是大家常问的部分：他们在Lucy的第一个月是免费的，所以这个月不会产生收益。推荐从他们的第一笔真实付款结清并满三十天后才开始计数，这意味着你的第一笔折扣通常会在他们加入大约两个月后到账。它会自动从你的下一张发票中扣除——无需申领，也无需输入代码。当你自己处于免费月时，你还不会获得收益；但你推荐的每一个人都会被计入，并在你的套餐开始后开始付费。

如果其中有人取消或付款失败，你下个月的收益会相应减少他们那部分的金额。已经给出的折扣不会被收回；但如果现金尚未支付，而其来源的付款被全额退款或发生争议，则该笔现金会被取消（小额部分退款不会取消任何内容）。发送REFERRALS查看你的情况，或发送REFER重新获取你的链接。

另见： 我的朋友注册了——为什么我的折扣还没显示？, Lucy收费多少?, 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？

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快用完和用完时我都会告诉你，还会说明还要多久才会重新开始——每月配额是60条，到你的扣费日就会恢复。在免费月，回复更多获取订阅链接，订阅当天会重新开始计数。

在你接近每月配额时，Lucy会提醒你，并在用完时告诉你——她绝不会悄悄多收你的钱。配额用完时，她还会告诉你帖子恢复的日期以及还有多少天，方便你决定是否要等待。

目前只有一种套餐，没有可升级的选项——回复更多，Lucy会告诉你帖子恢复的日期。

在免费月期间，你还没有订阅，所以回复更多，Lucy会发送订阅链接；订阅当天就会开始你的付费月，并获得完整配额。

另见： Lucy收费多少?, 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？

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不能——你只能从你自己推荐的商家身上赚钱，不能从他们再推荐出去的商家身上赚钱。始终只有一级。你能推荐的商家数量没有上限。

只要你自己推荐的商家持续留存并付费，你就能一直赚取其实际付款的50%。如果其中某个商家又推荐了别人，那笔收益归属于该商家，而不是你：始终只有一级。你能推荐的商家数量没有上限，参与也不收取任何费用。

另见： 介绍其他商家使用Lucy，你能拿到分成吗？, 我的推荐返现怎么到我的银行账户？

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推荐奖励要等对方的免费月结束、首次付款结清满三十天后才算数，所以第一笔折扣通常在对方加入约两个月后才会出现。折扣会自动从你的账单中扣除，超出账单部分的现金会在满30天后打入你的银行账户。

有三件事必须先成立，推荐才能为你带来任何回报，第一件只是时间问题。他们的第一个月是免费的，所以根本没有可以分成的金额。接着，他们的第一笔真实付款必须成功入账并保持30天不变，这样做是为了避免一笔被退回或退款的付款变成一个需要收回的折扣。另外，你自己也必须是订阅用户：在你自己的免费月份里没有账单可以抵扣，所以推荐奖励会等到你的套餐正式开始后才生效。

一旦这三点都成立，折扣会自动计入你下一张发票，且在税前扣除。你完全不需要输入任何代码。除了抵扣你自己的账单之外，其余部分都是现金，会在满30天且你应得金额达到$50时（或每三个月一次）通过Stripe自动打入你的银行账户——发送一次PAYOUT即可设置收款账户。

发送REFERRALS，我会准确告诉你每一笔推荐的进展：有多少人加入了、有多少正在产生收益、这些收益每月价值多少、有多少已经可以支付，以及你还需要多少才能获得一个免费套餐。

另见： 介绍其他商家使用Lucy，你能拿到分成吗？, 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？

有帮助吗？ 👍 👎

发送 BILLING，我会给你一个只能打开一次的安全链接——可以更新银行卡、查看账单或取消订阅。切勿通过短信告诉我银行卡信息。

请用店主本人的手机发送 BILLING。Lucy 会回复一个私密的 Stripe 链接，你可以在其中更换银行卡、下载账单或取消订阅。该链接只能打开一次，所以请立即点击，如果需要可再次索取。取消订阅会停止续费：你的套餐会持续到已付费月份的最后一天才结束，且不予退款——免费首月正是让你决定的时间。在免费首月期间，没有任何可取消的内容——系统中没有银行卡信息——这时发送 BILLING 会收到套餐页面。Lucy 绝不会通过短信索要银行卡信息，请不要发送这些信息。

没有合同，也没有最低使用期限：按月付费，价格就是标价，取消只需一条短信即可完成。适用税费会在结账时添加并在付款前显示，付款页面会列出所接受的银行卡和电子钱包——Lucy 不会看到你的银行卡号。

另见： Lucy收费多少?, 帖子用完了会怎样？, 我怎样才能拿到发票或收据？

有帮助吗？ 👍 👎

发送 PAYOUT，我会给你发一个安全的 Stripe 链接，用来添加你的银行账户——我绝不会看到这些信息。一旦你应得的金额达到或超过 $50，就会自动支付——无论如何，至少每三个月支付一次。每笔金额在赚取后都会等待30天。

推荐奖励首先用来抵扣你自己的账单。超出部分则以现金形式，通过Stripe直接支付到你的银行账户——在加拿大是加元，在美国是美元。发送一次PAYOUT：Lucy会回复一个Stripe官方页面的链接，你需要在该页面添加银行账户并确认身份。链接有效期为7天；如果页面超时，系统会打开一个新链接。Lucy绝不会看到你的银行信息。此后一切都是自动的：现金在赚取后30天变为可支付状态，并在你累计可得$50时发放，或至少每三个月发放一次。换了银行？再次发送PAYOUT：一旦你完成设置，Lucy会发送一个指向你自己Stripe页面的链接，你可以在那里更改银行账户。该链接有效期为一小时。只有账户所有者才能进行此操作。

另见： 介绍其他商家使用Lucy，你能拿到分成吗？, 我的朋友注册了——为什么我的折扣还没显示？

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没有——只有一种套餐：每月$29，最多可连接6个账户，共60条帖子，按月计费，没有年付选项。第一个月免费，推荐两家企业就能让你免费使用。

Lucy只有一种套餐，按月计费：每月$29，最多可连接六个账户，共60条帖子。没有更小的套餐，也没有年付套餐，所以没有什么可比较的。第一个月免费，无需绑卡，你推荐的每家企业所付金额的50%都会从你的账单中抵扣——推荐两家就能让你免费使用。

另见： Lucy收费多少?, 介绍其他商家使用Lucy，你能拿到分成吗？

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发短信“发票”（或 RECEIPT）给我，我会发送一个安全链接，里面有你所有的发票——每一张都可以下载为 PDF，列明你支付的金额、任何推荐折扣和税费。

用店主的手机发短信“发票”或 RECEIPT。Lucy 会回复一个私密的 Stripe 链接，列出所有发票；每一张都可以下载为 PDF，方便你存档或交给你的记账员。该链接只能打开一次，所以请立即点击，如果需要再获取请再次索取。每张发票都会显示你支付的金额、税费，以及 Lucy Media 的税务登记号码。如果你是以公司名义购买，请在结账时勾选“我是以企业身份购买”，发票将开具给你的公司。

你的月度发票还会附带一条推荐说明：你推荐给 Lucy 的商家为这笔账单减免了多少，以及还需要多少个推荐才能让你的 Lucy 免费。如果本月没有任何减免，发票上会显示 $0.00 的推荐抵扣行，让你清楚折扣会体现在哪里。超出你自己账单的推荐现金不会出现在发票上——它会直接打入你的银行账户，发短信 PAYOUT 可获取查看链接。在你的免费月份，暂时还没有可开具的发票。

另见： 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？, 介绍其他商家使用Lucy，你能拿到分成吗？

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发帖会暂停,其他一切照旧——你的账号、已连接的主页,以及所有已发布的帖子都不会有任何变动。发短信 BILLING 更新你的银行卡,暂停就会自动解除,不用等任何人处理。发 状态 可以查看你是否处于暂停状态。

如果续费扣款没有成功,我会暂停发帖,并发短信通知账号所有人。我不会删除任何东西,不会断开你的 Instagram 或 Facebook 连接,也不会撤下任何一条已经发布的帖子——那些内容在你自己的主页上,无论这边发生什么,都始终属于你。

暂停期间,你发来的照片不会变成帖子,这是唯一停止的部分。提问功能照常使用,状态 也照常有效,而且 状态 会明确告诉你发帖目前处于暂停状态。

要解决这个问题,发短信 BILLING 更新你的银行卡。付款一旦成功,暂停会自动解除——这边不需要任何人操作,而且 暂停 或 继续 对这种暂停没有作用,这也是为什么 状态 会把它单独列出来说明。

如果你想彻底停用,那是另一回事,而且这始终由你决定:你的套餐会持续到你已付费周期结束,然后终止。无论哪种情况,已发布的帖子都会继续保留。

另见： 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？, Lucy收费多少?, 我要怎么查看我的套餐和还剩多少条帖子？

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你批准的每一条帖子都会发送到所有已连接的账户，所以一个Lucy账户不能同时服务两个不同的企业——它们需要两个账户、两个手机号码，各自拥有自己的语气风格。同一企业的多个门店则不同：你的套餐最多可连接六个账户，一条帖子即可覆盖所有门店。

这取决于它们是一家企业，还是两家。

同一家企业的多个门店，正是这个方案的用途。你可以为每个门店连接 Instagram 和 Facebook——最多可连接六个账号，也就是最多三对——每当你批准一条帖子，它就会用你的口吻只写一次，然后发送到所有门店。

两家不同的企业则是另一回事，一个账号无法诚实地同时兼顾。Lucy 所了解的关于你的一切，都只针对一家企业：一个名称、一个网站、一种口吻，这些都来自该企业自己发布的内容。而且你批准的每张照片都会发送到所有已连接的账号，所以本该只属于其中一家的照片，会同时出现在所有账号上。

所以如果是两家企业，就开两个 Lucy 账号，每家企业一个，各自使用不同的手机号——你的号码就是账号的身份标识，这也是为什么两家企业需要两个号码。每个账号都有自己的口吻、自己的帖子和自己的套餐，你可以用 ADD 把同事的手机加入其中任何一个账号。

第二个号码并不意味着要用第二部手机。大多数手机都可以通过 eSIM 使用第二条线路，运营商通常几分钟内就能帮你添加——许多企业本来就为店铺单独保留一条线路。不过这条线路必须是可以收发图片短信的手机号码，因为照片正是这样发送的；仅支持网页通话的号码通常无法做到这一点。

如果你的一家企业通过另一家企业的推荐链接加入，那么一旦开始付费，它就会和普通推荐一样计入其中。

另见： Lucy收费多少?, Lucy知道我的营业时间，或者顾客对我的评价吗？, 其他人也能在我的店里使用 Lucy 吗?

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这三件事我都不做,而且我想先把话说清楚。我负责写文案,你负责审批,我负责发布。评论、私信、回关和付费广告仍由你自己处理——我绝不会以你的身份出现在任何人的收件箱里。你以往的帖子和浏览数据都在你自己的主页上,随时可查。

这里明确说明我的工作边界在哪里，免得以后让你意外。

我负责撰写文案并发布你批准的帖子。这就是我的工作，也是全部工作。

我不会回复评论，也不会查看或回复私信。这是刻意为之：那些对话是你和客户之间的，以你的名义进行，一旦说错话，后果比一条帖子严重得多。你可以照常在Instagram和Facebook应用里查看这些内容。

我不会代你关注、点赞或取消关注任何人，也不会投放付费广告或为帖子加推——我发布的都是你自己主页上的普通帖子，我所做的一切都不会花钱做广告。

我不设计标志、传单或网站，也不会保存你过往帖子的列表供短信查询：我发布过的所有内容都在你的Instagram和Facebook主页上，按最新顺序排列。

我不会给你发送数据分析。Instagram和Facebook统计浏览量、点赞和触达率比我更准确，而且它们会在各自的应用里免费展示给你。我能告诉你的是我做了什么：发送“状态”查询本月还剩多少条帖子，发送WHO查询你已连接的账号。

另见： 我要怎么查看我的套餐和还剩多少条帖子？, 谁还能给Lucy发短信,聊我的业务?, Lucy在哪里发布内容?

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把规则发给我，比如"始终提及免费停车"或"从不提及露台"，我会原样把你保存的所有常设规则发给你。如果你反复要求同一种改动，我也会自己加一条规则，并告诉你。随时问"我的规则是什么？"都可以。

常设规则适用于我为你撰写的每一条帖子：一个要始终提到的事实、一个要避免的词、一个你一直想用的话题标签。用你自己的话给我发新规则、改动或要删除的规则。我会回复我保存的完整规则列表，这样你就能确切看到生效的内容；如果我分辨不出你指的是哪条规则，我会把它们列出来并询问你，而不是随便猜测。只有账号所有者才能更改规则。只针对单条帖子的要求更简单：和那张照片一起发给我即可。

有些规则我会自己学会。如果你三次要求同一类改动（更短的文案、不要表情符号、更少的话题标签、更有趣或更专业的语气、更多细节），我就会把它加入你的规则并告诉你。如果你取消它，我就不会再加回来。设置流程的最后会提醒你，随时都可以给我规则。

另见： 你能在帖子里写上我的价格、促销活动或者“本地最佳”这样的说法吗？, Lucy 是怎么学会用我的口吻写文案的？

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价格和促销活动，可以——把具体数字告诉我，我会原样使用。关于你店铺的事实，比如家族经营或经营二十年，也可以，前提是你先告诉我。但我不会替你编造一个说法：“本地最佳”这种话必须是你能担得起的事实，不能由我来编。

告诉我优惠内容，我就会写出来：“全周立减$5”“周六买一送一”“冬季库存20%折扣，截止到15日”。我会使用你给我的数字和日期，不会四舍五入、更改，也不会把它们说得更夸张。

关于你店铺的事实信息也是一样。家族经营、第三代传承、1998年开业、屡获殊荣、认证有机、持证并投保——把这些连同照片发给我，我就会写进那条帖子里。如果有些内容每条帖子都应该提到（或者永远不要提到），可以定成固定规则：给我发短信“始终提到免费停车”或“从不提到露台座位”，我会原样回复你保存的规则。

我不会写你没有告诉我的说法。我不会自己编出“温哥华最好的咖啡”“全城最爱”“无可匹敌的价格”，也不会编造你没提过的奖项，因为这类比较不仅是在说你自己，也是在说其他商家，在加拿大必须是真实且有据可查的。如果你告诉我你获得了2025年度最佳城市奖，那是事实，我会写出来。如果你只是想让帖子听起来更有信心，我可以用你真实的业绩来做到这一点。

消息类内容也是一样：新上的生啤、招聘信息、你想致谢的供应商、一个奖项、长周末的休业通知。告诉我发生了什么，我就会写出来——我只需要你提供的事实，因为我看不到你的店里情况。

如果你想提到另一家商家，把他们的账号名给我，我会写进配文里。它是否会变成可点击的标签，取决于平台，而不是我，而且我没法在照片里给人加标签。

如果我哪次漏掉了你要求加入的内容，告诉我，我会把它补回来——那是一个失误，不是我的决定。

另见： Lucy 是怎么学会用我的口吻写文案的？, 我该如何确认一条帖子,或者修改它?, 我该怎么发一张照片?

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这三种都可以。我会根据照片和你的行业选用几个合适的标签,绝不会堆一大堆。告诉我“多用标签”、“少用标签”或“不用标签”,我就会照着做。你也可以告诉我你一直想用的标签——比如你的店名标签、所在城市、某个活动。

默认情况下,我会加上少量和照片内容、你行业相关的标签。几个合适的标签,比三十个不合适的好用得多:一大堆标签在别人看来像垃圾信息,对你也没有帮助。

这件事由你决定。说“多用标签”、“少用标签”或“完全不用标签”,我就会照办。如果某条帖子想用特定标签——比如你的店名、城市、某个活动——把它和照片一起发给我,我就会加进那一条里。

如果我选的某个标签不符合你的行业,告诉我是哪个、为什么——比如“我们不是面包店,是甜点店”——我就会停止使用它。

另见： Lucy 是怎么学会用我的口吻写文案的？, 我该如何确认一条帖子,或者修改它?, 你能在帖子里写上我的价格、促销活动或者“本地最佳”这样的说法吗？

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责任在你，因为在你阅读并同意之前，任何内容都不会发出——这也正是安全之处。我会先把每一个字展示给你看，并保留你批准过的记录。要撤下一条帖子，请直接在Instagram或Facebook上删除；帖子一旦发布，我就无法将其撤回。如果我哪里写错了，请告诉我。

未经你批准，任何内容都不会发布，所以发出去的帖子正是你读过的那一条。我们的服务条款也是这么写的：你对自己批准的帖子内容负责，包括照片的使用权在内。这正是我绝不会背着你发帖的前提条件。

为了让你不惹上麻烦，我会做到：不写你没有提供给我的说法，不编造奖项或比较，并保留每一次预览、每一次回复和每一次批准的记录——这样无论何时，都能清楚回答“我当初到底同意了什么”。

Instagram和Facebook有各自的规则和执行方式，这不是我们任何一方能控制的。它们可能出于谁也看不见的原因限制某条帖子或某个主页，而我也无法帮你解除封禁。如果某条帖子需要撤下，请你自己在Instagram或Facebook上删除：点击帖子上的三个点，选择删除。帖子一旦发布，我就无法将其移除。

如果我写的文案有误——事实搞反了、你从未说过的说法、或者你绝不会用的措辞——请发短信告诉我。Lucy正是靠读到这类消息的人来修正的，一条本不该写出来的文案，对我们来说比一句夸奖更有价值。

另见： 如何删除或修改已经发布的帖子?, 你能在帖子里写上我的价格、促销活动或者“本地最佳”这样的说法吗？, 我该如何确认一条帖子,或者修改它?

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可以。给我发一张照片,我来写文案。你自己复制并分享。连接之前,我最多可以写10条帖子,从你开始使用起14天内有效。想让我帮你发布时,发送CONNECT。

你可以先试用 Lucy，无需连接任何账号。给她发一张照片，她会为你写好文案：一条给 Instagram，一条给 Facebook，分别单独发一条短信给你（先 Instagram，后 Facebook），这样长按就能准确复制对应的文案。你可以自己选择在哪里分享。在 WhatsApp 上，文案下方的提示会带有 CONNECT 按钮；短信用户则回复 CONNECT。如果你在没有连接任何账号的情况下回复 是，她会告诉你这条文案归你所有，然后等待你下一张照片。在你连接之前，她最多可以写 10 条文案，从你开始使用起算，你有 14 天的时间。当你准备好让她帮你发布时，回复 CONNECT：从你连接的当天起，你将获得一个月的免费试用，共 60 条帖子。

另见： 如何连接 Instagram 和 Facebook？, 我要怎么开始?

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如果你的店铺在Google上登记，并且用的是你给我的同一个网站，那答案是知道——我会记下你的营业时间、其他分店地址，还有顾客反复提到的主题。我从不会引用某条评论，也不会指名道姓。

Lucy会在Google上查找你的商家信息，并与你在设置时提供的网站进行比对，这样她就绝不会认错店铺。她会从你的商家资料中获取营业时间、地址，以及同一网站下的其他门店信息。她还会读取一次公开评论，只记下其中的主题——顾客一致称赞的地方、他们常用的措辞、他们特别提到的商品。她不会保留评论原文，绝不会在帖子中引用评论内容，也绝不会存储或提及评论作者是谁。营业时间每周会重新核对一次，并且一如既往，任何内容在你确认预览之前都不会发布。

如果没有Google商家资料，或者资料上的网站与你提供给Lucy的不一致，怎么办？那她就不会使用这部分信息，你的帖子内容将根据你的网站、你自己发布过的帖子以及你的笔记来撰写。

另见： Lucy 会看我的网站吗？, Lucy 是怎么学会用我的口吻写文案的？

有帮助吗？ 👍 👎

可以。发送 ADD,我会给你发一个带二维码的链接。你的同事扫码后,发送自动填好的短信,就能加入你的账户了。

用店主的手机发送 ADD。Lucy 会回复一个链接,打开后是一个显示二维码和四位数邀请码的页面。把它给你的同事看:扫码后会自动打开他们的短信应用,并填好加入短信,直接发送即可,也可以手动输入这个邀请码。该邀请链接只能使用一次,30分钟后失效。加入后,他们就可以像你一样发照片、审核发布内容了。只有店主本人可以添加或移除成员、更改账户绑定的手机号码,或管理账单。一个手机号码同一时间只能属于一个商家账户:如果有人要为两家企业发布内容,第二家企业需要使用另一个手机号码。

另见： 如何把某人从我的账户中移除？, 我怎么更改账户上的手机号码？

有帮助吗？ 👍 👎

回复 状态。Lucy 会告诉你目前的套餐、已用和剩余的发帖数、下次额度更新时间、已连接的账号，以及你关闭了哪些功能。

发短信 状态，Lucy 会原样告诉你：你目前用的是哪个套餐（或者免费试用月还剩多少天）、你的额度里已经用了多少条、还剩多少、什么时候更新额度，以及连接了哪些账号。她也会告诉你有没有关闭什么功能——比如发帖暂停了，或者提醒关掉了，都会说清楚，因为忘了自己暂停过是很常见的事，等照片不再变成帖子时就会让人一头雾水。这些数字都是直接从你的账号里读出来的，不是临时算出来的，所以永远是真实准确的。

另见： 帖子用完了会怎样？, Lucy收费多少?, 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？, 谁还能给Lucy发短信,聊我的业务?

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可以——发送 EXPORT。我会问你的邮箱地址,发一个验证码确认是你本人,然后把我保存的所有内容都发到你的邮箱,一直追溯到你的第一条短信。一周后你可以再申请一次,每份副本都是完整的。

发送 EXPORT(或者直接说你想要你的数据)。Lucy 会问你要发到哪个邮箱,然后往那个邮箱发一个 6 位数验证码——点击邮件里的按钮,或者把验证码回复过来,证明这个邮箱是你的。之后导出的内容会在一两分钟内发到你的邮箱,全程无需人工处理。

追溯范围:Lucy 保存的所有内容,从你的第一条短信开始——你的商家信息和资料、账户上的电话号码、你连接的主页、每一条帖子及其文字、链接和照片、你们之间的每一条消息、你的同意记录和套餐周期。没有任何遗漏,所以每份导出本身都是完整的,不只是上次导出之后的新内容;邮件里还会注明你上一次导出的时间。你每周可以申请一次。Facebook 和 Instagram 的登录权限从不包含在内——那是你自己的,不是 Lucy 能提供的。只有账户所有者才能申请。如果你想要的是把所有内容都删除,请回复 DELETE ACCOUNT。

另见： 如何删除我的账户和数据？, 我该如何取消关联Facebook或Instagram？

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三种方式：你的网站、你以往发布的帖子，以及你要求我做的调整。连接账号时我会阅读你近期的文案，若数量不够会持续查看，之后每月重新阅读一次。

Lucy通过三个来源来了解你的风格。

• 你在设置时提供的网站，让她了解你的生意是什么、服务对象是谁、你卖什么。她每月都会重新阅读一次。
• 你自己过去发布的内容。一旦你连接了Instagram和Facebook，她会阅读你最近的配文，了解你真实的写作方式：文字长短、是否使用表情符号、是否使用话题标签以及用哪些、你常用的措辞，以及你通常发布的内容。如果可供学习的内容少于三条，她会每周再查看一次，直到满三条为止；之后她会每月重新阅读一次，因为人的写作风格会随时间变化。她只读取你自己的账号，使用的是你连接账号时授予的权限，并且只保留摘要，不保留你的原始帖子。
• 你提出的修改要求。如果你三次提出同一类修改（“更简短”“不要表情符号”“少用话题标签”“更有趣一些”），Lucy就会把它定为你每篇帖子的固定规则，并告诉你她已经这样做了，同时告诉你如何查看或更改它。

设置时把你的生意名称写错了？只需发短信告知正确的名称（例如“我们的名字是Luzy Maid”），Lucy从那以后就会在每篇帖子中使用它。

另见： Lucy 会看我的网站吗？, 如何连接 Instagram 和 Facebook？

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是的。这是三个简短设置问题中的第一个：你的网站、提醒方式，以及你的帖子使用的语言。我会阅读你的主页以及最多三个相关页面（菜单、产品、服务、关于、活动），告诉你我理解到的内容，让你来纠正，并且我每个月都会重新阅读一次。

设置共有三个问题：你的网站、你是否希望Lucy在有需要你关注的事项时发短信提醒你，以及你的帖子应该使用什么语言（或多种语言）。

网站才是关键。Lucy会阅读你的主页，以及网站上最能说明业务情况的最多三个页面（菜单、产品、服务、价格、关于、活动或营业时间页面），并整理出一份简短的资料：你的写作语气、一句话概括你是做什么的以及服务对象、你出售或提供的内容、顾客需要知道的事实（营业时间、服务区域、如何预订或下单、固定活动），以及你的品牌色。然后她会把这些念给你听。如果没问题，回复是；如果有需要更改的地方，用你自己的话说出来，次数不限，例如：“店名拼写是Forecast Coffee”、“我们搬到Squamish了”。这份资料会用于每一条文案，你的品牌色也会用在Lucy放在你照片和Reels上的文字中。

此后，她每个月都会默默地重新阅读一次你的网站，这样新的菜单、产品或活动就能自然融入你的帖子中。你在确认或更正时所做的决定会一直保留，直到你再次更改。

网址打错了？常见的小错误会被自动修正（比如“forecastcoffee,com”、“.con”）。如果网址打不开，Lucy会询问一次拼写是否正确；如果还是打不开，她会改为问你几个简单的问题。之后有了新网站？只需发短信告诉她“我们的网站现在是forecastcoffee.ca”，她就会去阅读。

没有网站也没关系：回复SKIP，她会改问你三个简单的问题（你的名字、你是什么类型的企业或组织、你的帖子应该是什么风格），然后用同样的方式把内容念给你听确认。

另见： 我要怎么开始?, Lucy能在照片上加文字吗？

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发短信 CONNECT，我会发一个24小时内有效的安全链接。用Facebook登录一次，我只获得发帖权限——绝不会拿到你的密码。

发送 CONNECT。Lucy 会回复一个私人链接；打开链接，用 Facebook 登录，然后选择允许她发布内容的主页和 Instagram 账号（如果你管理多个主页，她会发短信列出清单供你选择）。这只是授权她发布内容，仅此而已——她绝不会看到你的密码，也无法读取你的消息。如果授权过期，只要你在设置时同意接收提醒，她就会发短信给你一个新链接。

另见： Lucy在哪里发布内容?, Lucy发送哪些消息,提醒又是什么?, 我名下不止一个主页或Instagram账号，Lucy会发到哪里？

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如果你的Facebook登录管理着不止一个主页，我会在发布前给你发一条带编号的列表，列出你的Facebook主页和Instagram账号——回复编号，或回复ALL。你也可以随时发送CONNECT来修改。

每条获批的帖子，Lucy都会发布到与你的业务连接的每一个主页和Instagram账号。所以，当你用一个管理着不止一个主页的Facebook登录连接时——比如第二份生意、一个社区群组——她不会把所有主页都连接上。她会给你发一条带编号的列表——先列出你的Facebook主页，再列出你的Instagram账号——然后等待：回复“1和3”、单个数字，或回复ALL。任意组合都可以，所以你可以把Facebook发到一个主页，Instagram发到另一个账号，或者只发到Instagram。你没有回答之前什么都不会发布，而你没有选中的账号则完全不会被连接。

之后如需添加或移除主页，发送CONNECT并重新登录。Lucy会列出你的主页，正在使用的那个标注“(now)”，你的新回答会替换旧的设置。如果要彻底停止发布到Facebook或Instagram，请改用DISCONNECT。

另见： 如何连接 Instagram 和 Facebook？, 我该如何取消关联Facebook或Instagram？

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发送 REMOVE 加上对方的号码,例如 REMOVE 604 555 0199。从那以后,这个号码对我来说就是陌生人了。

请用老板本人的手机发送 REMOVE 加上要移除的号码。该号码会立即停止与你的账户关联；如果对方再次给Lucy发短信，会被当作新用户处理。同事也可以自行用自己的手机回复 STOP 来移除自己——这只会移除他们的号码，你的业务不受影响。

另见： 其他人也能在我的店里使用 Lucy 吗?, 我怎么停用,或者怎么回来?

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从你目前的号码发送 CHANGE，我就会给你发一个二维码链接。用新手机扫描它，发送自动填好的短信，账户就会转移过去。

从目前绑定账户的手机发送 CHANGE。Lucy 会回复一个二维码链接；打开它，用新手机扫描（扫描会自动为你发送转移短信），或者手动输入验证码。账户、你关联的主页以及你的同事都会一并转移；一旦转移完成，旧号码就无法再使用 Lucy，并会收到一条通知短信。如果账户里已有的同事应成为新的所有者，他们可以用自己的手机发送转移短信。账单信息不会自动转移——如果需要更换扣款卡或邮箱，请用新号码发送 BILLING。

另见： 其他人也能在我的店里使用 Lucy 吗?, 我丢了绑定账户的手机,该怎么办?, 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？

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用你账单上登记的邮箱,发邮件到 hello@lucy.media。人工核实身份后,会把账户转到你的新号码上。

如果你不再拥有原来那个号码,发短信是没办法解决的——账户转移必须从绑定账户的手机开始。请用你订阅账单上登记的邮箱地址,发邮件到 hello@lucy.media,并说明应该把账户转到哪个号码。工作人员会核对你的账单信息(而不是核对原来的号码),然后完成转移。在新手机主动发短信联系 Lucy 之前,不会有任何信息发送到这个新号码。

另见： 我怎么更改账户上的手机号码？

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回复 DISCONNECT。如果两个账号都已关联，Lucy会询问是哪一个——回复 DISCONNECT INSTAGRAM、DISCONNECT FACEBOOK 或 DISCONNECT ALL——然后她会发来一个简短代码；回复该代码即可继续。你的套餐仍会继续运行，已发布的帖子也会保留。

发送 DISCONNECT。Lucy会说出当前已关联的账号，并等待你的回复——在你明确说明之前不会有任何操作。如果你的Facebook主页和Instagram都已关联，她会询问你指的是哪一个：回复 DISCONNECT INSTAGRAM 或 DISCONNECT FACEBOOK 可只取消该账号的关联，让另一个继续正常工作，或回复 DISCONNECT ALL 同时取消两者。接着她会发给你一个简短代码，只有你用手机把这个代码发回去，操作才会生效。无论你选择哪一种，她都会取消该账号的关联，并删除你此前授予她的访问权限，而不仅仅是忽略它。已经发布的帖子会保持原样不变，你的套餐和每月可发帖数量也不受影响——此操作只会让Lucy无法再发布内容。当你想重新关联账号时，随时回复 CONNECT；由于旧的访问权限已被彻底删除，这将是一次全新的Facebook登录。只有账号所有者可以执行此操作，因此账号中的同事无法取消关联企业的主页。

另见： 如何连接 Instagram 和 Facebook？, 如何删除我的账户和数据？

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回复 DELETE ACCOUNT，然后回复 DELETE ACCOUNT CONFIRM。30 天后，Lucy 保存的所有资料都会被删除——在这之前的任何时候回复 KEEP，她就会取消删除，你剩下的帖子仍会保留。

发送 DELETE ACCOUNT。Lucy 会准确说明将删除哪些内容，并等待你确认——在你回复 DELETE ACCOUNT CONFIRM 之前不会有任何动作。之后，她会解除你社交账号的连接，停止发帖，并安排删除她保存的一切：你的商家信息、照片、发帖记录和电话号码。这一切会在 30 天后发生，所以如果你改变主意，你有一个月的时间——回复 KEEP，我就会取消删除，你剩下的帖子仍会保留。之后你需要再回复 CONNECT，因为一旦你要求删除账户，社交账号的访问权限会立即被删除，且无法恢复。已经发布的帖子会继续留在 Facebook 和 Instagram 上；那些是你的内容，一旦解除连接，Lucy 就无法再访问，所以如果你想删除某些帖子，请在开始此操作前先自行删除。只有账户所有者才能删除账户。请注意，单独的 DELETE 含义完全不同，作用也小得多：它只是丢弃你正在查看的预览，效果和 丢弃 一样。

另见： 我该如何取消关联Facebook或Instagram？, 我怎么停用,或者怎么回来?, 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？

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回复“暂停”。Lucy 会停止把你的照片做成帖子，直到你回复“继续”为止。你的套餐、帖子和已连接的账户都保持不变——费用照常计费。

当你需要暂停一段时间——休假、装修、或是比较清闲的月份——发送“暂停”。Lucy 就会停止用你的照片做帖子。如果你在暂停期间发照片给她,她不会处理,只会提醒你如何恢复。其他一切都保持不变:你的套餐、每月帖子数量、已连接的账号,以及已经发布的内容都不受影响。回复“继续”,她会立刻恢复工作。

有两点需要留意。暂停 Lucy 不会暂停你的账单——订阅仍会继续计费,如果你想更改付费方式,请回复 BILLING。另外,“暂停”和 QUIET 并不一样:QUIET 只是关闭 Lucy 自己的提醒,她仍会继续做帖子;而“暂停”则是停止做帖子,但不影响提醒。你也可以同时使用这两个功能。

另见： Lucy发送哪些消息,提醒又是什么?, 我该如何更新银行卡信息或取消订阅？, 我怎么停用,或者怎么回来?

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回复 WHO，Lucy 会列出账户上的所有号码及机主是谁。ADD 用于邀请他人，REMOVE 加号码即可将其移除。

发送 WHO。Lucy 会列出所有可以就你的业务给她发短信的电话号码，标出哪个是机主，并指出哪个是你。如果只有你一个人，她会直接说明。机主是可以添加或移除他人、更改账户主号码、解绑社交账户，以及删除账户的号码——其他人则可以发照片和批准发布内容。要邀请某人加入，回复 ADD，Lucy 会给你一个链接，你可以转发给对方。要移除某人，回复 REMOVE，后面加上对方的号码。

另见： 其他人也能在我的店里使用 Lucy 吗?, 如何把某人从我的账户中移除？, 我怎么更改账户上的手机号码？

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没你想的那么重要。一张真实的手机随拍,比摆拍的照片更打动人。自然光有帮助,擦一下镜头比调什么设置都管用,拍的时候尽量靠近实物。如果照片实在不行,我会说明原因并请你再发一张,而不会硬发一张谁看了都不满意的照片。

你不需要一台好相机。近十年生产的手机拍出来的照片都能用在Instagram上,做得最好的店家,发的正是当天真实的样子。

比设备更重要的是三件事。靠近窗边或在户外拍,因为自然光胜过任何室内灯光。先擦一下镜头——指纹是照片模糊最常见的原因。还要比平时习惯的更靠近一点:一整条面包、一束花、一次完成的理发造型,而不是整个房间。

如果照片太暗、很模糊或严重失焦,我会告诉你,并请你再发一张,因为糟糕的照片对你的手艺不公平,毕竟署的是你的名字。如果你不确定哪张更好,可以一次多发几张,我会告诉你我会选哪一张。

我不会修图、加滤镜或生成图片——你发什么,发出去的就是什么。如果需要裁成方形,我可以帮你裁剪。

另见： 我该怎么发一张照片?, Lucy可以给照片加特效、滤镜或动画吗?, 我可以一次发好几张照片吗？

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只有在对方同意的情况下才可以。我无法看出照片里是谁,也不知道对方是否同意被发布——审核这一步是你负责的部分,所以要由你来把关。顾客把照片发给你,并不等于同意出现在你的主页上,涉及儿童还需要家长的同意。先问清楚就没问题。

我负责撰写和发布你审核通过的内容。我无法识别人脸,也不知道谁是你的员工,更无法判断照片里的人是否同意出现在你的主页上。所以同意与否这一部分必须由你来确认,我们的条款里也写得很清楚:你需要对自己审核通过的内容负责,包括你发给我的任何照片的版权。

实际操作其实很简单。顾客把照片交给你,只是把照片给了你,并不等于同意公开发布——记得先问一下。员工应该知道自己可能会出现在照片里;大多数人乐意,但也有人不愿意。涉及儿童,需要父母或监护人的同意。别人的作品、设计师的标签、摄影师拍的你店铺的照片,这些都属于制作者本人,即使你付了拍摄费用,摄影师通常仍保留版权。

如果得到的是否定的答案,那就把作品本身发给我,而不是人——比如那道菜、剪完发的成品、花束,或者修好的自行车。这类内容效果一样好,也不需要征得任何人同意。

如果不小心发布了不该发的内容,发送“删除”和最后一条帖子,或者告诉我是哪一条,我会把它从两个平台上都删除。

另见： 我该怎么发一张照片?, 如何删除或修改已经发布的帖子?, 我的照片不太好——光线不好,是用旧手机拍的。这有关系吗?

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